Wie verbinde ich Nature House mit Smoobu?

Nature House anzubinden ist reine Kopierarbeit: Smoobu zeigt dir einen API Key und eine Portal ID, die du beide in deinem Nature-House-Konto einträgst. Sobald die Verbindung steht, bleiben Verfügbarkeit und Buchungen zwischen Smoobu und Nature House synchron. Preise gehören nicht dazu.

Bevor du loslegst

Das brauchst du, bevor du loslegst:

• Ein Nature-House-Konto, in das du dich einloggen kannst. Deine Inserate sind dort bereits angelegt.
• Deine Unterkünfte sind in Smoobu angelegt, unter Kernfunktionen > Unterkünfte.

Was synchronisiert wird und was nicht

Die Verbindung überträgt Verfügbarkeit und Buchungen in beide Richtungen zwischen Smoobu und Nature House. Preise und Mindestaufenthalt sind nicht dabei: Was du in Smoobu unter Preisgestaltung einstellst, erreicht Nature House nicht. Pflege Preise und Mindestaufenthalt deshalb direkt in deinem Nature-House-Konto.

Schritte

1. Öffne in Smoobu links in der Seitenleiste Buchungsportale, öffne die Nature House-Karte und klicke auf Verbinden. Smoobu zeigt dir jetzt den API Key und die Portal ID. Lass den Tab offen.
2. Logge dich in dein Nature-House-Konto ein und öffne My Landlord Overview > My Nature Houses > Update Calendar.
3. Klicke auf Link calendar und wähle Smoobu.
4. Füge den API Key und die Portal ID aus der Smoobu-Karte ein und bestätige mit Fertig.
5. Wähle für jedes Inserat die passende Unterkunft und klicke auf Connect availability.

So prüfst du, ob es geklappt hat

Diese Verbindung läuft komplett auf der Seite von Nature House, ohne Rückmeldung an Smoobu. Deshalb taucht Nature House weder in Smoobus Liste der verbundenen Portale noch auf der Karte Portalstatus auf, und du erkennst in Smoobu nicht, ob die Verbindung aktiv ist. Schau stattdessen auf den Datenfluss:

• Eine Buchung von Nature House erscheint in deiner Buchungen-Liste in Smoobu mit Nature House als Portal, und als Buchungsbalken in deinem Kalender.
• Sperre einen Termin in deinem Smoobu-Kalender und prüfe, ob er auf Nature House als belegt angezeigt wird.

Passiert beides nicht, wende dich an Nature House und bitte darum, die Verbindung zu prüfen; sie liegt in deren Hand.

Häufige Probleme

Nature House wird in Smoobu nicht als verbunden angezeigt

Das ist bei diesem Portal normal und kein Fehler. Die Verbindung läuft auf der Seite von Nature House, ohne dass eine Bestätigung zurückkommt. Smoobu hat deshalb nichts, was es auf der Karte Portalstatus oder in der Liste der verbundenen Portale anzeigen könnte. Ob die Verbindung steht, erkennst du daran, ob Buchungen in Smoobu eintreffen und ob gesperrte Termine bei Nature House ankommen.

Meine Smoobu-Preise erscheinen nicht auf Nature House

Die Preissynchronisierung gehört nicht zu dieser Verbindung, der Mindestaufenthalt genauso wenig. Smoobu überträgt beides nicht an Nature House. Stelle es deshalb direkt in deinem Nature-House-Konto ein.

Buchungen von vor der Verbindung fehlen in Smoobu

Für dieses Portal gibt es keinen Erstimport. Buchungen, die du vor dem Verbinden erhalten hast, trägst du in Smoobu von Hand ein. Nur Buchungen ab dem Zeitpunkt der Verbindung werden automatisch übertragen.

Die Verbindung funktioniert nicht mehr oder die Verfügbarkeit aktualisiert sich nicht

Die Schnittstelle wird von Nature House gebaut und betreut, deshalb werden Verbindungsprobleme auf deren Seite gelöst. Wende dich direkt an den Support von Nature House und bitte darum, die Verbindung zwischen deinem Nature-House-Konto und Smoobu zu prüfen.

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Kommst du nicht weiter?

Wenn diese Schritte das Problem nicht gelöst haben, kontaktiere das Smoobu-Team: Öffne das Menü Hilfe, um ein Ticket zu eröffnen oder einen Telefontermin zu buchen, oder nutze die Chat-Blase unten rechts. Für die schnellste Antwort gib bitte an:

• Deine Smoobu User ID (im Profil-Icon-Menü oben rechts).
• Den Namen oder die ID der Unterkunft, wenn es um eine bestimmte Unterkunft geht.
• Die Buchungs-ID, wenn es um eine bestimmte Buchung geht (Buchungen, dann Mehr anzeigen).
• Den Namen des Portals, wenn es um Portal-Sync geht (Booking.com, Airbnb, Vrbo und so weiter).
• Eine kurze Schritt-für-Schritt-Beschreibung: was du getan hast, was du erwartet hast und was passiert ist.
• Screenshots oder eine kurze Bildschirmaufnahme des Problems.