¿Cómo conecto Nature House con Smoobu?

Conectar Nature House es cuestión de copiar y pegar: Smoobu te muestra una API Key y un Portal ID, y los introduces los dos en tu cuenta de Nature House. Una vez enlazados, tu disponibilidad y tus reservas se mantienen sincronizadas entre Smoobu y Nature House; los precios no forman parte de esta conexión.

Antes de empezar

Necesitas estas dos cosas antes de conectar:

Una cuenta de Nature House a la que puedas acceder, con tus anuncios ya en Nature House.
Tus alojamientos ya creados en Smoobu, en Ajustes > Propiedades.

Qué se sincroniza y qué no

Esta conexión lleva la disponibilidad y las reservas entre Smoobu y Nature House, en ambos sentidos. Los precios y la estancia mínima no se incluyen: nada de lo que fijes en la sección Precios de Smoobu llega a Nature House, así que gestiona tus precios y tus reglas de estancia mínima directamente en tu cuenta de Nature House.

Pasos

En Smoobu, abre Portales en el menú de la izquierda, abre la tarjeta de Nature House y haz clic en Conectar. Smoobu te muestra entonces la API Key y el Portal ID que necesitas; deja esta pestaña abierta.
Inicia sesión en tu cuenta de Nature House y ve a My Landlord Overview > My Nature Houses > Update Calendar.
Haz clic en Link calendar y elige Smoobu.
Pega la API Key y el Portal ID de la tarjeta de Smoobu y confirma con Done.
Para cada anuncio, elige el alojamiento y haz clic en Connect availability.

Comprueba que funcionó

Esta conexión se ejecuta por completo en el lado de Nature House, sin un paso de confirmación de vuelta a Smoobu. Eso significa que Nature House nunca aparece en la lista de portales conectados de Smoobu ni en la tarjeta Estado del portal, y Smoobu no puede decirte si la conexión está activa. Fíjate en el flujo de datos en su lugar:

Una reserva hecha en Nature House aparece en tu lista de Reservas de Smoobu con Nature House como portal, y como una barra de reserva en tu Calendario.
Bloquea una fecha en tu calendario de Smoobu y comprueba que pasa a estar no disponible en Nature House.

Si no ocurre ninguna de las dos cosas, contacta con Nature House y pídeles que revisen la conexión; ellos la gestionan.

Problemas frecuentes

Nature House no aparece como conectado en Smoobu

Esto es normal en este portal y no es un fallo. La conexión se ejecuta en el lado de Nature House sin un intercambio de verificación, así que Smoobu no tiene nada que mostrar en la tarjeta Estado del portal ni en la lista de portales conectados. Juzga la conexión por si las reservas llegan a Smoobu y por si las fechas bloqueadas llegan a Nature House.

Mis precios de Smoobu no aparecen en Nature House

La sincronización de precios no forma parte de esta conexión, y tampoco la estancia mínima. Smoobu no envía ninguna de las dos a Nature House, así que fija ambas directamente en tu cuenta de Nature House.

Faltan en Smoobu las reservas anteriores a mi conexión

Este portal no hace importación inicial. Introduce a mano en Smoobu las reservas que recibiste antes de conectar; solo las reservas hechas después de la conexión se transfieren automáticamente.

La conexión dejó de funcionar o la disponibilidad no se actualiza

La integración la construye y la gestiona Nature House, así que los problemas de conexión se resuelven en su lado. Contacta directamente con el soporte de Nature House y pídeles que revisen el enlace entre tu cuenta de Nature House y Smoobu.

¿Sigues bloqueado?

Si estos pasos no lo han solucionado, contacta con el equipo de Smoobu: abre el menú Ayuda para abrir un ticket o reservar una franja de llamada, o usa la burbuja de chat de la esquina inferior derecha. Para obtener la respuesta más rápida, incluye:

Tu Smoobu User ID (en el menú del icono de perfil, arriba a la derecha).
El nombre o ID del alojamiento, si es sobre un alojamiento concreto.
El Booking ID, si es sobre una reserva concreta (Reservas, luego Ver más).
El nombre del portal, si es sobre sincronización de portal (Booking.com, Airbnb, Vrbo, etc.).
Un breve paso a paso: qué hiciste, qué esperabas y qué pasó.
Capturas de pantalla o una breve grabación de pantalla del problema.
Tu navegador y sistema operativo, si algo se ve mal en pantalla.

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