Wie richte ich Booking.com-Aktionen ein?

Wo aktivierst du Booking.com-Aktionen wie den New Property Deal oder das Genius-Programm? In deinem Booking.com Extranet, nicht in Smoobu. In Smoobu gibt es dafür schlicht keine Einstellung, und daran ändert auch die Verbindung über Smoobu nichts.

Bevor du startest

Das brauchst du, bevor du eine Aktion aktivieren kannst:

• Zugang zu deinem Booking.com-Extranet-Account. Dort verwaltest du alle Aktionen.
• Für den New Property Deal: Dein Inserat hat weniger als 3 Buchungen und ist jünger als 90 Tage. Nur dann kannst du ihn starten.
• Für das Genius-Programm: Dein Inserat hat mindestens 3 Gästebewertungen und eine Bewertungsnote von mindestens 7,5. Booking.com kann noch regionale Kriterien draufsetzen.

Genius ist ein eigenes Programm mit eigener Seite im Extranet

Genius ist Booking.coms Sichtbarkeitsprogramm für etablierte Inserate. Trittst du bei, wendet Booking.com automatisch einen Standard-Genius-Rabatt von 10 % auf deinen günstigsten oder beliebtesten Zimmertyp an. Höhere Rabattstufen und Extras sind freiwillig. Beitreten kannst du im Booking.com Extranet unter Menu > Boost Performance > Genius partner programme. Auf derselben Seite setzt du den Rabatt auch für Termine deiner Wahl aus.

Schritte

Diese Schritte aktivieren den New Property Deal, die 20-%-Aktion, die Booking.com neuen Inseraten anbietet. Hast du den Aktionsbildschirm am Ende der Booking.com-Verbindung in Smoobu übersprungen, ist nichts verloren: Du aktivierst den Deal hier jederzeit, solange dein Inserat dafür infrage kommt.

1. Logge dich ins Booking.com Extranet ein.
2. Öffne Promotions.
3. Klicke auf Choose New Promotion.
4. Klicke neben New Property Deal auf Add promotion.

So prüfst du, ob es geklappt hat

Der New Property Deal steht dann bei deinen Aktionen im Bereich Promotions des Extranets. Dort deaktivierst du ihn auch jederzeit. Booking.com wendet die 20 % automatisch auf Buchungen an. Du musst nichts pro Termin eintragen. Die Aktion endet von selbst, nach 3 Buchungen oder 90 Tagen, je nachdem, was zuerst eintritt.

Häufige Probleme

Ich finde in Smoobu keine Einstellungen für Aktionen

Für Booking.com gibt es dort keine. Bei manchen Portalen wie Airbnb richtest du Aktionen in Smoobu ein, in den Additional Settings des Portals. Booking.com-Aktionen dagegen verwaltest du komplett im Booking.com Extranet: den New Property Deal unter Promotions, Genius unter Menu > Boost Performance.

Mein Rabatt erscheint nicht auf Booking.com

Aktionen laufen komplett auf Booking.coms Seite. Smoobu kann sie also weder sehen noch ändern. Prüfe zuerst im Extranet, ob die Aktion noch aktiv ist. Der New Property Deal endet von selbst nach 3 Buchungen oder 90 Tagen. Ist er aktiv, aber die Gäste sehen den Rabatt trotzdem nicht, wende dich an den Booking.com Partner Support.

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Kommst du nicht weiter?

Wenn diese Schritte das Problem nicht gelöst haben, kontaktiere das Smoobu-Team: Öffne das Menü Hilfe, um ein Ticket zu eröffnen oder einen Telefontermin zu buchen, oder nutze die Chat-Blase unten rechts. Für die schnellste Antwort gib bitte an:

• Deine Smoobu User ID (im Profil-Icon-Menü oben rechts).
• Den Namen oder die ID der Unterkunft, wenn es um eine bestimmte Unterkunft geht.
• Die Buchungs-ID, wenn es um eine bestimmte Buchung geht (Buchungen, dann Mehr anzeigen).
• Den Namen des Portals, wenn es um Portal-Sync geht (Booking.com, Airbnb, Vrbo und so weiter).
• Eine kurze Schritt-für-Schritt-Beschreibung: was du getan hast, was du erwartet hast und was passiert ist.
• Screenshots oder eine kurze Bildschirmaufnahme des Problems.