Conectar tus dos portales más grandes a Smoobu se siente distinto, y es a propósito. Booking.com quiere una conexión configurada para cada alojamiento que gestionas ahí, mientras que Airbnb te pide aprobar a Smoobu una sola vez y luego cubre todos los anuncios de tu cuenta de Airbnb. Ninguno de los dos está roto, y ninguno depende de cuántos alojamientos tengas en Smoobu. Saber en qué modelo estás te ahorra repetir pasos que no hacen falta, o saltarte los que sí.
Booking.com vincula un gestor de canales por alojamiento
En Booking.com, el vínculo con un gestor de canales (un servicio como Smoobu que gestiona tu calendario y tus precios en todos los portales) se configura en cada alojamiento, no en tu cuenta. El Extranet de Booking.com llama a tu gestor de canales el proveedor de conectividad; los dos nombres significan lo mismo. Por cada alojamiento de Booking.com que quieras en Smoobu tienen que ocurrir dos cosas: en el Extranet de Booking.com designas a Smoobu como proveedor de conectividad de ese alojamiento, y en Smoobu introduces el Property ID (o Hotel ID) de ese alojamiento, que en el Extranet de Booking.com se llama Hotel ID porque Booking.com solo listaba hoteles al principio. El ID suele tener 7 u 8 dígitos; un número de 10 dígitos es un Room ID, no el que necesita Smoobu. Un alojamiento no aparece en el paso de asociación de Smoobu hasta que termina su configuración de proveedor de conectividad en el Extranet.
Con varios alojamientos de Booking.com, la conexión guiada de Smoobu está pensada para gestionarlos todos en un solo lote, no de uno en uno, y cada alojamiento entra en el paso de asociación en cuanto termina su propia configuración en el Extranet. No repites toda la configuración por cada alojamiento, pero cada uno sigue necesitando su propia configuración en el Extranet y su propio ID; para el orden exacto de los pasos, mira ¿Cómo conecto Booking.com con Smoobu?.
Airbnb autoriza a Smoobu una vez para toda la cuenta
Airbnb funciona a nivel de cuenta. Haces clic en Conectar cuentas en Smoobu, inicias sesión una vez en el sitio de Airbnb y apruebas la conexión. Esa única autorización cubre todos los anuncios de tu cuenta de anfitrión de Airbnb, y no caduca: sigue válida hasta que desconectes en Smoobu o retires el acceso de Smoobu en Airbnb. La aprobación tiene que venir de la cuenta de Airbnb propietaria del anuncio; una cuenta de coanfitrión no puede autorizar la conexión.
Después de autorizar, lo que queda ocurre en Smoobu: asocias cada alojamiento de Smoobu con su anuncio de Airbnb, uno a uno.
Qué significa esto a medida que creces
La asimetría vuelve a aparecer cuando creces. Un alojamiento nuevo de Booking.com repite los pasos por alojamiento: designas a Smoobu como su proveedor de conectividad en el Extranet, añades su Property ID (o Hotel ID) en Smoobu y lo asocias. Un anuncio nuevo de Airbnb en tu cuenta ya conectada no necesita ninguna aprobación nueva, porque la autorización existente cubre la cuenta; solo asocias el anuncio en Smoobu (la lista de asociación tiene un botón Recargar para volver a recoger tus anuncios de Airbnb). Solo una segunda cuenta de Airbnb obliga a autorizar de nuevo, ya que la aprobación es por cuenta.
En los dos portales, cada alojamiento de Booking.com y cada anuncio de Airbnb se asocia con su propio alojamiento de Smoobu. Asegúrate de tener tantos alojamientos de Smoobu como alojamientos de Booking.com y anuncios de Airbnb quieras conectar.
Preguntas frecuentes
¿Tienen que coincidir los nombres de los dos lados?
No. La asociación es una elección manual que haces en Smoobu, así que «Cozy Apt 2BR» en el portal puede asociarse con «Apartment Berlin Mitte» en Smoobu. Los nombres parecidos solo hacen que sea menos fácil equivocarse.
¿Caduca la autorización de Airbnb?
No. Una vez concedida, sigue válida hasta que desconectes en Smoobu o retires el acceso de Smoobu en los ajustes de tu cuenta de Airbnb. No hay que volver a aprobarla cada cierto tiempo.
Tengo más de una cuenta de Airbnb. ¿Autorizo cada una?
Sí. La aprobación es por cada cuenta de Airbnb, así que cada cuenta inicia sesión y aprueba una vez, con el botón Agregar nueva cuenta en la página de edición del portal de Airbnb.
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Si esto no ha respondido a tu pregunta, el equipo de Smoobu estará encantado de ayudarte. En Smoobu, abre el menú Ayuda para abrir un ticket o reservar una franja de llamada, o usa la burbuja de chat de la esquina inferior derecha para una pregunta rápida en horario de oficina.
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