Cobra un precio distinto en Booking.com, Airbnb y tu web

Puedes añadir un recargo o un descuento en porcentaje para cada portal. Así Booking.com puede cobrarse más caro que tu web directa (para cubrir su comisión, por ejemplo) mientras tu propio sitio se mantiene más bajo. Fijas un único precio base en Precios y luego, encima, un porcentaje por portal. Para enviar esos precios enseguida, consulta Fuerza una sincronización de precios con Sobrescribir precios. Para dejar de sincronizar los precios a un portal y gestionarlos tú mismo, consulta Desactiva la sincronización de precios y gestiona los precios en el portal.

Antes de empezar

Necesitas estas dos cosas antes de fijar precios por portal:

• Un precio base en tu calendario de tarifas. El ajuste por portal es un porcentaje encima de tu precio base. Consulta Fija tus precios y la estancia mínima.
• El portal ya conectado en Portales.

Cómo funcionan los precios por portal

El ajuste por portal es un porcentaje que Smoobu aplica cuando envía tu precio base a ese portal. Un valor positivo es un recargo, uno negativo es un descuento. De un precio base de 100, con un recargo del 15%, salen 115 hacia ese portal.

Los recargos se fijan por portal para toda tu cuenta, no por propiedad. No puedes dar a una propiedad un recargo de Booking.com distinto que a otra. Si necesitas precios específicos por propiedad en un portal, desconecta en Smoobu el plan de tarifas de ese anuncio y fija sus precios directamente en el panel de gestión propio de ese portal (para Booking.com, el Extranet).

Fija un ajuste de precio por portal

1. Abre Precios, haz clic en Ajustes y luego en Ajustes de Precio. Se abre la ventana Ajustes de Precio.
2. Busca la fila del portal. Cada fila muestra el nombre del portal, una casilla Sincronización de precios y un campo Ajuste de precios.
3. En Ajuste de precios, escribe el porcentaje. Usa una coma para el decimal, por ejemplo 15,00 para un recargo del 15% o -10,00 para un descuento del 10%.
4. Elige cómo se aplica:
   • Guardar aplica el nuevo ajuste solo a los cambios de precio que hagas a partir de ahora.
   • Sobrescribir precios lo aplica de inmediato a todos tus precios existentes y los envía al portal. Las solicitudes suelen tardar unos minutos.

Comprueba que funcionó

En Precios, haz clic en la pequeña flecha gris junto al nombre de una propiedad para desplegar sus subfilas por portal. Cada portal conectado muestra el precio que recibirá, que es tu precio base con el porcentaje del portal aplicado. Confirma que el número coincide con lo que pretendías. Estas subfilas son una lectura del cálculo, así que no puedes editarlas directamente.

Problemas frecuentes

Fijé un recargo pero el portal sigue mostrando el precio antiguo

Guardar solo se aplica a los cambios de precio que hagas después. Para aplicar un ajuste a precios que ya has fijado, usa Sobrescribir precios en su lugar. Consulta Fuerza una sincronización de precios con Sobrescribir precios.

Las cifras de diferencia de precio muestran porcentajes enormes

Si la diferencia de un portal aparece como un porcentaje extremo, ese portal suele estar usando una moneda distinta de la del resto. Smoobu envía el mismo número sin convertir a todos los portales, así que la comparación es entre dos monedas distintas, no entre dos precios. Iguala la moneda de ese portal con la de los demás (consulta ¿Cómo configuro mi moneda en Smoobu?), o mantén para él un ajuste porcentual compensatorio y revísalo con regularidad, porque los tipos de cambio se mueven mientras tu ajuste se queda fijo.

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¿Sigues bloqueado?

Si estos pasos no lo han solucionado, contacta con el equipo de Smoobu: abre el menú Ayuda para abrir un ticket o reservar una franja de llamada, o usa la burbuja de chat de la esquina inferior derecha. Para obtener la respuesta más rápida, incluye:

• Tu Smoobu User ID (en el menú del icono de perfil, arriba a la derecha).
• El nombre o ID del alojamiento, si es sobre un alojamiento concreto.
• El Booking ID, si es sobre una reserva concreta (Reservas, luego Ver más).
• El nombre del portal, si es sobre sincronización de portal (Booking.com, Airbnb, Vrbo, etc.).
• Un breve paso a paso: qué hiciste, qué esperabas y qué pasó.
• Capturas de pantalla o una breve grabación de pantalla del problema.
• Tu navegador y sistema operativo, si algo se ve mal en pantalla.