Come aggiungo un buono sconto o un codice promozionale?

Puoi creare un codice sconto (chiamato anche codice promozionale o buono) che l'ospite digita al momento del pagamento per risparmiare su una prenotazione diretta. È diverso dallo sconto per soggiorni lunghi (Come applico uno sconto automatico per soggiorni più lunghi?), che si applica in automatico per i soggiorni più lunghi, senza alcun codice. Un codice digitato funziona solo sul tuo sito web e sul tuo motore di prenotazione; i portali non usano codici inseriti dagli ospiti, ma ciascuno ha i propri strumenti promozionali da usare al loro posto, indicati qui sotto.

Prima di iniziare

Ecco cosa ti serve prima di creare un codice:

Il tuo motore di prenotazione configurato. Vedi Come configuro il mio Motore di prenotazione?.
Un alloggio a cui collegare il codice.

Dove valgono i codici sconto

Un codice digitato vale per le prenotazioni sul tuo sito web o sul tuo motore di prenotazione, e puoi anche applicare tu stesso il codice di un alloggio quando crei una prenotazione diretta per quell'alloggio, dal calendario o con il pulsante Inserisci la prenotazione. Un codice sconto di Smoobu non raggiunge mai Booking.com, Airbnb o un altro portale. Per dare uno sconto su un portale, usa invece gli strumenti promozionali del portale, come spiegato più avanti in «Offrire uno sconto sui tuoi portali».

Creare un codice sconto

Apri Configurazione > Motore di prenotazione e scegli l'alloggio.
Apri Impostazioni di alloggio, poi apri la sezione Codice sconto.
Clicca sull'icona aggiungi (+) per aprire il modulo Modifica codice sconto.
Sotto Alloggi, scegli a quale alloggio o sottoproprietà si applica il codice.
Inserisci un Nome, il Codice che gli ospiti digiteranno e un Valore (un numero). Con il selettore € / % accanto scegli se il valore è un importo fisso nella tua valuta o una percentuale.
Imposta Valido dal e Valido fino al per stabilire i giorni in cui il codice funziona. Se non inserisci date, il codice vale solo il giorno in cui è stato creato.
Clicca su Salva.

Puoi aggiungere altri codici, ciascuno rivolto a un pubblico diverso, ed eliminare un codice per annullarlo.

Non c'è un campo per l'uso singolo o per un limite di utilizzi. Un codice resta usabile da un numero qualsiasi di ospiti finché la data della prenotazione ricade tra le sue date Valido dal e Valido fino al. Per fermare un codice, eliminalo oppure sposta la sua finestra di date nel passato.

Un codice sconta solo le notti dentro le sue date di validità. Se un soggiorno inizia dentro la finestra e prosegue oltre, si scontano solo le notti dentro la finestra; il resto è addebitato al tuo prezzo normale.

Dare il codice agli ospiti

Gli ospiti inseriscono il codice in fondo alla pagina di pagamento del tuo sito web o del tuo motore di prenotazione, e lo sconto si applica al prezzo. Per condividere un codice, aggiungilo a un messaggio per l'ospite; vedi Come imposto messaggi automatici per i miei ospiti?.

Offrire uno sconto sui tuoi portali

I portali non accettano un codice digitato, ma ognuno ha il proprio modo di scontare. Impostalo dove vive quel portale:

Airbnb

Le promozioni di Airbnb, cioè gli sconti settimanali, mensili, per prenotazioni anticipate, last-minute e solo-mobile, si gestiscono da Smoobu. Apri Portali, apri le Impostazioni aggiuntive della scheda di Airbnb e impostale lì. Per la guida completa agli sconti e alle promozioni di Airbnb, vedi Come imposto sconti e promozioni Airbnb?.

Booking.com

Gli sconti di Booking.com sono promozioni che imposti nel Booking.com Extranet, sulla scheda Promotions (per esempio un'offerta per un intervallo di date, o il New Property Deal per un nuovo annuncio). Non esiste un percorso da Smoobu per le promozioni di Booking.com. Vedi Come imposto le promozioni di Booking.com?.

Altri portali

Ogni altro portale tiene i propri strumenti promozionali nella propria interfaccia. Imposta lì lo sconto per ciascun portale che usi.

Verifica che abbia funzionato

Sul tuo motore di prenotazione, avvia una prenotazione dentro l'intervallo di date del codice, inserisci il codice al pagamento e verifica che il prezzo scenda.

Problemi frequenti

Un codice con dei numeri non si applica

Alcuni codici che contengono cifre vengono rifiutati al pagamento mentre altri funzionano. Usa un codice sconto fatto solo di lettere, senza numeri.

Lo sconto risulta sbagliato

Se l'importo tolto sembra sbagliato, può darsi che il codice calcoli sul totale dopo tasse e spese anziché sul prezzo base. Applica lo sconto a mano sulla prenotazione invece di affidarti al codice, e l'importo sarà corretto.

Il codice ignora un requisito di soggiorno minimo

I codici sconto non hanno una condizione di soggiorno minimo. Per uno sconto legato alla durata del soggiorno, usa uno sconto per soggiorni lunghi (Come applico uno sconto automatico per soggiorni più lunghi?), che si applica in automatico appena un soggiorno raggiunge una soglia di notti.

Voglio caricare molti codici monouso

Non c'è un import di massa di codici buono unici; crea ogni codice singolarmente. I codici si impostano per alloggio.

Ancora bloccato?

Se questi passaggi non hanno risolto, contatta il team Smoobu: apri il menu Aiuto per aprire un ticket o prenotare uno slot per una chiamata, oppure usa la bolla della chat in basso a destra. Per ottenere la risposta più rapida, indica:

Il tuo Smoobu User ID (nel menu dell'icona del profilo, in alto a destra).
Il nome o l'ID dell'alloggio, se riguarda un alloggio preciso.
Il Booking ID, se riguarda una prenotazione precisa (Prenotazioni, poi Visualizza altro).
Il nome del portale, se riguarda la sincronizzazione di un portale (Booking.com, Airbnb, Vrbo, e così via).
Un breve passo per passo: cosa hai fatto, cosa ti aspettavi e cosa è successo.
Screenshot o una breve registrazione dello schermo del problema.
Il tuo browser e sistema operativo, se qualcosa si vede male a schermo.

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