Come sincronizzo la disponibilità tramite iCal con un portale senza collegamento diretto a Smoobu?

L'iCal è il modo di riserva per sincronizzare il tuo calendario con portali e strumenti che non hanno un collegamento Smoobu dedicato: un plugin di prenotazione sul tuo sito, un piccolo portale locale o un calendario di pianificazione esterno. Ci si scambia semplici feed di calendario (un indirizzo che finisce in .ics), supportati da quasi tutti i sistemi. Ogni link porta la disponibilità in un solo senso, e porta solo quella: dice all'altra parte quali date sono occupate, e nient'altro. Niente prezzi, niente dati degli ospiti. Se il portale ha un suo collegamento sulla pagina Portali di Smoobu, usa quello invece dell'iCal: una connessione diretta sincronizza di più (prezzi, dettagli delle prenotazioni) e si aggiorna più in fretta.

Per FeWo-direkt / HomeAway (la famiglia Vrbo), usa invece Come collego Vrbo (FeWo-direkt) a Smoobu tramite iCal?. Per altri portali diffusi, parti da Collega Vrbo, HomeToGo, Expedia e altri portali a Smoobu.

Prima di iniziare

Ti serve tutto questo prima di collegare:

L'altro sistema supporta l'iCal. Cerca "iCal", "ics" o "sincronizzazione del calendario" nelle sue impostazioni di calendario: deve poter esportare un link di calendario, importarne uno, o entrambe le cose.
Il tuo alloggio esiste già in Smoobu.
Il portale non è davvero nella lista Portali di Smoobu. Un portale in elenco sincronizza di più (prezzi, dettagli delle prenotazioni) e si aggiorna più in fretta, quindi è sempre da preferire. Controlla prima la ricerca sulla pagina Portali; Collega Vrbo, HomeToGo, Expedia e altri portali a Smoobu copre quelli più diffusi.

Un link sincronizza un senso, e solo la disponibilità

Un link che porti dall'altro sistema dentro Smoobu blocca nel tuo calendario Smoobu le date già prenotate su quel sistema. Un link di Smoobu che incolli nell'altro sistema vi porta le prenotazioni di Smoobu. Per un portale che riceve prenotazioni di solito servono entrambi, quindi lo scambio va nei due sensi. Quando un collegamento è a senso unico non c'è nessuno scambio di link: di solito incolli il link di Smoobu nell'altro sistema, invece di importare in Smoobu il link di quel sistema. Il feed porta solo la disponibilità: una prenotazione importata compare in Smoobu come un blocco, senza nome dell'ospite né dettagli, e il poco che viaggia in più lo decide l'altro sistema, non Smoobu. Neanche gli aggiornamenti sono immediati: la parte che riceve recupera il link secondo i propri tempi, da minuti a ore a seconda del portale, e quella frequenza non si può cambiare, né da te né da Smoobu.

Passaggi

Nell'altro sistema, trova l'esportazione del calendario (di solito nelle impostazioni di calendario o di sincronizzazione) e copia il suo link iCal.
In Smoobu, apri Portali e trova Individual iCal - 1 nella lista dei portali (usa il campo di ricerca). Usa Individual iCal - 2 o - 3 se il primo slot è già occupato. Clicca su Connetti.
Incolla il link copiato, scegli l'alloggio Smoobu a cui appartiene questo calendario e salva.
Copia il link di calendario di Smoobu per quell'alloggio dallo stesso modulo Individual iCal. Tratta questo link come una password: è solo per uso tuo, quindi non pubblicarlo e non condividerlo con gli ospiti. L'iCal export URL nella pagina Configurazione > Proprietà > Modifica di un alloggio è un link diverso, pensato per app di calendario esterne come Google Calendar, non per i collegamenti dei portali.
Nell'altro sistema, apri l'importazione del calendario (spesso chiamata "import calendar" o "external calendar") e incolla il link di Smoobu.

Verifica che abbia funzionato

Blocca una data nel tuo calendario Smoobu: dopo il successivo recupero dell'altro sistema (da minuti a ore, a seconda del portale) quella data lì risulta non disponibile. Poi fai un blocco o una prenotazione di prova nell'altro sistema e verifica che le date diventino bloccate in Smoobu. Fai una o due prove così prima di affidarti al collegamento: ti mostrano in fretta se entrambi i sensi funzionano.

Problemi frequenti

Il portale mostra come non disponibili date che in Smoobu non sono bloccate

Probabilmente il feed è diventato vecchio, con blocchi fantasma che il portale continua a mostrare. Inserisci un periodo bloccato sul tuo calendario Smoobu su una data qualsiasi, poi cancellalo subito. Così costringi Smoobu a rigenerare il feed, e al recupero successivo il portale prende la versione ripulita. Se lo stesso portale continua a sfasarsi, contatta il team Smoobu.

Le modifiche da Smoobu non arrivano mai sul portale

L'iCal viene recuperato dalla parte che riceve, quindi Smoobu non può inviarlo né accelerarlo. Sul portale, elimina il link iCal di Smoobu e importalo di nuovo: così forzi un recupero aggiornato. Se dopo questo il portale ancora non si aggiorna, rivolgiti all'assistenza del portale: il ritardo è dalla sua parte.

Non ricevi nessuna email quando arriva una prenotazione via iCal

È previsto: le email di Smoobu per una nuova prenotazione partono solo per i portali collegati in diretta, e le prenotazioni importate via iCal non le attivano. Installa l'app del portale e attiva lì le sue notifiche push, oppure passa a un collegamento diretto con Smoobu se il portale ne ha uno.

Una prenotazione importata non mostra nome dell'ospite né dettagli

Anche questo è previsto: il feed non porta i dettagli della prenotazione, solo le date. Cerca la prenotazione sul portale stesso per i dati dell'ospite.

Hai condiviso il link di esportazione per sbaglio

Apri Configurazione > Proprietà, clicca su Modifica sull'alloggio e clicca su Regenerate iCal URL. Il vecchio link smette subito di funzionare; incolla quello nuovo nell'altro sistema.

Ancora bloccato?

Se questi passaggi non hanno risolto, contatta il team Smoobu: apri il menu Aiuto per aprire un ticket o prenotare uno slot per una chiamata, oppure usa la bolla della chat in basso a destra. Per ottenere la risposta più rapida, indica:

Il tuo Smoobu User ID (nel menu dell'icona del profilo, in alto a destra).
Il nome o l'ID dell'alloggio, se riguarda un alloggio preciso.
Il Booking ID, se riguarda una prenotazione precisa (Prenotazioni, poi Visualizza altro).
Il nome del portale, se riguarda la sincronizzazione di un portale (Booking.com, Airbnb, Vrbo, e così via).
Un breve passo per passo: cosa hai fatto, cosa ti aspettavi e cosa è successo.
Screenshot o una breve registrazione dello schermo del problema.
Il tuo browser e sistema operativo, se qualcosa si vede male a schermo.

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