¿En qué idioma ven mis huéspedes el formulario de reserva?

El formulario de reserva que usan tus huéspedes, el Motor de reservas, aparece automáticamente en el idioma del navegador de cada uno. Tú no le fijas ningún idioma y no hace falta: un huésped con el navegador en francés ve el formulario en francés, y uno con el navegador en alemán lo ve en alemán.

El Motor de reservas sigue el idioma del navegador del huésped

El idioma de los botones, las etiquetas y los textos del formulario viene del navegador del huésped, no del idioma de tu cuenta de Smoobu ni del enlace que compartes. En Smoobu no hay ningún ajuste de idioma para el Motor de reservas, y añadir un código de idioma a la dirección de la página de reserva tampoco lo cambia. El mismo enlace muestra alemán a un navegador en alemán y francés a uno en francés.

Para ver el formulario tal como lo ve un huésped de otro país, abre tu página de reserva en un navegador con el idioma de ese huésped.

Tus propios textos no se traducen solos

Solo la interfaz integrada se traduce a sí misma. El texto que escribes tú aparece tal cual, en cualquier idioma: afecta a la política de cancelación, a las descripciones de los métodos de pago y a los campos de detalles. Para atender a huéspedes en varios idiomas, pon la versión de cada idioma en el mismo campo, una debajo de otra. Así cada huésped ve todas las versiones y lee la suya.

El nombre de propiedad funciona distinto: tiene un campo propio por idioma, así que escribes el título de cada idioma en su propio campo, en lugar de apilarlos.

Tu web publicada tiene sus propios ajustes de idioma

Este artículo trata del Motor de reservas, el formulario de reserva en sí. Una web que publicas con el Creador de sitios web es otra superficie, con su propio sistema de idiomas, donde eliges tú los idiomas: Cómo añadir más idiomas a tu sitio web.

Preguntas frecuentes

¿Puedo forzar que el formulario muestre siempre un idioma fijo?

No. El Motor de reservas siempre sigue el idioma del navegador del huésped. No hay ningún ajuste ni parámetro en el enlace para fijarlo a un solo idioma.

¿Cómo compruebo lo que ven mis huéspedes?

Abre tu página de reserva en un navegador con el idioma que quieras comprobar. La interfaz se muestra en ese idioma automáticamente.

¿Sigues bloqueado?

Si esto no ha respondido a tu pregunta, el equipo de Smoobu estará encantado de ayudarte. En Smoobu, abre el menú Ayuda para abrir un ticket o reservar una franja de llamada, o usa la burbuja de chat de la esquina inferior derecha para una pregunta rápida en horario de oficina.

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