Wie verbinde ich Optimale Präsentation, BestFewo, Ostsee-Ferienwohnungen.de und Secra mit Smoobu?

Optimale Präsentation ist das Buchungsportal vieler deutscher Tourismusorganisationen. Für die Verbindung mit Smoobu brauchst du Zugangsdaten, die du bei Optimale Präsentation anforderst. Du bittest Optimale Präsentation, den Channel Manager freizuschalten, trägst die Zugangsdaten in Smoobu ein und ordnest deine Unterkünfte zu.

BestFewo, Ostsee-Ferienwohnungen.de und Secra verbindest du auf demselben Weg über Optimale Präsentation. Die folgenden Schritte gelten für alle vier Portale.

Bevor du loslegst

Das brauchst du, bevor du loslegst:

• Ein Vermieterkonto bei Optimale Präsentation. Sowohl die Freischaltung als auch deine Zugangsdaten findest du im Vermieterbereich.
• Deine Unterkünfte sind in Smoobu angelegt, unter Kernfunktionen > Unterkünfte.

Die Preissynchronisierung schaltest du separat ein

Mit dem Verbinden und Zuordnen sind deine Unterkünfte abgedeckt; die Preissynchronisierung schaltest du separat ein. Das machst du in den Weitere Einstellungen des Portals, die du über die Seite Buchungsportale erreichst. Preise für zusätzliche Gäste brauchen zwei Schritte: Lege den Aufpreis pro zusätzlichem Gast in denselben Weitere Einstellungen fest und speichere. Geh dann zu Preisgestaltung > Einstellungen > Preiseinstellungen und klicke auf Preise überschreiben.

Schritte

1. Öffne in deinem Vermieterbereich bei Optimale Präsentation das Kontaktformular „Nachricht an den Service" und bitte um die Freischaltung des Smoobu Channel Managers. Der Betreff „Please activate the Smoobu channel manager" reicht aus.
2. Warte die Freischaltung ab. Kurz danach erscheint in deinem Vermieterbereich ein neuer Menüpunkt „Channel Management". Darin stehen deine Zugangsdaten: deine „Gastgeber-Nr. (Landlord-Nr.)" und dein „AuthCode".
3. Öffne in Smoobu links in der Seitenleiste Buchungsportale und klicke auf der Karte Optimale Präsentation auf Verbinden.
4. Trage die Gastgeber-Nr. und den AuthCode aus dem Channel Management ein und klicke auf Speichern.
5. Ordne in der Liste Unterkünfte jede Smoobu-Unterkunft ihrer Unterkunft bei Optimale Präsentation zu. Tauchen die Unterkünfte noch nicht auf, klicke auf Neu laden, dann auf Speichern.
6. Um deine Preise zu synchronisieren, öffne über die Seite Buchungsportale die Weitere Einstellungen des Portals und aktiviere dort die Preissynchronisierung.
7. Die erste Übertragung deiner Verfügbarkeit und Preise an Optimale Präsentation stößt Smoobu von seiner Seite an. Öffne dafür in Smoobu das Menü Hilfe und sende ein Support-Ticket mit der Bitte, die erste Übertragung für Optimale Präsentation auszuführen. Pack alle weiteren Anliegen zu Optimale Präsentation in dasselbe Ticket, statt mehrere zu eröffnen.
8. Sobald die erste Verfügbarkeit übertragen ist, vergleiche deinen Kalender bei Optimale Präsentation mit deinem Smoobu-Kalender und korrigiere auf der Seite von Optimale Präsentation alle Termine, die nicht übereinstimmen. Diese Korrektur nimmst du bei Optimale Präsentation vor; falls du nicht weißt, wo, frag über das Formular Nachricht an den Service deine Ansprechperson bei Optimale Präsentation.

So prüfst du, ob es geklappt hat

• In der Liste Unterkünfte stehen deine zugeordneten Unterkünfte statt Nicht verbunden.
• Neue Buchungen über Optimale Präsentation erscheinen in deiner Buchungen-Liste in Smoobu, mit Optimale Präsentation als Portal.

Häufige Probleme

Der Menüpunkt „Channel Management" fehlt in meinem Vermieterbereich

Der Menüpunkt erscheint erst, wenn Optimale Präsentation die Schnittstelle freigeschaltet hat. Schick zuerst die Anfrage über das Formular „Nachricht an den Service" und schau kurz danach noch einmal nach. Erscheint er immer noch nicht, wende dich über dasselbe Formular an deine Ansprechperson bei Optimale Präsentation.

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Kommst du nicht weiter?

Wenn diese Schritte das Problem nicht gelöst haben, kontaktiere das Smoobu-Team: Öffne das Menü Hilfe, um ein Ticket zu eröffnen oder einen Telefontermin zu buchen, oder nutze die Chat-Blase unten rechts. Für die schnellste Antwort gib bitte an:

• Deine Smoobu User ID (im Profil-Icon-Menü oben rechts).
• Den Namen oder die ID der Unterkunft, wenn es um eine bestimmte Unterkunft geht.
• Die Buchungs-ID, wenn es um eine bestimmte Buchung geht (Buchungen, dann Mehr anzeigen).
• Den Namen des Portals, wenn es um Portal-Sync geht (Booking.com, Airbnb, Vrbo und so weiter).
• Eine kurze Schritt-für-Schritt-Beschreibung: was du getan hast, was du erwartet hast und was passiert ist.
• Screenshots oder eine kurze Bildschirmaufnahme des Problems.