I miei Prezzi dinamici si muovono appena o mostrano un prezzo sotto il mio minimo

Alcune notti restano ferme su un valore fisso, oppure una notte mostra un prezzo sotto il minimo che hai impostato? Di solito la causa è un prezzo manuale che pesa su quelle notti. Un prezzo aggiunto su una notte già gestita dai Prezzi dinamici ha la precedenza sull'algoritmo e scavalca il tuo minimo. Basta rimuoverlo perché la notte torni ai Prezzi dinamici.

Prima controlla

Apri Configurazione > Prezzi dinamici > Stato della connessione e conferma che l'alloggio sia attivo con l'opzione attivata e che il suo stato non sia Incomplete data o Insufficient data. Se mostra uno di questi stati, l'alloggio non viene ancora prezzato; vedi Attiva i Prezzi dinamici di Smoobu.
Se hai acceso i Prezzi dinamici solo pochi minuti fa, aspetta un attimo. Ci vogliono alcuni minuti per fissare i prezzi giusti, e ricevi una notifica dentro Smoobu una volta finito.

Una notte resta ferma su un valore fisso e non cambia mai

Alcune notti tengono un prezzo mentre altre si muovono giorno per giorno. Succede quando su quelle notti precise pesa un prezzo manuale, a volte su molte date insieme, anche date che non hai impostato tu. Un prezzo manuale su una notte già gestita dai Prezzi dinamici ha la precedenza sull'algoritmo, e quella notte smette quindi di ricevere nuovi prezzi dinamici.

Questi prezzi che scavalcano non sono i prezzi di partenza che avevi inserito prima di accendere i Prezzi dinamici. I Prezzi dinamici hanno bisogno che quei prezzi di partenza esistano, e poi li sostituiscono sempre con i propri valori (vedi Attiva i Prezzi dinamici di Smoobu), quindi non congelano mai una notte. Una notte congelata indica un prezzo arrivato dopo che i Prezzi dinamici hanno preso il controllo: uno che hai digitato più tardi, o uno creato su molte date senza il tuo intervento.

Rimuovi il prezzo manuale sulle notti interessate nel tuo calendario tariffe (sotto Prezzi), poi reinserisci solo le eccezioni che vuoi davvero tenere. Una volta spariti i prezzi manuali, i Prezzi dinamici controllano di nuovo quelle notti.

Un prezzo compare sotto il mio minimo

Una notte mostra meno del Prezzo minimo che hai impostato nei Prezzi dinamici. I Prezzi dinamici da soli non scendono mai sotto il tuo minimo, nemmeno con l'impostazione Conservative, quindi un prezzo sotto il minimo significa che su quella notte un prezzo manuale sta scavalcando il limite minimo.

Rimuovi il prezzo manuale su quella notte nel tuo calendario tariffe. Una volta sparito, i Prezzi dinamici riprendono la notte e la tengono al minimo o sopra.

I prezzi si muovono, ma solo di poco

I prezzi cambiano lungo il calendario, ma la fascia sembra stretta. Di solito questo significa che il tuo Prezzo minimo è impostato alto rispetto a quello che regge il tuo mercato, quindi i Prezzi dinamici hanno poco spazio per scendere.

Abbassa il tuo Prezzo minimo sotto Configurazione > Prezzi dinamici > Accommodation settings per dare più spazio all'algoritmo, e controlla che il tuo Prezzo massimo sia realistico e non fissato vicino al minimo.

Il prezzo base è slittato dopo aver scollegato e ricollegato

Dopo modifiche manuali unite a diversi cicli di scollegamento e ricollegamento, il prezzo base può restare bloccato su un valore che non volevi. Nemmeno l'opzione di ripristinare i prezzi originali quando scolleghi lo recupera, perché anche quei prezzi salvati sono cambiati durante i cicli. Non c'è modo di reimpostarlo da solo.

Contatta il team di Smoobu indicando l'alloggio e il valore di partenza che vuoi, e possono reimpostare la base per te.

Verifica che sia risolto

Le notti interessate ora cambiano di giorno in giorno e si mantengono al minimo o sopra il prezzo minimo che hai impostato, come le altre notti già gestite dai Prezzi dinamici.

Ancora bloccato?

Se questi passaggi non hanno risolto, contatta il team Smoobu: apri il menu Aiuto per aprire un ticket o prenotare uno slot per una chiamata, oppure usa la bolla della chat in basso a destra. Per ottenere la risposta più rapida, indica:

Il tuo Smoobu User ID (nel menu dell'icona del profilo, in alto a destra).
Il nome o l'ID dell'alloggio, se riguarda un alloggio preciso.
Il Booking ID, se riguarda una prenotazione precisa (Prenotazioni, poi Visualizza altro).
Il nome del portale, se riguarda la sincronizzazione di un portale (Booking.com, Airbnb, Vrbo, e così via).
Un breve passo per passo: cosa hai fatto, cosa ti aspettavi e cosa è successo.
Screenshot o una breve registrazione dello schermo del problema.
Il tuo browser e sistema operativo, se qualcosa si vede male a schermo.

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