Después de conectar, ¿dónde cambio precios y ajustes: en Smoobu o en el portal?

En resumen: la disponibilidad y los precios por noche se gestionan en Smoobu, el contenido del anuncio y un puñado de controles propios de cada portal se quedan en el sitio del portal, y Booking.com y Airbnb trazan esa línea en sitios distintos. Booking.com mantiene la mayoría de sus ajustes en el Booking.com Extranet, mientras que Airbnb cede a Smoobu casi todos los suyos. Esta página traza qué lado manda en cada cosa, para que tus cambios caigan donde de verdad surten efecto.

La disponibilidad y los precios por noche viven en Smoobu

Una vez conectado un portal, tu calendario de Smoobu decide qué se puede reservar. Las reservas y los periodos bloqueados de Smoobu salen hacia todos los portales conectados, y los precios por noche se gestionan en la página Precios de Smoobu, donde tus cambios llegan a los portales cuando haces clic en Sincronizar ahora (más un envío único con Sobrescribir precios justo después de conectar). El modelo mental completo, incluido lo que nunca se sincroniza, está en ¿Cómo mantiene Smoobu sincronizados mis calendarios?.

Booking.com: Smoobu escribe la disponibilidad y la tarifa Standard, el Extranet conserva sus propios controles

Smoobu escribe tu disponibilidad en el valor Rooms to Sell de Booking.com: 1 cuando una fecha está abierta, 0 cuando no. El Room Status propio de Booking.com y el estado del plan de tarifas son opciones aparte que viven en el Booking.com Extranet, y Smoobu no puede abrirlas ni cerrarlas. Por eso una fecha puede verse abierta en Smoobu mientras Booking.com la sigue mostrando cerrada, porque la habitación o el plan de tarifas está cerrado en el lado de Booking.com.

En cuanto a los precios, Smoobu envía los precios y la estancia mínima a un único plan de tarifas, la tarifa Standard. Los demás planes de tu alojamiento de Booking.com, como el no reembolsable o el semanal, solo se suman cuando los configuras para que deriven de la tarifa Standard en el lado de Booking.com; si no encuentras esa opción en el Extranet, pide al Booking.com Partner Support que enlace el plan con la tarifa Standard. El enlace se decide plan por plan, y puede que no quieras compartirlo todo: un plan semanal, por ejemplo, puede derivar su precio base de la tarifa Standard mientras su estancia mínima se queda fija en 7 noches. En un plan que dejes aparte a propósito, fija su estancia mínima directamente en el Extranet, y elimina los planes de tarifas que no uses.

Booking.com también te deja editar precios y noches mínimas en el propio Extranet. Los cambios que hagas ahí aparecen en Smoobu, en la página Precios, en la línea de Booking.com, y el ajuste porcentual no se les aplica.

Todo lo promocional también se queda en el lado de Booking.com. Los descuentos y las ofertas se siguen editando en el Extranet mientras estás conectado, y las promociones como Genius o el New Property Deal, los precios según la ocupación y las tarifas por huésped adicional se gestionan todos ahí, no en Smoobu. Mira Configura las promociones de Booking.com.

Airbnb: casi todos los ajustes de precio pasan a Smoobu

Airbnb es al revés. Una vez conectado, la gestión de precios ocurre en Smoobu, y los propios campos de precio de Airbnb ya no aceptan cambios a mano. Las palancas propias de Airbnb también pasan a Smoobu: en la página Portales, abre el icono con forma de rueda dentada (⚙) de la tarjeta de Airbnb para llegar a Additional Settings, donde gestionas los descuentos semanal y mensual, los de reserva anticipada, de última hora y solo para móvil, el recargo de precio de Airbnb, la New Listing Promotion y las reseñas automáticas de huéspedes (mira ¿Cómo configuro las reseñas automáticas de huéspedes en Airbnb?). Las Opportunities de Airbnb están en la página de edición de la tarjeta de Airbnb, a la que llegas con el icono del lápiz. Si cambias directamente en Airbnb uno de los ajustes que no son descuentos, la siguiente sincronización de Smoobu lo sobrescribe, y por eso ese cambio hecho en Airbnb parece esfumarse. Los descuentos son la excepción: un descuento que fijas directamente en Airbnb no lo sobrescribe la siguiente sincronización. Smoobu lo importa, y lo encuentras en Additional Settings.

Los Rule Sets también se configuran en Smoobu, en Season Rules.

Unas pocas cosas se quedan en el propio Airbnb. El Smart Pricing de Airbnb se desactiva solo al conectar; si alguna vez se vuelve a activar en tu cuenta de Airbnb, anula los precios que envía Smoobu, así que desactívalo ahí para que tus precios de Smoobu surtan efecto. El ajuste Weekend price de Airbnb no tiene ese efecto: los precios sincronizados desde Smoobu tienen prioridad sobre él. Pausar u ocultar el anuncio se hace en Airbnb.

No todos los portales tienen ajustes de disponibilidad en el lado de Smoobu

Los ajustes de disponibilidad autogestionados de Smoobu (Precios > Ajustes > Ajustes de disponibilidad) existen para un subconjunto de portales: Airbnb, Booking.com, Expedia, tu Sitio web / Motor de reservas y unos pocos portales alemanes. Portales como Agoda y Trip.com no están en ese grupo, así que no aparecen en esa página de ajustes. Su disponibilidad sigue sincronizada igualmente a través de la conexión del portal; simplemente no hay para ellos una página de ajustes de disponibilidad en Smoobu.

Preguntas frecuentes

¿Dónde cambio las fotos y las descripciones?

En cada portal directamente. Smoobu no sincroniza el contenido del anuncio, así que las fotos y los textos se editan en Booking.com, en Airbnb y demás, uno por uno. ¿Cómo mantiene Smoobu sincronizados mis calendarios? explica qué se sincroniza y qué no.

Fijé un descuento directamente en Airbnb. ¿Se pierde?

No. Un descuento fijado directamente en Airbnb no lo sobrescribe la siguiente sincronización. Smoobu lo importa y aparece en los Additional Settings de la tarjeta de Airbnb, donde lo gestionas junto a tus demás descuentos de Airbnb.

Mis precios se actualizan en todas partes menos en Airbnb

Revisa el Smart Pricing de Airbnb en tu cuenta de Airbnb; si se ha vuelto a activar, anula lo que envía Smoobu. Mis precios o mi disponibilidad no se actualizan en Airbnb repasa las soluciones.

¿Sigues bloqueado?

Si esto no ha respondido a tu pregunta, el equipo de Smoobu estará encantado de ayudarte. En Smoobu, abre el menú Ayuda para abrir un ticket o reservar una franja de llamada, o usa la burbuja de chat de la esquina inferior derecha para una pregunta rápida en horario de oficina.

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