Quels modes de paiement puis-je proposer ?

Votre moteur de réservations propose à vos invités jusqu'à 24 façons de payer : deux qui ne demandent aucune configuration (Facture et Payez à l'arrivée), PayPal, et 21 modes qui passent par Stripe, dont les cartes de crédit et Apple Pay. Vous activez ou désactivez chacun d'eux sous Configuration > Moteur de réservations, dans l'onglet Paramètres des outils de réservation. Il s'agit ici de la façon dont vos invités vous paient. Le mode de paiement que Smoobu prélève pour votre propre abonnement est un réglage différent : voyez Comment changer le mode de paiement de mon abonnement ?.

Deux modes fonctionnent sans aucun prestataire de paiement

Facture (virement bancaire) permet à l'invité de réserver aussitôt et de vous payer ensuite par virement ; c'est vous qui encaissez. Payez à l'arrivée signifie que l'invité règle sur place. Dans les deux cas, aucun argent ne circule en ligne, ce qui en fait aussi le choix sûr pour tester votre propre parcours de réservation : Comment faire une réservation test ?.

PayPal exige d'abord la connexion de votre compte PayPal

L'option PayPal reste grisée tant que vous n'avez pas connecté votre compte PayPal à Smoobu : Comment configurer PayPal ?. Une fois la connexion faite, vos invités paient directement via PayPal au moment du paiement.

Les cartes de crédit et 20 autres modes passent par Stripe

Tous les autres modes exigent un compte Stripe connecté à Smoobu, et leurs options restent grisées tant qu'il ne l'est pas : Comment configurer les paiements Stripe ?. Le groupe Stripe comprend :

Stripe Connect (Credit Card), le paiement par carte standard
Apple Pay
iDEAL
SEPA Direct Debit
Bancontact
EPS
Przelewy24
ACH Direct Debit
Afterpay et Clearpay
Alipay
Bacs Direct Debit
BECS direct debit
Boleto
FPX
GrabPay
Klarna
Konbini
OXXO
PayNow
Sofort
WeChat Pay

L'option de paiement par défaut

Sous les modes de paiement, vous choisissez une valeur par défaut : le mode présélectionné pour vos invités au moment du paiement. Le menu déroulant ne propose que les modes que vous avez activés ; connectez et activez donc d'abord vos modes, puis définissez la valeur par défaut.

Questions fréquentes

Pourquoi la plupart des modes de paiement sont-ils grisés ?

Ils attendent la connexion d'un prestataire. PayPal se débloque quand vous connectez PayPal ; l'option carte de crédit, Apple Pay et le reste du groupe Stripe se débloquent quand vous connectez Stripe.

Puis-je proposer Giropay ?

Non. Giropay a été supprimé comme mode de paiement et n'apparaît plus dans la liste.

Mes invités peuvent-ils utiliser tous ces modes pour les extras achetés après la réservation ?

Non. Les extras achetés dans le Guide de l'invité après la réservation ne peuvent être payés que par Stripe ou par facture ; PayPal n'y est pas disponible. Voyez Proposer des extras et des options supplémentaires à vos invités.

Comment percevoir une caution ?

Une caution n'est pas l'un de ces modes de paiement ; elle se gère à part. Vos options figurent dans Comment percevoir une caution auprès de mes invités ?.

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Si cela n'a pas répondu à votre question, l'équipe Smoobu se fera un plaisir de vous aider. Dans Smoobu, ouvrez le menu Aide pour ouvrir un ticket ou réserver un créneau d'appel, ou utilisez la bulle de chat en bas à droite pour une question rapide pendant les heures d'ouverture.

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