Cos'è Smoobu Smart Devices?

Smart Devices è ancora in fase di rilascio. Non è ancora disponibile su tutti gli account Smoobu. Se non trovi Smart Devices né nel Marketplace né in Configurazione, il tuo account non è ancora incluso. Non devi fare nulla: la serratura che hai già collegato direttamente continua a funzionare come prima.

Con Smart Devices colleghi a Smoobu le serrature intelligenti compatibili e le gestisci tutte da un unico posto. Quando una serratura è collegata e assegnata a un alloggio, Smoobu crea un codice della porta per ogni nuova prenotazione e può inviarlo all'ospite dentro i tuoi messaggi automatici. Niente più un'app diversa per ogni marca: gestisci ogni serratura e ogni codice ospite dalla stessa dashboard.

Cosa fa Smart Devices

• Crea in automatico un codice di accesso per l'ospite a ogni nuova prenotazione su un alloggio che ha una serratura collegata.
• Inserisce quel codice nei tuoi messaggi agli ospiti tramite il segnaposto [seamAccessCode], così gli ospiti lo ricevono senza che tu copi niente a mano.
• Tiene allineati serrature e prenotazioni, così i codici corrispondono sempre alle date di arrivo e partenza aggiornate.

Per i passaggi di configurazione, vedi Come collego una serratura intelligente a Smoobu?. Se usi già una connessione diretta alla serratura, per esempio Nuki Web o Iglooconnect, vedi Come passo da una connessione diretta della serratura a Smart Devices?.

Seam, la tecnologia dietro le quinte

Smoobu si collega alle tue serrature tramite Seam, il fornitore che alimenta l'integrazione. Seam supporta molte marche di serrature con un'unica connessione, quindi non devi configurare un'integrazione separata per ogni marca. Accedi una volta sola con l'account del tuo fornitore della serratura e da quel momento Smoobu gestisce i codici tramite Seam.

Piani e fatturazione

Smart Devices è disponibile con Smoobu Pro. La fatturazione è per ogni serratura fisica collegata: 4 € a serratura al mese, aggiunti al tuo abbonamento Smoobu al termine della prova gratuita. Una serratura che condividi tra più alloggi viene contata e fatturata una volta sola.

La tua prova gratuita di 14 giorni parte nel momento in cui colleghi la prima serratura. Attivare il portale da solo, senza collegare una serratura, non fa partire la prova.

Marche di serrature supportate

Tramite Seam, Smoobu supporta Salto KS, Yale, August, TTLock, Ultraloq, Akiles, Igloohome, Kwikset, Lockly, Nuki, Schlage, Tedee, Samsung SmartThings, KeyNest e Wyze. Smoobu aggiunge altre marche col tempo.

Quali dati Smoobu condivide con Seam

Per creare e gestire i codici ospite, Smoobu condivide solo i dati della prenotazione di cui Seam ha bisogno: nome dell'ospite, e-mail dell'ospite se disponibile, date di check-in e check-out, informazioni sull'alloggio e il riferimento della prenotazione. Smoobu non condivide mai i dati di pagamento o della carta, i numeri di telefono degli ospiti, gli indirizzi postali, i documenti d'identità o i tuoi messaggi agli ospiti. Questi dati sono conservati all'interno dell'Unione Europea.

Domande frequenti

Posso assegnare più di una serratura a un alloggio?

Sì. Puoi assegnare più serrature a uno stesso alloggio. Una serratura condivisa tra più alloggi viene comunque fatturata una volta sola.

Posso scegliere quali serrature gestisce Smoobu?

Sì. Quando Smoobu rileva una nuova serratura, decidi tu se includerla. Resti tu a controllare quali serrature sono collegate.

Posso collegare lo stesso account della serratura a due account Smoobu?

No. Un account della serratura può essere collegato a un solo account Smoobu alla volta. Finché è collegato, gli altri tentativi di connessione vengono bloccati.

Gli ospiti con prenotazioni già esistenti riceveranno un codice?

No. I codici vengono creati solo per le prenotazioni fatte dopo che una serratura è stata collegata e assegnata all'alloggio. Le prenotazioni già esistenti non ricevono un codice in automatico.

Cosa sono gli Offline Codes?

Gli Offline Codes funzionano anche quando la serratura non è collegata a internet e non devono essere programmati sulla serratura in anticipo. Solo alcune marche e alcuni modelli di serratura li supportano.

Cosa succede alle mie serrature se disattivo Smart Devices?

Apri il portale Smart Devices, clicca su Disable e conferma. Smoobu rimuove tutti gli account delle serrature collegate, smette di creare codici e chiude la fatturazione delle serrature. Le tue serrature fisiche continuano a funzionare per l'accesso locale e manuale; semplicemente, Smoobu non ne gestisce più i codici.

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Ancora bloccato?

Se questo non ha risposto alla tua domanda, il team Smoobu è felice di aiutarti. In Smoobu, apri il menu Aiuto per aprire un ticket o prenotare uno slot per una chiamata, oppure usa la bolla della chat in basso a destra per una domanda veloce durante l'orario di lavoro.