¿Cómo registro a mis huéspedes en Smoobu?

Para registrar a tus huéspedes, Smoobu te ofrece dos caminos. El propio check-in online recoge los datos de cada huésped antes de que llegue y los guarda en la reserva. Un socio de registro va un paso más allá: presenta esos datos automáticamente ante una plataforma oficial. ¿Cuál necesitas? Depende de si solo quieres recoger los datos del huésped o de si además cada registro tiene que presentarse por vía electrónica ante una plataforma de la administración o de la policía.

Recoge los datos del huésped con el check-in online

Con el check-in online, cada huésped recibe un enlace y rellena él mismo sus datos de registro antes de llegar: nombre, dirección, documento de identidad, firma y todo lo demás que añadas. Los datos quedan en la reserva dentro de Smoobu, listos para cuando los necesites.

Ten en cuenta una cosa: el check-in online recoge y guarda los datos, pero no los presenta ante ninguna autoridad por ti. Para muchos anfitriones eso es justo lo que hace falta. Para configurarlo, mira ¿Cómo configuro el check-in online para mis huéspedes?.

Presenta los registros automáticamente con un socio

Cuando cada registro tiene que llegar por vía electrónica a una plataforma oficial, entra en juego uno de los socios de registro de Smoobu. El socio recoge los datos del huésped y los presenta ante la plataforma que corresponde a la ubicación de tu propiedad, así no tienes que enviar cada formulario a mano.

• España, Italia, Francia, Portugal y otros países con una plataforma nacional de presentación: usa Chekin. Mira ¿Cómo conecto Chekin con Smoobu?.
• Austria y Alemania (Meldewesen / Meldeschein): usa Feratel MeldeClient (mira ¿Cómo conecto Feratel MeldeClient con Smoobu?), o uno de los otros socios de registro, AVS o Stellar, ambos disponibles en el Marketplace de Smoobu.

En el Marketplace de Smoobu hay más socios de registro, entre ellos ChargeAutomation, Check-in Scan y Vikey. Abre el Marketplace en Smoobu para ver qué socios están disponibles para tu cuenta.

No confundas un socio con el propio check-in online de Smoobu: son dos productos distintos. La diferencia está en la presentación, porque el check-in online solo recoge datos, mientras que un socio los recoge y además los presenta. Si tu mercado no exige la presentación electrónica, con el check-in online por sí solo te basta.

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Si esto no ha respondido a tu pregunta, el equipo de Smoobu estará encantado de ayudarte. En Smoobu, abre el menú Ayuda para abrir un ticket o reservar una franja de llamada, o usa la burbuja de chat de la esquina inferior derecha para una pregunta rápida en horario de oficina.