¿Cómo doy un descuento automático por estancias largas?

Un descuento por estancia larga resta un porcentaje de forma automática cuando un huésped reserva una estancia de cierta duración o más, sin ningún código que introducir. Dónde lo configuras depende del portal: de tu propia página web y tu motor de reservas, y de Airbnb, se encarga Smoobu; en Booking.com y los demás portales lo fijas en el propio portal. Es distinto de un código de descuento (¿Cómo añado un vale de descuento o un código promocional?), que el huésped escribe al pagar.

Antes de empezar

Tu motor de reservas configurado, para el descuento en tus propias reservas. Mira ¿Cómo configuro mi motor de reservas?.
Cada portal tiene su propio descuento por estancia larga. Un descuento que fijas para tu propia página de reservas no se traslada a Booking.com ni a Airbnb; configuras cada portal por separado.

Configurarlo para tu propia página de reservas

Tu página web y tu motor de reservas comparten un mismo sitio para los descuentos por estancia larga.

Abre Ajustes > Motor de reservas y elige el alojamiento.
Abre Ajustes de propiedad y luego abre la sección Descuento de larga estancia.
Haz clic en el icono añadir (+) para abrir el formulario Añadir descuento de larga estancia.
En Propiedades, elige a qué alojamiento o subpropiedad se aplica el descuento.
Introduce una Duración mínima de estancia (el número de noches que debe alcanzar una reserva) y el Descuento que se resta (por ejemplo, 7 noches para un 5 % de descuento).
Haz clic de nuevo en el icono añadir (+) para agregar más filas con umbrales escalonados si quieres (por ejemplo, una fila para 14 noches y otra para 30 noches).
Haz clic en Guardar.

Esto se aplica todo el año, y solo a las reservas en tu propia página web o tu motor de reservas. Cuando la estancia de un huésped alcanza un umbral, el descuento se resta automáticamente al pagar.

Configurarlo en tus portales

Cada portal tiene su propio descuento por estancia larga, así que configúralo allí donde vive ese portal:

Airbnb

Los descuentos semanales y mensuales de Airbnb se gestionan desde Smoobu. Abre Portales, abre los Additional Settings de tu tarjeta de Airbnb (con el icono del engranaje) y fija ahí los porcentajes de descuento semanal y mensual. Smoobu los mantiene sincronizados con Airbnb. Si los cambias directamente en Airbnb, Smoobu no los sobrescribe: importa el cambio y lo muestra bajo los Additional Settings de la tarjeta de Airbnb. Para tener todos los descuentos y promociones de Airbnb en un solo sitio, mira ¿Cómo configuro los descuentos y las promociones de Airbnb?.

Booking.com

Los descuentos por estancia larga de Booking.com son planes de tarifas semanales y mensuales que configuras en el Booking.com Extranet. Configúralos ahí para que se deriven de tu tarifa estándar; los precios que fijas en Smoobu siguen fluyendo. Smoobu no configura los descuentos de Booking.com por ti. Mira Configura las promociones de Booking.com.

Otros portales

Cualquier otro portal tiene su propio descuento por estancia larga en su propia interfaz. Configúralo ahí para cada portal que uses.

Comprueba que funcionó

Previsualiza en tu motor de reservas una reserva para una estancia que alcance tu umbral de noches: el total baja el descuento al pagar. En Airbnb, confirma que los porcentajes semanal y mensual aparecen en los Additional Settings de Airbnb; en Booking.com, revisa el plan de tarifas en tu Extranet.

Problemas frecuentes

El descuento no se aplicó a una reserva de un portal

Los descuentos por estancia larga se configuran por portal. Un descuento en tu propia página de reservas no llega a Booking.com ni a Airbnb. Configura el equivalente en ese portal: Airbnb en sus Additional Settings dentro de Smoobu, Booking.com en el Extranet.

Un huésped esperaba un código para escribir

Un descuento por estancia larga no tiene código; se aplica solo. Si quieres un código que los huéspedes introduzcan al pagar, crea en su lugar un código de descuento (¿Cómo añado un vale de descuento o un código promocional?).

¿Sigues bloqueado?

Si estos pasos no lo han solucionado, contacta con el equipo de Smoobu: abre el menú Ayuda para abrir un ticket o reservar una franja de llamada, o usa la burbuja de chat de la esquina inferior derecha. Para obtener la respuesta más rápida, incluye:

Tu Smoobu User ID (en el menú del icono de perfil, arriba a la derecha).
El nombre o ID del alojamiento, si es sobre un alojamiento concreto.
El Booking ID, si es sobre una reserva concreta (Reservas, luego Ver más).
El nombre del portal, si es sobre sincronización de portal (Booking.com, Airbnb, Vrbo, etc.).
Un breve paso a paso: qué hiciste, qué esperabas y qué pasó.
Capturas de pantalla o una breve grabación de pantalla del problema.
Tu navegador y sistema operativo, si algo se ve mal en pantalla.

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