Quali integrazioni per pulizie e housekeeping offre Smoobu?

Per organizzare addetti alle pulizie e cambi ospite con Smoobu hai due strade: account gratuiti in sola lettura, che fanno vedere al tuo team delle pulizie il calendario delle prenotazioni, e strumenti dedicati alle pulizie che colleghi tramite il Marketplace (Turno, Doinn, Properly, TIDY e Sali). Smoobu di suo non ha una gestione delle attività integrata per le pulizie, quindi questa panoramica ti aiuta a scegliere la strada che corrisponde a quanto flusso di lavoro ti serve.

Condividere il calendario delle prenotazioni con il tuo team delle pulizie

L'opzione integrata è dare a ogni addetto alle pulizie un proprio accesso gratuito in sola lettura al tuo account Smoobu. Gli account in sola lettura sono gratuiti e ne puoi aggiungere quanti vuoi. Per ogni persona scegli quali alloggi può aprire e quali dettagli vede, e puoi attivare le notifiche di prenotazione per singola persona, così un addetto viene a sapere delle nuove prenotazioni senza che tu inoltri nulla. Come invitare il tuo team è spiegato in Come creo account assistente per il team delle pulizie e i miei collaboratori?; scegliere cosa vede ogni persona è spiegato in Come stabilisco cosa può vedere e fare ogni membro del team?.

Sola lettura significa solo visualizzazione. Quando qualcuno del tuo team deve anche cambiare prenotazioni o rispondere ai messaggi degli ospiti, puoi portare quella persona all'accesso in scrittura, un upgrade a pagamento, anch'esso spiegato in Come stabilisco cosa può vedere e fare ogni membro del team?.

Smoobu non assegna gli incarichi di pulizia

Smoobu non ha un flusso di lavoro per le attività di pulizia. Non puoi assegnare una pulizia a un addetto preciso dentro Smoobu, e un addetto non ha modo di spuntare una pulizia finita. Non c'è nemmeno un calendario delle pulizie separato: il Calendario mostra prenotazioni e periodi bloccati, non attività. I giorni cuscinetto che blocchi attorno alle prenotazioni tengono il calendario libero per le pulizie, ma non compaiono come attività di pulizia; sono semplicemente date non disponibili.

Cosa puoi fare invece: condividere il calendario tramite account gratuiti in sola lettura e organizzare gli incarichi fuori da Smoobu (Come creo account assistente per il team delle pulizie e i miei collaboratori?); dare l'accesso in scrittura ai membri del team selezionati quando devono lavorare su prenotazioni o messaggi (Come stabilisco cosa può vedere e fare ogni membro del team?); oppure collegare uno degli strumenti partner qui sotto. Assegnazione degli incarichi, checklist e tracciamento del completato sono esattamente ciò che aggiungono quegli strumenti partner.

Partner per pulizie e housekeeping nel Marketplace

Il Marketplace di Smoobu elenca al momento cinque partner per pulizie e operatività:

• Turno offre piani di pulizia automatici, checklist con foto, il pagamento automatico dei tuoi addetti e un proprio marketplace per trovare addetti alle pulizie.
• Doinn prenota pulizie professionali certificate e riunisce noleggio biancheria e servizio lavanderia, con assegnazione delle attività e report.
• Properly punta sul controllo qualità: pulizia e manutenzione basate su checklist, con verifica fotografica e ispezioni a distanza.
• TIDY ti mette in contatto con professionisti selezionati per pulizie e manutenzione.
• Sali è un servizio di noleggio biancheria per host in Germania, Austria e Svizzera: la biancheria pulita arriva in una scatola rigida, così nessuno del tuo team lava la biancheria da letto tra un soggiorno e l'altro.

Ogni partner è un servizio a sé, con un proprio account e propri prezzi. Ti registri con il partner e paghi il partner direttamente; sul tuo abbonamento Smoobu non viene fatturato nulla. Controlla i prezzi attuali sul sito di ciascun partner. Puoi anche combinare più partner, per esempio Turno per i piani di pulizia e Sali per la biancheria.

Collegare un partner

1. Nel menu di Smoobu, apri il Marketplace.
2. Apri la scheda del partner e leggi i dettagli dell'integrazione.
3. Segui le istruzioni di collegamento sulla scheda. Alcuni partner impostano il collegamento dal loro lato, per esempio Turno.

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Ancora bloccato?

Se questi passaggi non hanno risolto, contatta il team Smoobu: apri il menu Aiuto per aprire un ticket o prenotare uno slot per una chiamata, oppure usa la bolla della chat in basso a destra. Per ottenere la risposta più rapida, indica:

• Il tuo Smoobu User ID (nel menu dell'icona del profilo, in alto a destra).
• Il nome o l'ID dell'alloggio, se riguarda un alloggio preciso.
• Il Booking ID, se riguarda una prenotazione precisa (Prenotazioni, poi Visualizza altro).
• Il nome del portale, se riguarda la sincronizzazione di un portale (Booking.com, Airbnb, Vrbo, e così via).
• Un breve passo per passo: cosa hai fatto, cosa ti aspettavi e cosa è successo.
• Screenshot o una breve registrazione dello schermo del problema.
• Il tuo browser e sistema operativo, se qualcosa si vede male a schermo.