Comment connecter Beyond à Smoobu ?

Beyond Pricing est un outil tiers de tarification dynamique : à partir de données de marché en temps réel, il ajuste vos tarifs par nuit à votre place. Pour le connecter, renseignez dans Smoobu les informations de chaque propriété, puis cliquez sur Connecter. Smoobu génère alors une clé API que vous reportez dans votre compte Beyond. Beyond importe ensuite vos annonces et commence à envoyer ses prix dans Smoobu. Une précaution, toutefois : définissez d'abord des prix dans Smoobu, car Beyond écrase vos prix existants au lieu de les créer de toutes pièces.

Avant de commencer

Tout ceci doit être en place avant de lancer la connexion :

• Un compte Beyond. Beyond est un outil tiers avec son propre abonnement. Vous le configurez et le payez directement auprès de Beyond, pas via votre abonnement Smoobu.
• Aucun autre outil de tarification connecté. Un seul moteur de tarification peut gérer vos prix à la fois. Si vous utilisez un autre outil, PriceLabs ou la tarification dynamique de Smoobu par exemple, déconnectez-le d'abord. Voir Quels outils de tarification dynamique fonctionnent avec Smoobu, et comment en connecter un ?.
• Des prix déjà définis dans votre calendrier tarifaire Prix. Beyond ne fonctionne que si Smoobu a déjà des prix à écraser : définissez donc au moins un prix de base d'abord. Voir Définir vos prix et la durée minimale de séjour. Si vos prix se trouvent aujourd'hui sur un portail comme Airbnb, vous pouvez les récupérer dans Smoobu comme prix de base. Voir Copier ou importer des prix au lieu de les saisir.

Comment fonctionne la connexion

Beyond et Smoobu se synchronisent dans les deux sens : Beyond envoie à Smoobu les prix qu'il calcule et ses règles de durée minimale de séjour, et Smoobu lui renvoie vos réservations et votre calendrier. La synchronisation a lieu au moins une fois par jour, et non en temps réel : comptez donc jusqu'à une journée avant qu'un changement n'apparaisse. Une fois la connexion établie, Beyond devient la source de vos prix. Il écrase ceux de votre calendrier tarifaire Smoobu, et Smoobu les transmet à vos portails connectés. À partir de là, vous gérez vos prix dans Beyond et non plus dans Smoobu.

Étapes

1. Dans Smoobu, ouvrez Marketplace dans la barre latérale gauche, cliquez sur Tarification dynamique, puis ouvrez Beyond.
2. Renseignez les informations de chaque propriété : l'Adresse complète, le nombre de Chambre(s) et lit(s) et vos Équipements. Répétez l'opération pour chaque annonce que Beyond doit tarifer.
3. Cliquez sur Connecter. Smoobu génère une clé API pour la connexion.
4. Dans votre compte Beyond, cliquez sur Link Another Account et choisissez Smoobu.
5. Saisissez l'adresse e-mail avec laquelle vous vous connectez à Smoobu ainsi que la clé API, puis cliquez sur Link Account. Beyond commence à importer vos annonces.

Vérifier que tout a fonctionné

Vos annonces apparaissent dans votre compte Beyond dès que l'import est terminé. À la synchronisation suivante, les prix de Beyond arrivent dans votre calendrier tarifaire Prix de Smoobu et remplacent ceux que vous aviez définis. Comme la synchronisation a lieu environ une fois par jour, comptez jusqu'à une journée avant de vérifier.

Problèmes fréquents

Beyond est connecté mais n'envoie aucun prix

Beyond ne transmet des prix que lorsque Smoobu en a déjà à écraser. Si vous n'en avez encore défini aucun, définissez au moins un prix de base dans Prix, puis laissez Beyond se synchroniser de nouveau. Voir Définir vos prix et la durée minimale de séjour.

La connexion échoue à cause de l'adresse

Beyond a besoin d'une adresse complète pour chaque propriété : vérifiez donc les champs d'adresse si une annonce est rejetée. Si Beyond signale qu'une adresse n'existe pas ou reste introuvable, ouvrez Marketplace dans Smoobu, ouvrez Beyond et vérifiez que l'Adresse de cette annonce est complète : rue, ville, code postal et pays. Relancez ensuite la connexion.

Vous utilisez déjà un autre outil de tarification dynamique

Un seul moteur de tarification peut gérer vos prix à la fois : Beyond ne peut donc pas fonctionner en même temps que PriceLabs, que la tarification dynamique de Smoobu ou qu'un autre outil. Déconnectez d'abord celui que vous utilisez, puis connectez Beyond. Voir Quels outils de tarification dynamique fonctionnent avec Smoobu, et comment en connecter un ?.

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Toujours bloqué ?

Si ces étapes n'ont pas réglé le problème, contactez l'équipe Smoobu : ouvrez le menu Aide pour ouvrir un ticket ou réserver un créneau d'appel, ou utilisez la bulle de chat en bas à droite. Pour obtenir la réponse la plus rapide, indiquez :

• Votre Smoobu User ID (dans le menu de l'icône de profil, en haut à droite).
• Le nom ou l'ID du logement, s'il s'agit d'un logement précis.
• Le Booking ID, s'il s'agit d'une réservation précise (Réservations, puis Afficher plus).
• Le nom du portail, s'il s'agit de synchronisation de portail (Booking.com, Airbnb, Vrbo, etc.).
• Un bref pas à pas : ce que vous avez fait, ce que vous attendiez et ce qui s'est passé.
• Des captures d'écran ou une courte capture vidéo du problème.
• Votre navigateur et votre système d'exploitation, si quelque chose s'affiche mal à l'écran.