Désactiver la tarification dynamique de Smoobu

Vous pouvez arrêter la tarification dynamique de Smoobu pour une seule propriété. Vous pouvez aussi vous désabonner complètement pour annuler le module sur tout votre compte. Dans les deux cas, cela se fait sur la page de la tarification dynamique dans Smoobu, et vous pouvez le faire vous-même.

Avant de commencer

Lorsque vous vous désabonnez, Smoobu vous demande de faire deux choix. Décidez-les avant de commencer :

• Quand la tarification dynamique s'arrête. Elle peut s'arrêter immédiatement, ou continuer jusqu'à l'expiration de votre abonnement.
• Quels prix vous gardez. Vous pouvez garder les derniers prix définis par la tarification dynamique. Vous pouvez aussi restaurer les prix que vous aviez avant de l'activer. Consultez Qu'est-ce que la tarification dynamique de Smoobu, combien coûte-t-elle et que se passe-t-il si vous la désactivez ? pour savoir ce que fait chaque choix.

Il n'y a pas de remboursement pour la période déjà payée.

La désactiver pour une seule propriété

Si vous souhaitez garder la tarification dynamique pour vos autres propriétés, vous n'avez pas besoin de vous désabonner. Ouvrez Configuration > Tarification dynamique, allez dans l'onglet Statut de connexion et désactivez l'option de cette propriété.

Les prix définis par la tarification dynamique pour cette propriété restent dans votre calendrier tarifaire. Rien ne revient en arrière de lui-même. Si vous voulez d'autres prix, modifiez-les vous-même.

Vos coûts de tarification dynamique baissent à partir de votre prochain cycle de facturation.

Étapes pour vous désabonner complètement

1. Dans Smoobu, ouvrez Configuration dans la barre latérale gauche et cliquez sur Tarification dynamique.
2. Faites défiler jusqu'en bas de la page et cliquez sur Se désabonner. Cela désactive la tarification dynamique pour toutes vos propriétés en une fois.
3. Sous After deactivation, choisissez quand elle s'arrête. Cochez Je souhaite continuer à utiliser la Tarification Dynamique Smoobu jusqu'à l'expiration de l'abonnement pour qu'elle continue jusqu'à cette date. Laissez la case décochée pour l'arrêter immédiatement.
4. Choisissez ce qui arrive à vos prix : Keep the last updated dynamic prices ou Restore your original prices from before enabling dynamic pricing.
5. Cliquez sur Se désabonner pour confirmer.
6. Ouvrez votre calendrier tarifaire et vérifiez vos prix pour les mois à venir.

Vérifier que tout a fonctionné

La tarification dynamique ne définit plus vos prix. Si vous avez laissé la case décochée, elle s'arrête immédiatement. Si vous l'avez cochée, elle s'arrête à l'expiration de votre abonnement. Si vous avez choisi de restaurer vos prix d'origine, ils reviennent au même moment. Vos coûts sont mis à jour automatiquement à partir de votre prochain cycle de facturation.

Problèmes fréquents

Certaines dates n'ont plus de prix après la désactivation

La tarification dynamique ne remplit pas les dates qui n'avaient pas de prix avant son activation. Lorsque vous restaurez vos prix d'origine, ces dates sont de nouveau vides.

Ajoutez un prix pour chaque date vide dans votre calendrier tarifaire. Consultez Définir vos prix et la durée minimale de séjour.

Je me suis désabonné, mais la tarification dynamique définit toujours mes prix

Vous avez coché la case pour garder la tarification dynamique jusqu'à l'expiration de votre abonnement. Elle continue jusqu'à cette date, puis s'arrête d'elle-même.

Vous n'avez rien à faire. Si une nouvelle période vous a été facturée après votre désabonnement, contactez l'équipe comptabilité avec les informations ci-dessous.

Je veux passer à un autre outil de tarification

Un seul outil de tarification peut gérer vos prix à la fois. La tarification dynamique de Smoobu doit être désactivée avant que PriceLabs, Beyond, Wheelhouse ou Smartpricing puissent prendre le relais.

Désabonnez-vous d'abord, puis connectez l'autre outil. Consultez Quels outils de tarification dynamique fonctionnent avec Smoobu, et comment en connecter un ?.

Articles connexes

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• Quels outils de tarification dynamique fonctionnent avec Smoobu, et comment en connecter un ?
• Définir vos prix et la durée minimale de séjour

Toujours bloqué ?

Les questions de facturation, d'abonnement, de factures, de TVA et d'annulation sont gérées par l'équipe comptabilité de Smoobu, qui est distincte du support général. Écrivez à accounting@smoobu.com. Pour obtenir la réponse la plus rapide, indiquez :

• Votre Smoobu User ID (dans le menu de l'icône de profil, en haut à droite).
• Le numéro de facture, s'il s'agit d'une facture précise.
• Une brève description de ce que vous attendiez et de ce qui s'est réellement passé.

Le délai de réponse prévu est de 5 jours ouvrés.