Comment connecter PriceLabs à Smoobu ?

En connectant PriceLabs, vous lui confiez la gestion de vos tarifs par nuit dans Smoobu. Vous renseignez les détails de chaque propriété, cliquez sur Connecter, puis copiez la clé API de Smoobu et la collez dans votre compte PriceLabs. Une fois le lien établi, PriceLabs envoie ses tarifs recommandés dans Smoobu automatiquement. Assurez-vous d'avoir déjà des prix définis dans Smoobu, car PriceLabs écrase vos prix existants au lieu de les créer de toutes pièces.

Avant de commencer

Tout ceci doit être en place avant de connecter :

• Un compte PriceLabs. PriceLabs est un outil tiers de tarification dynamique, avec son propre abonnement et un essai gratuit.
• Des prix déjà définis dans votre calendrier tarifaire Prix. PriceLabs n'envoie des prix que lorsque Smoobu en a déjà à écraser : définissez donc au moins un prix de base d'abord. Voir Définir vos prix et la durée minimale de séjour.
• L'adresse complète de chaque propriété dans Smoobu. PriceLabs utilise l'adresse pour trouver les données de marché locales : une adresse incomplète l'empêche de tarifer cette propriété.

Comment la connexion fonctionne

PriceLabs et Smoobu se synchronisent dans les deux sens : PriceLabs envoie ses tarifs calculés à Smoobu, et Smoobu renvoie vos réservations et vos disponibilités à PriceLabs. La synchronisation n'est pas en temps réel ; un changement peut mettre jusqu'à une journée à apparaître (déclenchez une synchronisation manuelle dans PriceLabs pour le transmettre en quelques minutes). PriceLabs écrase les prix de votre calendrier tarifaire Smoobu avec les siens, selon les règles que vous définissez dans PriceLabs.

Étapes

1. Dans Smoobu, ouvrez Marketplace dans la barre latérale gauche et ouvrez PriceLabs.
2. Renseignez les Property Details de chaque annonce : saisissez l'Address complète, le nombre de Rooms & Beds, et choisissez vos Amenities, puis cliquez sur Sauvegarder. Répétez l'opération pour chaque annonce.
3. Cliquez sur Connecter. Smoobu génère une clé API. Copiez cette clé, collez-la dans votre compte PriceLabs, puis cliquez sur Connect via PMS là-bas. La clé circule de Smoobu vers PriceLabs, pas l'inverse.
4. Vérifiez que vous avez bien des prix définis dans Prix de Smoobu. PriceLabs les écrase avec ses propres tarifs recommandés à sa prochaine synchronisation.

Vérifier que tout a fonctionné

Après la prochaine synchronisation, les prix recommandés de PriceLabs apparaissent dans votre calendrier tarifaire Prix de Smoobu, en remplacement de ceux que vous aviez définis. Vos annonces s'affichent aussi dans votre tableau de bord PriceLabs. La synchronisation n'est pas en temps réel ; un changement peut mettre jusqu'à une journée à apparaître : laissez-lui donc jusqu'à une journée (ou déclenchez une synchronisation manuelle dans PriceLabs) avant de vérifier.

Problèmes fréquents

La connexion échoue ou mes annonces ne remontent pas

Une cause fréquente est d'avoir cliqué sur Connecter avant d'avoir fini les détails de la propriété. Revenez remplir l'Address, les Rooms & Beds et les Amenities de chaque annonce, cliquez sur Sauvegarder, puis cliquez de nouveau sur Connecter. Si la connexion fonctionne mais que certaines annonces ne remontent pas, voir Mes prix PriceLabs n'arrivent pas dans Smoobu.

PriceLabs n'envoie aucun prix à Smoobu

PriceLabs ne transmet des prix que lorsque Smoobu en a déjà à écraser. Si votre calendrier tarifaire est vide pour une propriété, définissez d'abord un prix de base dans Prix, puis laissez PriceLabs se synchroniser de nouveau. Pour la liste de vérification complète, voir Mes prix PriceLabs n'arrivent pas dans Smoobu.

Une propriété affiche une erreur de longitude ou de latitude

PriceLabs déduit l'emplacement d'une propriété à partir de l'adresse que vous avez saisie. Si l'adresse est incomplète, il ne peut pas tarifer cette propriété. Ressaisissez l'Address complète dans la fiche PriceLabs sous Marketplace > PriceLabs et enregistrez. Plus de détails dans Mes prix PriceLabs n'arrivent pas dans Smoobu.

Certains de mes réglages PriceLabs n'arrivent pas dans Smoobu

Quelques fonctions de PriceLabs ne passent pas par la connexion : il ne peut pas gérer les annonces multi-logements, et les réductions selon la durée du séjour, hebdomadaires et mensuelles, tout comme les restrictions d'arrivée et de départ, ne remontent pas. Gérez depuis PriceLabs les prix et disponibilités qu'il gère, et réglez tout ce qui figure dans cette liste directement dans Smoobu.

Articles connexes

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• Quels outils de tarification dynamique fonctionnent avec Smoobu, et comment en connecter un ?

Toujours bloqué ?

Si ces étapes n'ont pas réglé le problème, contactez l'équipe Smoobu : ouvrez le menu Aide pour ouvrir un ticket ou réserver un créneau d'appel, ou utilisez la bulle de chat en bas à droite. Pour obtenir la réponse la plus rapide, indiquez :

• Votre Smoobu User ID (dans le menu de l'icône de profil, en haut à droite).
• Le nom ou l'ID du logement, s'il s'agit d'un logement précis.
• Le Booking ID, s'il s'agit d'une réservation précise (Réservations, puis Afficher plus).
• Le nom du portail, s'il s'agit de synchronisation de portail (Booking.com, Airbnb, Vrbo, etc.).
• Un bref pas à pas : ce que vous avez fait, ce que vous attendiez et ce qui s'est passé.
• Des captures d'écran ou une courte capture vidéo du problème.
• Votre navigateur et votre système d'exploitation, si quelque chose s'affiche mal à l'écran.