¿Qué métodos de pago puedo ofrecer?

Tu motor de reservas ofrece a los huéspedes hasta 24 formas de pagar: dos que no necesitan configuración (Transferencia bancaria y Pago a la llegada), PayPal, y 21 métodos que funcionan a través de Stripe, entre ellos las tarjetas de crédito y Apple Pay. Cada uno lo activas o lo desactivas en Ajustes > Motor de reservas, en la pestaña Formas de pago - Otros ajustes. Esto es cómo te pagan tus huéspedes. Con qué método te cobra Smoobu tu propia suscripción es otro ajuste distinto: mira ¿Cómo cambio el método de pago de mi suscripción?.

Dos métodos funcionan sin ningún proveedor de pago

Con Transferencia bancaria, el huésped reserva al momento y te paga después por transferencia; del cobro te encargas tú. Pago a la llegada significa que el huésped paga en el alojamiento. Con ninguno de los dos se mueve dinero online, y eso los convierte también en la opción segura para probar tu propio proceso de reserva: ¿Cómo hago una reserva de prueba?.

PayPal necesita antes tu cuenta de PayPal conectada

La opción de PayPal permanece en gris hasta que conectas tu cuenta de PayPal con Smoobu: ¿Cómo integro PayPal?. Una vez conectada, los huéspedes pagan directamente con PayPal al finalizar la compra.

Las tarjetas de crédito y otros 20 métodos funcionan a través de Stripe

Todos los métodos restantes necesitan una cuenta de Stripe conectada con Smoobu, y sus opciones siguen en gris hasta que la conectas: ¿Cómo configuro los pagos con Stripe?. El grupo de Stripe incluye:

• Stripe Connect (Credit Card), el pago con tarjeta estándar
• Apple Pay
• iDEAL
• SEPA Direct Debit
• Bancontact
• EPS
• Przelewy24
• ACH Direct Debit
• Afterpay and Clearpay
• Alipay
• Bacs Direct Debit
• BECS direct debit
• Boleto
• FPX
• GrabPay
• Klarna
• Konbini
• OXXO
• PayNow
• Sofort
• WeChat Pay

El método de pago por defecto

Debajo de los métodos de pago eliges uno por defecto: el que aparece ya preseleccionado a los huéspedes en el checkout. El desplegable solo ofrece los métodos que has activado, así que conecta y activa primero tus métodos y fija después el que quieres por defecto.

Preguntas frecuentes

¿Por qué están en gris casi todos los métodos de pago?

Están esperando una conexión con el proveedor. PayPal se desbloquea cuando conectas PayPal; la opción de tarjeta de crédito, Apple Pay y el resto del grupo de Stripe se desbloquean cuando conectas Stripe.

¿Puedo ofrecer Giropay?

No. Giropay se descontinuó como método de pago y ya no aparece en la lista.

¿Pueden los huéspedes usar todos estos métodos para los extras que compran tras reservar?

No. Los extras que se compran en la Guía para huéspedes tras la reserva solo se pagan con Stripe o por factura; ahí PayPal no está disponible. Mira Cómo ofrecer extras y mejoras a tus huéspedes.

¿Cómo cobro una fianza?

Una fianza no es uno de estos métodos de checkout; se gestiona aparte. Tus opciones están en Cómo cobrar una fianza a tus huéspedes.

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¿Sigues bloqueado?

Si esto no ha respondido a tu pregunta, el equipo de Smoobu estará encantado de ayudarte. En Smoobu, abre el menú Ayuda para abrir un ticket o reservar una franja de llamada, o usa la burbuja de chat de la esquina inferior derecha para una pregunta rápida en horario de oficina.