Come applico uno sconto automatico per soggiorni più lunghi?

Uno sconto per soggiorni lunghi toglie in automatico una percentuale quando un ospite prenota un soggiorno di una certa durata o più, senza alcun codice da inserire. Dove lo imposti dipende dal portale: Smoobu se ne occupa per il tuo sito web e il tuo motore di prenotazione, e per Airbnb; per Booking.com e gli altri portali lo imposti su quel portale. È diverso dal codice sconto (Come aggiungo un buono sconto o un codice promozionale?), che l'ospite digita al pagamento.

Prima di iniziare

Il tuo motore di prenotazione configurato, per lo sconto sulle tue prenotazioni dirette. Vedi Come configuro il mio Motore di prenotazione?.
Ogni portale tiene il proprio sconto per soggiorni lunghi. Uno sconto che imposti per la tua pagina di prenotazione non si trasferisce a Booking.com o Airbnb; lo imposti per ogni portale separatamente.

Impostalo per la tua pagina di prenotazione

Il tuo sito web e il tuo motore di prenotazione condividono un unico posto per gli sconti per soggiorni lunghi.

Apri Configurazione > Motore di prenotazione e scegli l'alloggio.
Apri Impostazioni proprietà, poi apri la sezione Sconto per la durata del soggiorno.
Clicca sull'icona aggiungi (+) per aprire il modulo Add long stay discount.
Sotto Accommodations, scegli a quale alloggio o sottoproprietà si applica lo sconto.
Inserisci una Durata minima del soggiorno (il numero di notti che una prenotazione deve raggiungere) e lo Sconto da togliere (per esempio, 7 notti per il 5% di sconto).
Clicca di nuovo sull'icona aggiungi (+) per aggiungere altre righe con soglie a scaglioni, se vuoi (per esempio, una riga per 14 notti e un'altra per 30 notti).
Clicca su Salva.

Questo vale tutto l'anno e solo per le prenotazioni sul tuo sito web o sul tuo motore di prenotazione. Quando il soggiorno di un ospite raggiunge una soglia, lo sconto viene tolto in automatico al pagamento.

Impostalo sui tuoi portali

Ogni portale tiene il proprio sconto per soggiorni lunghi, quindi impostalo dove vive quel portale:

Airbnb

Gli sconti settimanali e mensili di Airbnb si gestiscono da Smoobu. Apri Portali, apri le Additional Settings della scheda di Airbnb (l'icona dell'ingranaggio) e inserisci lì le percentuali di sconto settimanale e mensile. Smoobu le tiene sincronizzate con Airbnb. Se le cambi direttamente su Airbnb, Smoobu non le sovrascrive: importa la modifica e la mostra sotto le Additional Settings della scheda di Airbnb. Per tutti gli sconti e le promozioni di Airbnb in un unico posto, vedi Come imposto sconti e promozioni Airbnb?.

Booking.com

Gli sconti per soggiorni lunghi di Booking.com sono piani tariffari settimanali e mensili che imposti nel Booking.com Extranet. Configurali lì in modo che derivino dalla tua tariffa standard; i prezzi che imposti in Smoobu continuano comunque a passare. Smoobu non imposta gli sconti di Booking.com al posto tuo. Vedi Come imposto le promozioni di Booking.com?.

Altri portali

Ogni altro portale tiene il proprio sconto per soggiorni lunghi nella propria interfaccia. Impostalo lì per ciascun portale che usi.

Verifica che abbia funzionato

Visualizza in anteprima una prenotazione nel tuo motore di prenotazione per un soggiorno che raggiunge la tua soglia di notti: il totale scende dello sconto al pagamento. Per Airbnb, conferma che le percentuali settimanale e mensile compaiano nelle Additional Settings di Airbnb; per Booking.com, controlla il piano tariffario nel tuo Extranet.

Problemi frequenti

Lo sconto non si è applicato a una prenotazione da portale

Gli sconti per soggiorni lunghi si impostano per ogni portale. Uno sconto sulla tua pagina di prenotazione non raggiunge Booking.com o Airbnb. Imposta l'equivalente su quel portale: Airbnb nelle sue Additional Settings in Smoobu, Booking.com nell'Extranet.

Un ospite si aspettava un codice da inserire

Uno sconto per soggiorni lunghi non ha un codice; si applica da solo. Se vuoi un codice che gli ospiti inseriscano al pagamento, crea invece un codice sconto (Come aggiungo un buono sconto o un codice promozionale?).

Ancora bloccato?

Se questi passaggi non hanno risolto, contatta il team Smoobu: apri il menu Aiuto per aprire un ticket o prenotare uno slot per una chiamata, oppure usa la bolla della chat in basso a destra. Per ottenere la risposta più rapida, indica:

Il tuo Smoobu User ID (nel menu dell'icona del profilo, in alto a destra).
Il nome o l'ID dell'alloggio, se riguarda un alloggio preciso.
Il Booking ID, se riguarda una prenotazione precisa (Prenotazioni, poi Visualizza altro).
Il nome del portale, se riguarda la sincronizzazione di un portale (Booking.com, Airbnb, Vrbo, e così via).
Un breve passo per passo: cosa hai fatto, cosa ti aspettavi e cosa è successo.
Screenshot o una breve registrazione dello schermo del problema.
Il tuo browser e sistema operativo, se qualcosa si vede male a schermo.

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