Wie melde ich meine Gäste in Smoobu an?

Gäste anmelden kannst du in Smoobu auf zwei Wegen: Entweder erfasst der eigene Online-Check-in die Daten deiner Gäste vor der Anreise und speichert sie an der Buchung, oder ein Meldepartner übernimmt zusätzlich die automatische Übermittlung an eine offizielle Plattform. Die Frage ist also: Willst du Gästedaten nur erfassen, oder muss jede Meldung auch elektronisch bei einer Behörden- oder Polizeiplattform landen?

Gästedaten mit dem Online-Check-in erfassen

Beim Online-Check-in bekommt jeder Gast vor der Anreise einen Link und trägt seine Meldedaten selbst ein: Name, Adresse, Ausweisdokument, Unterschrift und alles Weitere, was du ergänzt. Sobald du die Daten brauchst, liegen sie fertig an der Buchung in Smoobu.

Wichtig zu wissen: Der Online-Check-in erfasst und speichert die Daten nur, an eine Behörde übermittelt er nichts. Für viele Gastgeber reicht genau das. Die Einrichtung erklärt dir Wie richte ich den Online-Check-in für meine Gäste ein?.

Meldungen automatisch über einen Partner einreichen

Sobald Meldungen elektronisch an eine offizielle Plattform gehen müssen, kommt einer von Smoobus Meldepartnern ins Spiel. Der Partner erfasst die Gästedaten und reicht sie automatisch bei der Plattform ein, die für den Standort deiner Unterkunft zuständig ist. Du musst also kein Formular mehr von Hand einreichen.

• Spanien, Italien, Frankreich, Portugal und weitere Länder mit einer nationalen Meldeplattform: nimm Chekin. Siehe Wie verbinde ich Chekin mit Smoobu?.
• Österreich und Deutschland (Meldewesen / Meldeschein): nimm Feratel MeldeClient (siehe Wie verbinde ich Feratel MeldeClient mit Smoobu?) oder einen der weiteren Meldepartner AVS oder Stellar, beide im Smoobu-Marktplatz verfügbar.

Im Smoobu-Marktplatz stehen noch weitere Meldepartner bereit, zum Beispiel ChargeAutomation, Check-in Scan und Vikey. Welche davon für dein Konto verfügbar sind, siehst du direkt im Marktplatz.

Verwechsle einen Meldepartner nicht mit Smoobus eigenem Online-Check-in: Das sind zwei getrennte Produkte. Der Unterschied liegt in der Übermittlung, denn der Online-Check-in erfasst nur Daten, ein Partner erfasst sie und übermittelt sie auch. Schreibt dein Markt keine elektronische Übermittlung vor, genügt der Online-Check-in allein.

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Kommst du nicht weiter?

Wenn das deine Frage nicht beantwortet hat, hilft dir das Smoobu-Team gern. Öffne in Smoobu das Menü Hilfe, um ein Ticket zu eröffnen oder einen Telefontermin zu buchen, oder nutze die Chat-Blase unten rechts für eine schnelle Frage während der Geschäftszeiten.