Appliquer un prix différent sur Booking.com, Airbnb et votre site web

Vous pouvez ajouter une majoration ou une remise en pourcentage pour chaque portail : Booking.com peut ainsi être tarifé plus haut que votre site direct (pour couvrir sa commission, par exemple) pendant que votre propre site reste plus bas. Vous définissez un seul prix de base dans Prix, puis un pourcentage par portail par-dessus. Pour transmettre ces prix immédiatement, voir Forcer une synchronisation des prix avec Ecraser les prix. Pour cesser de synchroniser les prix vers un portail et les gérer vous-même, voir Désactiver la synchronisation des prix et gérer vos prix sur le portail.

Avant de commencer

• Un prix de base dans votre calendrier tarifaire. L'ajustement par portail est un pourcentage appliqué par-dessus votre prix de base. Voir Définir vos prix et la durée minimale de séjour.
• Le portail déjà connecté sous Portails.

Comment fonctionne la tarification par portail

L'ajustement par portail est un pourcentage que Smoobu applique lorsqu'il transmet votre prix de base à ce portail. Une valeur positive est une majoration, une valeur négative une remise. Un prix de base de 100 avec une majoration de 15 % envoie 115 à ce portail.

Les majorations se définissent par portail pour l'ensemble de votre compte, pas par propriété. Vous ne pouvez pas donner à une propriété une majoration Booking.com différente d'une autre. Si vous avez besoin d'une tarification propre à une propriété sur un portail, déconnectez le plan tarifaire de cette annonce dans Smoobu et définissez ses prix directement dans le tableau de bord de gestion du portail (pour Booking.com, l'Extranet).

Définir un ajustement de prix par portail

1. Ouvrez Prix, cliquez sur Paramètres, puis sur Paramètres des prix. La fenêtre Paramètres des prix s'ouvre.
2. Trouvez la ligne du portail. Chaque ligne affiche le nom du portail, une case Synchronisation des prix et un champ Ajustement des prix.
3. Dans Ajustement des prix, saisissez le pourcentage. Utilisez une virgule pour la décimale, par exemple 15,00 pour une majoration de 15 % ou -10,00 pour une remise de 10 %.
4. Choisissez comment cela prend effet :
   • Sauvegarder applique le nouvel ajustement uniquement aux changements de prix que vous faites à partir de maintenant.
   • Ecraser les prix l'applique immédiatement à tous vos prix existants et les transmet au portail. Les requêtes prennent en général quelques minutes.

Vérifier que tout a fonctionné

Dans Prix, cliquez sur la petite flèche grise à côté du nom d'une propriété pour déplier ses sous-lignes par portail. Chaque portail connecté affiche le prix qu'il recevra, c'est-à-dire votre prix de base avec le pourcentage du portail appliqué. Vérifiez que le nombre correspond à ce que vous vouliez. Ces sous-lignes sont un aperçu du calcul : vous ne pouvez donc pas les modifier directement.

Problèmes fréquents

J'ai défini une majoration mais le portail affiche encore l'ancien prix

Sauvegarder ne s'applique qu'aux changements de prix effectués ensuite. Pour appliquer un ajustement à des prix déjà définis, utilisez plutôt Ecraser les prix. Voir Forcer une synchronisation des prix avec Ecraser les prix.

Les écarts de prix affichent d'énormes pourcentages

Si l'écart d'un portail apparaît comme un pourcentage extrême, c'est en général que ce portail utilise une devise différente des autres. Smoobu envoie le même nombre brut à chaque portail sans le convertir : la comparaison porte donc sur deux devises différentes, pas sur deux prix. Alignez la devise de ce portail sur celle des autres (voir Comment définir ma devise dans Smoobu ?), ou gardez un ajustement en pourcentage compensatoire pour ce portail et vérifiez-le régulièrement, car les taux de change évoluent alors que votre ajustement reste fixe.

Articles connexes

• Forcer une synchronisation des prix avec Ecraser les prix
• Désactiver la synchronisation des prix et gérer vos prix sur le portail
• Pourquoi mes réservations ou disponibilités Booking.com n'arrivent-elles pas dans Smoobu ?
• Mes prix ou mes disponibilités ne se mettent pas à jour sur Airbnb
• Comment définir ma devise dans Smoobu ?

Toujours bloqué ?

Si ces étapes n'ont pas réglé le problème, contactez l'équipe Smoobu : ouvrez le menu Aide pour ouvrir un ticket ou réserver un créneau d'appel, ou utilisez la bulle de chat en bas à droite. Pour obtenir la réponse la plus rapide, indiquez :

• Votre Smoobu User ID (dans le menu de l'icône de profil, en haut à droite).
• Le nom ou l'ID du logement, s'il s'agit d'un logement précis.
• Le Booking ID, s'il s'agit d'une réservation précise (Réservations, puis Afficher plus).
• Le nom du portail, s'il s'agit de synchronisation de portail (Booking.com, Airbnb, Vrbo, etc.).
• Un bref pas à pas : ce que vous avez fait, ce que vous attendiez et ce qui s'est passé.
• Des captures d'écran ou une courte capture vidéo du problème.
• Votre navigateur et votre système d'exploitation, si quelque chose s'affiche mal à l'écran.