Cómo añadir el motor de reservas a tu sitio web

Tus huéspedes pueden reservar directamente en tu web actual en cuanto pegas en ella tu código personal del motor de reservas. ¿No puedes añadir código a tu sitio? Enlaza en su lugar tu página de reservas de Smoobu, que ya viene lista. Las dos opciones están en la pestaña Incrustar en tu sitio web externo, en Ajustes > Motor de reservas.

Antes de empezar

Necesitas las dos cosas antes de insertar el código:

Tu motor de reservas configurado, con precios y métodos de pago puestos. Mira ¿Cómo configuro mi motor de reservas?.
Acceso de edición a tu web: un sitio donde puedas pegar un bloque de código HTML o, al menos, añadir un botón con un enlace.

Pasos

Abre Ajustes > Motor de reservas y cambia a la pestaña Incrustar en tu sitio web externo.
En Propiedades, elige Para todas las propiedades (los huéspedes ven todos tus alojamientos con un buscador) o un solo alojamiento (el formulario muestra solo ese). En esta lista solo aparecen los alojamientos con precios; si falta uno, ponle antes los precios.
Ajusta el Título si quieres que aparezca un título encima del formulario de reserva en tu página.
Copia el código que se muestra en la pestaña, exactamente como está. Cópialo siempre desde tu propia pestaña Incrustar en tu sitio web externo, nunca lo escribas a mano: el código es personal de tu cuenta, y su primera línea contiene apartmentIframeAll (todos los alojamientos) o apartmentIframe seguido de un número de alojamiento (un solo alojamiento). Un solo carácter mal escrito rompe el formulario.
Pega el código en una zona HTML de tu web y publica la página. En WordPress es un bloque Custom HTML, en Wix el elemento Embed code, en Squarespace un bloque Code; la mayoría de los demás editores tienen un elemento parecido para HTML propio.

La pestaña tiene dos ajustes opcionales que puedes dejar en sus valores por defecto. Transparency fija, en porcentaje, cuánto se transparenta el fondo del formulario insertado, para que se integre en tu página en vez de mostrar un fondo sólido. Open Results in New Tab es una opción: cuando está activa, los resultados de búsqueda se abren en una pestaña nueva del navegador en lugar de dentro del formulario insertado.

Puedes generar y pegar tantos códigos como quieras: un formulario con todos los alojamientos en tu página de inicio y un formulario de un solo alojamiento en la página de cada uno conviven sin problema.

Comprueba que funcionó

Abre la página en una ventana de navegación privada. El formulario de reserva carga y muestra los alojamientos correctos con sus precios; al elegir fechas aparece el total con tus tarifas. Para asegurarte de que todo el proceso funciona, completa tú mismo una reserva sin cobrar dinero real: ¿Cómo hago una reserva de prueba?.

¿No tienes dónde poner código? Enlaza tu página de reservas

Toda cuenta tiene además una página de reservas ya lista en booking.smoobu.com. Haz clic en Vista previa, arriba a la derecha en cualquier página de ajustes del motor de reservas, para abrir la tuya; luego copia la dirección y enlázala desde un botón «Reservar ahora» en tu web, en tus perfiles de redes sociales o en tus correos. Para un solo alojamiento, comparte la versión de un alojamiento del enlace: añade a la dirección ?apartmentId= y el número del alojamiento (el número que aparece en el código de inserción de ese alojamiento).

La página de reservas muestra un logo y un encabezado, y los dos salen de Ajustes > Creador web > Básicos, no de los ajustes del motor de reservas. Rellena esos dos campos aunque no uses el Creador web para tu web de verdad; sin ellos, los huéspedes ven un marcador de posición en lugar de tu nombre.

Para montajes más allá de una inserción simple (mostrar solo un grupo de alojamientos, un segundo motor de reservas para otra web, o un enlace «Más información» en cada resultado de búsqueda), mira Formas avanzadas de integrar tu Motor de reservas.

Problemas frecuentes

El formulario de reserva aparece varias veces en mi página de JIMDO

Las versiones antiguas de JIMDO ejecutan el código insertado más de una vez por página, así que el formulario se repite. Esto no se puede cambiar desde el lado de Smoobu. Quita el código insertado y enlaza en su lugar un botón «Reservar ahora» a la dirección de tu página de reservas (cópiala con Vista previa, arriba a la derecha en los ajustes del motor de reservas).

Los huéspedes llegan a una página vacía tras buscar en mi enlace de reservas

Esto puede pasar cuando compartes la dirección general de la página de reservas y un huésped elige un alojamiento en los resultados de búsqueda. Comparte mejor enlaces por alojamiento: añade a la dirección ?apartmentId= y el número del alojamiento, y así los huéspedes llegan directos a un formulario de reserva que funciona para ese alojamiento.

La vista previa en Smoobu muestra todos mis alojamientos aunque elegí uno

La vista previa siempre junta todos tus alojamientos con precios, elijas lo que elijas. El límite a un solo alojamiento se aplica en el código que insertas en tu web, no en la vista previa. Comprueba la página publicada con el formulario insertado para ver el resultado real.

¿Sigues bloqueado?

Si estos pasos no lo han solucionado, contacta con el equipo de Smoobu: abre el menú Ayuda para abrir un ticket o reservar una franja de llamada, o usa la burbuja de chat de la esquina inferior derecha. Para obtener la respuesta más rápida, incluye:

Tu Smoobu User ID (en el menú del icono de perfil, arriba a la derecha).
El nombre o ID del alojamiento, si es sobre un alojamiento concreto.
El Booking ID, si es sobre una reserva concreta (Reservas, luego Ver más).
El nombre del portal, si es sobre sincronización de portal (Booking.com, Airbnb, Vrbo, etc.).
Un breve paso a paso: qué hiciste, qué esperabas y qué pasó.
Capturas de pantalla o una breve grabación de pantalla del problema.
Tu navegador y sistema operativo, si algo se ve mal en pantalla.

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