Wie verbinde ich HomeToGo mit Smoobu?

Du verbindest HomeToGo mit einem Klick und einer Bestätigung direkt bei HomeToGo. IDs oder Passwörter musst du nirgends kopieren. Sobald die Verbindung steht, landen deine HomeToGo-Buchungen automatisch in Smoobu, und Smoobu hält deine Verfügbarkeit bei HomeToGo aktuell.

Bevor du loslegst

Das alles brauchst du, bevor du verbindest:

• Deine Inserate gibt es schon auf HomeToGo und sie sind live. Smoobu verknüpft bestehende Inserate, neue legt es nicht an.
• Ein vollständig verifiziertes HomeToGo-Gastgeberkonto. Deine Inserate bleiben für Smoobu unsichtbar, bis die Verifizierung abgeschlossen und die Inserate live sind.
• Preise in Euro. HomeToGo-Inserate funktionieren nur in Euro.
• Das Flex-Modell für deine HomeToGo-Inserate. Wähle das Flex-Modell, wenn du die Unterkunft auf HomeToGo anlegst. Es sorgt für volle Kompatibilität mit dem Google Vacation Finder.
• Deine Unterkünfte sind in Smoobu angelegt, unter Kernfunktionen > Unterkünfte.

HomeToGo steht Gastgebern in Frankreich, Österreich und Australien nicht offen. Die US-Plattform von HomeToGo lässt sich nicht mit Smoobu verbinden.

Eine Verbindung deckt HomeToGo und den Google Vacation Finder ab

Verbindest du über Smoobu, erscheinen deine Inserate ohne zusätzliche Einrichtung auf HomeToGo und im Google Vacation Finder (Google Vacation Rentals). Inserate, die Googles Anforderungen erfüllen, werden automatisch ausgespielt. Ein Opt-out für einzelne Inserate gibt es nicht. Für Smoobu-Gastgeber kosten Buchungen über den Google Vacation Finder 3 % Provision statt der üblichen 15 % von HomeToGo. Du meldest dich zunächst bei HomeToGo zum üblichen Satz von 15 % an; der reduzierte Satz von 3 % wird erst sichtbar, sobald deine Verbindung zu Smoobu steht. Es ist also normal, wenn HomeToGo bis dahin noch die übliche Provision anzeigt. In den Google-Suchergebnissen erscheinen deine Inserate meist innerhalb weniger Tage; wann genau, bestimmt Google. Du kannst auch mehrere HomeToGo-Accounts mit einem einzigen Smoobu-Account verbinden.

Schritte

1. Öffne in Smoobu links in der Seitenleiste Buchungsportale. Suche die HomeToGo-Karte (in der vollständigen Portalliste heißt sie Google Vacation Finder / HomeToGo) und klicke auf Verbinden.
2. Klicke auf Connect account.
3. Du wirst zu HomeToGo weitergeleitet. Bestätige die Verbindung dort und komm dann zu Smoobu zurück.
4. Ordne in der Liste unter dem Button jede Smoobu-Unterkunft ihrem HomeToGo-Inserat zu. Tauchen deine Inserate noch nicht auf, klicke auf Neu laden.
5. Klicke auf Speichern.

So prüfst du, ob es geklappt hat

• Die HomeToGo-Karte auf der Seite Buchungsportale zeigt den Status Verbunden.
• Deine vorhandenen HomeToGo-Buchungen erscheinen in deiner Smoobu-Liste Buchungen mit HomeToGo als Portal und als Buchungsbalken in deinem Kalender. HomeToGo gehört zu den wenigen Portalen, die deine bereits vorhandenen Buchungen importieren.
• Sperre einen Termin in deinem Smoobu-Kalender. Innerhalb weniger Minuten ist der Termin auf deinem HomeToGo-Inserat als nicht verfügbar markiert.

Häufige Probleme

Meine Inserate tauchen nicht in der Zuordnungsliste auf

HomeToGo erkennt deinen Account, zeigt aber eine leere Liste, solange nicht beides auf HomeToGos Seite stimmt: Deine Inserate sind live, und dein Gastgeberkonto ist vollständig verifiziert. Prüfe zuerst beides bei HomeToGo. Ein neuer Versuch in Smoobu oder das Löschen der Cookies hilft nicht, solange eines davon fehlt. Sind beide erledigt, klicke in Smoobu auf Neu laden.

HomeToGo zeigt Preise oder einen Mindestaufenthalt, den du nicht eingestellt hast

Standardwerte füllen jede Lücke, die du offen lässt. Über das Zahnrad-Symbol auf der verbundenen HomeToGo-Karte öffnest du Additional settings: drei Tabs, die es nur für HomeToGo gibt und für kein anderes Portal gelten.

• Standardgebühren und -kosten legt einen Ausweichpreis pro Nacht und eine Standard-Gästezahl fest. Beide greifen überall dort, wo du keinen datumsgenauen Preis hinterlegt hast.
• Verfügbarkeit legt fest: Mindest- und Höchstzahl an Nächten, die minimale Vorlaufzeit zwischen Buchung und Anreise, die erlaubten Anreisetage, die Zeitfenster für Check-in und Check-out sowie einen Schalter, der Kinder unter zwei Jahren aus der Gästezahl herausnimmt.
• Rabatte legt Rabatte nach Aufenthaltsdauer fest, als festen Betrag oder als Prozentsatz, sobald ein Aufenthalt eine bestimmte Zahl an Nächten erreicht.

Diese Standardwerte greifen überall dort, wo du keinen datumsgenauen Wert gesetzt hast. Davon getrennt gilt: Setzt du für denselben Zeitraum einen Mindestaufenthalt ohne Nachtpreis oder einen Preis ohne Mindestaufenthalt, ergänzt HomeToGo die fehlende Hälfte aus seinen eigenen Standard-Saisoneinstellungen. Damit deine eigenen Werte greifen, setze für jeden Zeitraum, den du anbietest, Preis und Mindestaufenthalt gemeinsam und sieh dir die Tabs hinter dem Zahnrad-Symbol an.

Eine Gästeanfrage auf HomeToGo fehlt in Smoobu

Im Modus Booking inquiry von HomeToGo werden nur bestätigte Buchungen an Smoobu übertragen. Bearbeite die Anfrage auf HomeToGo. Die Buchung erscheint in Smoobu, sobald sie bestätigt ist.

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Kommst du nicht weiter?

Wenn diese Schritte das Problem nicht gelöst haben, kontaktiere das Smoobu-Team: Öffne das Menü Hilfe, um ein Ticket zu eröffnen oder einen Telefontermin zu buchen, oder nutze die Chat-Blase unten rechts. Für die schnellste Antwort gib bitte an:

• Deine Smoobu User ID (im Profil-Icon-Menü oben rechts).
• Den Namen oder die ID der Unterkunft, wenn es um eine bestimmte Unterkunft geht.
• Die Buchungs-ID, wenn es um eine bestimmte Buchung geht (Buchungen, dann Mehr anzeigen).
• Den Namen des Portals, wenn es um Portal-Sync geht (Booking.com, Airbnb, Vrbo und so weiter).
• Eine kurze Schritt-für-Schritt-Beschreibung: was du getan hast, was du erwartet hast und was passiert ist.
• Screenshots oder eine kurze Bildschirmaufnahme des Problems.