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Désactiver la synchronisation des prix et gérer vos prix sur le portail

  • Mise à jour

Vous préférez définir vous-même les prix d'un portail, sur Booking.com par exemple ? Vous pouvez empêcher Smoobu d'y transmettre les prix. Une seule case à décocher suffit, dans la fenêtre Paramètres des prix. Airbnb est le seul portail où cela ne vous apportera pas ce que vous cherchez, et la section ci-dessous explique pourquoi.

Cesser de synchroniser les prix vers un portail

  1. Ouvrez Prix > Paramètres > Paramètres des prix. La fenêtre Paramètres des prix s'ouvre.
  2. Trouvez la ligne du portail et décochez sa case Synchronisation des prix.

Smoobu cesse alors de transmettre les prix au portail, et le portail conserve ce qu'il avait en dernier.

Airbnb : décocher la case ne vous donne aucun contrôle

Airbnb est l'exception. Pour Airbnb, laissez la case Synchronisation des prix activée. Vous pouvez la décocher, mais cela ne vous donnera pas le contrôle du côté d'Airbnb : Airbnb n'accepte pas de modifications de prix manuelles de la part d'hôtes connectés à un gestionnaire de canaux.

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Toujours bloqué ?

Si ces étapes n'ont pas réglé le problème, contactez l'équipe Smoobu : ouvrez le menu Aide pour ouvrir un ticket ou réserver un créneau d'appel, ou utilisez la bulle de chat en bas à droite. Pour obtenir la réponse la plus rapide, indiquez :

  • Votre Smoobu User ID (dans le menu de l'icône de profil, en haut à droite).
  • Le nom ou l'ID du logement, s'il s'agit d'un logement précis.
  • Le Booking ID, s'il s'agit d'une réservation précise (Réservations, puis Afficher plus).
  • Le nom du portail, s'il s'agit de synchronisation de portail (Booking.com, Airbnb, Vrbo, etc.).
  • Un bref pas à pas : ce que vous avez fait, ce que vous attendiez et ce qui s'est passé.
  • Des captures d'écran ou une courte capture vidéo du problème.
  • Votre navigateur et votre système d'exploitation, si quelque chose s'affiche mal à l'écran.

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