Wie verbinde ich Traum-Ferienwohnungen mit Smoobu?

Drei Schritte, dann steht die Verbindung mit Traum-Ferienwohnungen: Aktiviere in deinem Traum-Ferienwohnungen-Profil die Client API, trage deine Kundennummer in Smoobu ein und bestätige die Verbindung per E-Mail. Ab dann bleiben deine Preise und dein Kalender synchron, und neue Buchungen von Traum-Ferienwohnungen landen automatisch in Smoobu.

Bevor du loslegst

Das brauchst du alles, bevor du loslegst:

• Dein Inserat ist auf Traum-Ferienwohnungen aktiv und freigegeben.
• Deine Kundennummer bei Traum-Ferienwohnungen. Smoobu fragt nach der Kundennummer deines Kontos, nicht nach der ID eines einzelnen Inserats. Eine Inserats-ID einzutragen ist eine häufige Verwechslung, an der die Verbindung scheitert.
• Die Option „24h" auf Traum-Ferienwohnungen ist ausgeschaltet.
• Alte Smoobu-iCal-Links auf Traum-Ferienwohnungen sind gelöscht, damit sie deinen Kalender nicht weiter parallel zur neuen Verbindung synchronisieren.
• Deine Unterkünfte sind in Smoobu angelegt, unter Kernfunktionen > Unterkünfte.

Was synchronisiert wird und was du weiter auf Traum-Ferienwohnungen pflegst

Die Verbindung hält Preise und Kalender synchron. Den Mindestaufenthalt legst du in Smoobu fest, und auch den Basispreis kannst du weiterhin von Hand im Smoobu-Kalender ändern. Preiszuschläge pro Person oder pro Nacht kommen dagegen nicht mit. Gleiches gilt für Beschreibungen, Bilder, Ausstattung und Zusatzkosten wie Haustiergebühren oder Endreinigung: All das pflegst du in deinem Kundenbereich bei Traum-Ferienwohnungen.

Schritte

1. Aktiviere in deinem Traum-Ferienwohnungen-Konto die Verbindung Client API. Du findest sie in deinem Profil unter My data. Setze unten das Häkchen und speichere.
2. Lösche alle alten Smoobu-Kalenderlinks (iCal) aus deinem Traum-Ferienwohnungen-Konto, damit der alte Link und die neue Verbindung nicht denselben Kalender doppelt synchronisieren.
3. Schalte auf Traum-Ferienwohnungen die Option „24h" aus.
4. Öffne in Smoobu links in der Seitenleiste Buchungsportale und such in der Portalliste nach Traum-Ferienwohnungen.de. Klicke auf der Karte auf Verbinden.
5. Trage im Verbindungsformular deine Kundennummer von Traum-Ferienwohnungen ein, nicht die ID eines Inserats.
6. Warte auf die Bestätigungs-E-Mail von Traum-Ferienwohnungen und nimm die Verbindung darin an. Das kann bis zu einigen Stunden dauern.
7. Zurück in Smoobu, klicke auf Neu laden.
8. Ordne jede Smoobu-Unterkunft ihrem Traum-Ferienwohnungen-Inserat zu und klicke auf Speichern.
9. Trage Buchungen, die vor der Verbindung bestanden, von Hand in Smoobu ein. Für Traum-Ferienwohnungen gibt es keinen Erstimport: Buchungen ab dem Verbinden kommen automatisch an.

So prüfst du, ob es geklappt hat

• Buchungen, die nach dem Verbinden über Traum-Ferienwohnungen entstehen, erscheinen in deiner Buchungen-Liste in Smoobu und als Buchungsbalken in der Kalender-Zeile der zugeordneten Unterkunft.
• Sperre einen Termin in deinem Smoobu-Kalender und prüfe, ob er auf Traum-Ferienwohnungen als belegt angezeigt wird.

Häufige Probleme

Termine sind doppelt gesperrt oder der Kalender wirkt verdoppelt

Ein alter Smoobu-iCal-Link, der auf Traum-Ferienwohnungen noch aktiv ist, synchronisiert denselben Kalender parallel zur neuen Verbindung. Lösche die alten Smoobu-Kalenderlinks in deinem Traum-Ferienwohnungen-Konto und behalte nur diese Verbindung.

Meine Inserate tauchen bei der Zuordnung nicht auf

Die Zuordnungsliste füllt sich erst, wenn Traum-Ferienwohnungen die Verbindung bestätigt hat. Sieh in deinem Postfach nach der Bestätigungs-E-Mail, nimm die Verbindung darin an, klicke dann in Smoobu auf Neu laden und versuche die Zuordnung erneut.

Von Hand gesetzte Preise in Smoobu springen immer wieder zurück

Das betrifft Gastgeber, die neben Smoobu ein Tool zur Preissteuerung (dynamische Preisgestaltung) nutzen: Werte, die du von Hand im Smoobu-Kalender setzt, werden bei jeder Preissynchronisierung überschrieben. Entscheide dich für einen Weg, deine Preise zu verwalten: Entweder überlässt du sie Smoobu und deinem Preistool, oder du schaltest die Preissynchronisierung zu Traum-Ferienwohnungen aus.

Fotos, Beschreibungen oder Zusatzkosten aktualisieren sich auf Traum-Ferienwohnungen nicht

Inhalte und Zusatzkosten gehören nicht zur Synchronisation. Pflege Beschreibungen, Bilder, Ausstattung und Zusatzkosten wie Haustiergebühren oder Endreinigung in deinem Kundenbereich bei Traum-Ferienwohnungen.

Buchungen von vor der Verbindung fehlen in Smoobu

Für Traum-Ferienwohnungen gibt es keinen Erstimport. Buchungen, die beim Verbinden schon bestanden, trägst du in Smoobu von Hand ein. Buchungen, die nach dem Verbinden über das Portal entstehen, werden automatisch importiert.

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Kommst du nicht weiter?

Wenn diese Schritte das Problem nicht gelöst haben, kontaktiere das Smoobu-Team: Öffne das Menü Hilfe, um ein Ticket zu eröffnen oder einen Telefontermin zu buchen, oder nutze die Chat-Blase unten rechts. Für die schnellste Antwort gib bitte an:

• Deine Smoobu User ID (im Profil-Icon-Menü oben rechts).
• Den Namen oder die ID der Unterkunft, wenn es um eine bestimmte Unterkunft geht.
• Die Buchungs-ID, wenn es um eine bestimmte Buchung geht (Buchungen, dann Mehr anzeigen).
• Den Namen des Portals, wenn es um Portal-Sync geht (Booking.com, Airbnb, Vrbo und so weiter).
• Eine kurze Schritt-für-Schritt-Beschreibung: was du getan hast, was du erwartet hast und was passiert ist.
• Screenshots oder eine kurze Bildschirmaufnahme des Problems.