Gérer vos propriétés en déplacement : les applications mobiles Smoobu

Smoobu propose des applications mobiles pour iPhone et Android : vous pilotez vos propriétés depuis votre téléphone, où que vous soyez. Consultez le calendrier, répondez aux messages de vos clients, ajoutez une réservation ou bloquez des dates. Cet article vous montre où obtenir les applications, ce qu'elles font le mieux et comment se connecter avec votre empreinte digitale ou votre visage.

Obtenir l'application

iPhone : cherchez « Smoobu » dans l'App Store.
Android : cherchez « Smoobu » sur Google Play.

Connectez-vous avec l'e-mail et le mot de passe que vous utilisez pour Smoobu sur le web.

Ce que l'application fait le mieux

Tout ce que vous pouvez faire dans Smoobu sur le web est aussi disponible dans l'application, et c'est pour les tâches rapides en déplacement qu'elle donne le meilleur d'elle-même :

Consulter le calendrier pour les arrivées et les départs du jour.
Répondre aux messages de vos clients. La messagerie est entièrement intégrée à l'application sur iPhone comme sur Android : vous envoyez et recevez à travers vos réservations directes et vos portails connectés, y compris les pièces jointes photo et PDF et les modèles de messages enregistrés.
Ajouter une réservation à la main, par exemple après un appel téléphonique.
Bloquer des dates à la dernière minute.
Consulter les détails d'une réservation, comme les informations du client et l'état du paiement.

Si une page n'affiche pas les dernières réservations, tirez l'écran vers le bas depuis le haut pour l'actualiser ; la page d'accueil et le calendrier le permettent tous les deux.

Ce qui est plus facile sur le web

Les gros travaux de configuration vont plus vite sur un écran d'ordinateur portable : connecter des portails, travailler dans le calendrier des prix, modifier les modèles de messages et la configuration en général. Faites la configuration sur le web, puis surveillez et réagissez depuis l'application.

L'application ne peut pas non plus basculer entre deux comptes Smoobu. Si vous gérez plus d'un compte depuis votre téléphone, ouvrez plutôt login.smoobu.com dans le navigateur de votre téléphone ; vous pouvez l'ajouter à votre écran d'accueil depuis le menu de partage du navigateur et changer de compte depuis votre profil, là.

Se connecter avec votre empreinte digitale ou votre visage

Sur iPhone comme sur Android, vous pouvez vous connecter à l'application avec votre empreinte digitale ou votre visage au lieu de taper votre mot de passe.

C'est facultatif. Après une connexion manuelle, l'application vous propose de l'activer ; elle ne s'active jamais toute seule.
Vous pouvez le désactiver à tout moment dans l'application, sous Menu, puis Security.
Par sécurité, si vous ajoutez une nouvelle empreinte ou un nouveau visage dans les réglages de votre téléphone, l'application désactive ce mode de connexion jusqu'à ce que vous vous connectiez une fois de plus à la main.
Si un scan échoue, l'application revient simplement à l'écran normal du mot de passe.

Si le calendrier met du temps à se charger

Sur iPhone, mettez d'abord l'application à jour vers la dernière version depuis l'App Store. Sur les comptes comptant environ 100 propriétés ou plus, le calendrier peut malgré tout mettre quelques secondes à se charger à l'ouverture.

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Toujours bloqué ?

Si cela n'a pas répondu à votre question, l'équipe Smoobu se fera un plaisir de vous aider. Dans Smoobu, ouvrez le menu Aide pour ouvrir un ticket ou réserver un créneau d'appel, ou utilisez la bulle de chat en bas à droite pour une question rapide pendant les heures d'ouverture.

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