Activar los Precios dinámicos de Smoobu

Se está implementando una nueva versión de los Precios dinámicos de Smoobu. Todavía no está en todas las cuentas de Smoobu. La nueva versión tiene un diseño totalmente nuevo y muchos más ajustes. Si tu página de Precios dinámicos se ve igual que antes, tu cuenta aún no la tiene. En ese caso, sigue los pasos para la página anterior más abajo. No tienes que hacer nada para recibir la nueva versión.

Los Precios dinámicos de Smoobu fijan por ti tus precios por noche y los envían a todos tus portales conectados. Así ya no tienes que ajustar las tarifas a mano. Son un complemento de pago con prueba gratuita (30 días en Professional Pre-Paid, 60 días en Teams Pro +). Te suscribes una vez y luego los activas en cada propiedad que elijas. Para saber lo que cuestan tras la prueba, consulta Qué son los Precios dinámicos de Smoobu, cuánto cuestan y qué pasa si los desactivas.

Antes de empezar

Necesitas todo esto antes de activar los Precios dinámicos:

Un plan de pago de Smoobu. Los Precios dinámicos son un complemento de un plan de pago. Por eso no puedes empezar a usarlos durante la prueba gratuita de Smoobu.
Una dirección para cada propiedad a la que quieras poner precio. Los Precios dinámicos usan la dirección para encontrar los datos de mercado de tu zona.
Ninguna otra herramienta de precios dinámicos conectada. Solo una herramienta de precios puede gestionar tus precios a la vez. Si usas PriceLabs, Beyond, Wheelhouse o Smartpricing, desconéctala primero. Consulta Qué herramientas de precios dinámicos funcionan con Smoobu y cómo conectar una.
Solo en la página anterior de Precios dinámicos: un precio en tu calendario de tarifas para cada noche a la que quieras poner precio. La versión anterior solo pone precio a una noche que ya tiene uno. La nueva versión no lo necesita. Consulta Fija tus precios y la estancia mínima.

Tus propios precios y estancias mínimas siguen teniendo prioridad

En la nueva versión, los Precios dinámicos fijan un precio para cada noche. No calculan estancias mínimas: la estancia mínima de cada noche sale de tus propios ajustes. Mantienes el control de tres formas:

Los precios que escribes en tu calendario de tarifas. Un precio que fijes tú mismo ahí es un precio fijo y tiene prioridad sobre los Precios dinámicos. Lo mismo vale para una estancia mínima que fijes en tu calendario de tarifas. Para devolver una noche a los Precios dinámicos, usa Volver a los precios dinámicos.
Tu precio más bajo y tu precio más alto. Los Precios dinámicos nunca bajan de tu precio más bajo ni suben de tu precio más alto. Puedes fijarlos para todas las fechas, por mes o para fechas concretas.
Tus reglas de estancia mínima. Los Precios dinámicos aplican la estancia mínima que fijas y no la cambian. Fija una estancia mínima para todas las fechas: por ejemplo, con 2 noches, cada noche de tu calendario tiene una estancia mínima de 2 noches. Puedes añadir reglas por mes, para fechas concretas o según lo lejos que esté una fecha (por ejemplo, 1 noche para los próximos 7 días).

Cuando varios ajustes se aplican a la misma noche, gana el más concreto:

Límites de precio: tu calendario de tarifas, luego las fechas concretas, luego el mes y luego tu ajuste para todas las fechas.
Estancia mínima: tu calendario de tarifas, luego las fechas concretas, luego las reglas según lo lejos que esté una fecha, luego el mes y luego tu ajuste para todas las fechas.

Activarlos con la nueva página de Precios dinámicos

En Smoobu, abre Ajustes en la barra lateral izquierda y haz clic en Precios dinámicos. También puedes abrirlos desde el Marketplace. Ambos abren la misma página.
Haz clic en Prueba 30 días gratis. Si ya has usado los Precios dinámicos antes, haz clic en Suscríbete en su lugar y luego en Estoy de acuerdo para aceptar las condiciones.
Haz clic en Añadir dirección junto a cada propiedad a la que quieras poner precio. Introduce la dirección y haz clic en Guardar. Si el marcador del mapa no está exactamente sobre tu propiedad, arrástralo al lugar correcto. Puedes moverlo hasta 1 km de la dirección que has introducido. Necesitas al menos una dirección para continuar.
Haz clic en Iniciar comprobación. Revisa la lista de propiedades, marca la casilla para aceptar las condiciones y haz clic en Confirmar y continuar.
Haz clic en Perfecto, avísame cuando esté listo. Smoobu comprueba ahora si los Precios dinámicos tienen datos de mercado para cada dirección. Esto tarda unos 30 minutos, y recibes un correo electrónico cuando termina.
Cuando termine la comprobación, busca una propiedad con el estado Desactivado y haz clic en Activar Precios Dinámicos.
En la ventana Configura tu estrategia de precios, fija el Precio mínimo, el Precio máximo (opcional), la Moneda y la Estancia mínima en noches. Introduce también el Número máximo de huéspedes, los Dormitorios y los Baños.
Elige cómo se fija tu tarifa estándar por noche. Es tu precio para una noche típica, y los Precios dinámicos suben y bajan tus precios a partir de ella. Con Precios basados en datos, Smoobu la calcula a partir de los datos de mercado de tu zona: Recomendado usa esa tarifa tal cual, Más reservas la fija un 10 % más baja para llenar más noches y Precios más altos la fija un 10 % más alta para ganar más por noche. Con Tarifa estándar por noche personalizada, introduces la tarifa tú mismo.
Haz clic en Activar Precios Dinámicos. Repite los pasos 6 a 9 para cada propiedad que quieras que gestionen los Precios dinámicos.

Para cambiar tus ajustes más tarde, haz clic en Ir a ajustes junto a una propiedad activa. Tu Tarifa estándar por noche, tu Precio mínimo / Precio máximo y tus Estancias mínimas están en Ajustes dinámicos. Los controles deslizantes de Precios de temporada, Respuesta a la demanda, Precios de última hora y Fechas con mucha antelación están en Ajustes avanzados.

Activarlos con la página anterior de Precios dinámicos

En Smoobu, abre Ajustes en la barra lateral izquierda y haz clic en Precios dinámicos. También puedes abrirlos desde la casilla del Marketplace en la categoría Smoobu. Ambas llevan a la misma página.
Haz clic en Suscríbete, lee las condiciones en la ventana emergente y haz clic en Estoy de acuerdo para activar. Tu prueba gratuita empieza ahora. Tras la prueba, el complemento se cobra automáticamente salvo que canceles la suscripción.
Abre la pestaña Ajustes de propiedad. En Configuración general, fija tu Moneda. Esta moneda se aplica a cada propiedad que gestionan los Precios dinámicos en tu cuenta. Es el mismo ajuste que la moneda de tu motor de reservas: cambiarla en cualquiera de los dos sitios cambia ambas (consulta ¿Cómo configuro mi moneda en Smoobu?).
Elige una propiedad del desplegable de arriba. Rellena su Dirección (Calle, Ciudad y Código postal son obligatorios), los datos de Habitaciones y camas y marca las Utilidades que tiene la propiedad.
En Precios por defecto, fija el Precio mínimo. Es obligatorio, y los Precios dinámicos nunca ponen a una noche un precio por debajo de él. Fija también el Precio máximo, para que el algoritmo nunca pase de un techo con el que te sientas cómodo.
En Personalización del precio base, elige una estrategia. Basado en datos fija las tarifas a partir de datos de mercado. Con Conservador, Recomendado o Agresivo eliges cuánto reaccionan los precios. Basado en reglas te deja escribir un único Precio base, alrededor del cual ajusta el algoritmo.
Haz clic en Guardar datos de la propiedad. Repite los pasos 4 a 7 para cada propiedad que quieras que gestionen los Precios dinámicos.
Abre la pestaña Estado de la conexión y activa la opción para cada propiedad a la que quieras que los Precios dinámicos pongan precio. Fijar los precios tarda unos minutos. Cuando termina, ves una notificación en Smoobu.

Comprobar que funciona

Dónde ves que los Precios dinámicos están funcionando depende de tu página:

Página nueva: la propiedad muestra primero Conectando y luego Active. Tu calendario de tarifas muestra el precio dinámico de cada noche y la estancia mínima de tus ajustes.
Página anterior: en la pestaña Estado de la conexión, la opción de la propiedad está activada y su estado ya no es Datos incompletos.

Problemas frecuentes

Los Precios dinámicos no están disponibles en la zona de mi propiedad

La propiedad muestra No disponible en la página nueva, o datos incompletos en la página anterior.

Los Precios dinámicos necesitan datos de mercado de la zona, y para esta dirección todavía no hay suficientes datos. Tu configuración está bien, y la propiedad mantiene tus propios precios.

Comprueba que la dirección y el marcador del mapa son correctos. Si lo son, ponte en contacto con el equipo de Smoobu para que revisemos tu zona.

La comprobación de direcciones sigue en curso

La propiedad sigue mostrando Conectando, o la página sigue indicando que está comprobando tus ubicaciones.

La comprobación suele tardar unos 30 minutos, a veces más. Recibes un correo electrónico cuando termina.

Espera al correo electrónico antes de cambiar nada. Ponte en contacto con el equipo de Smoobu si no ha cambiado nada después de un día.

Una propiedad muestra «Error de conexión»

Los Precios dinámicos no han podido conectar la propiedad.

Haz clic en Activar Precios Dinámicos junto a la propiedad para volver a intentarlo. Si vuelve a fallar, ponte en contacto con el equipo de Smoobu.

Una propiedad muestra «Address required» o «Datos incompletos»

Falta un dato obligatorio. En la página nueva es la dirección. En la página anterior suele ser la dirección, el número máximo de huéspedes o el precio mínimo.

Añade el dato que falta. En la página nueva, haz clic en Añadir dirección. En la página anterior, vuelve a la pestaña Ajustes de propiedad, rellena el campo y haz clic en Guardar datos de la propiedad.

Mis precios apenas se mueven

La causa más habitual es un precio mínimo demasiado alto, de modo que la mayoría de las noches se quedan en el mínimo. Los precios fijos de tu calendario de tarifas también impiden que esas noches se muevan.

Baja tu precio mínimo o quita los precios fijos que ya no necesites. Consulta Mis Precios dinámicos apenas se mueven o muestran un precio por debajo de mi mínimo.

No puedo activarlos porque hay otra herramienta de precios conectada

Solo una herramienta de precios puede gestionar tus precios a la vez.

Desconecta primero la otra herramienta. Consulta Qué herramientas de precios dinámicos funcionan con Smoobu y cómo conectar una.

¿Sigues bloqueado?

Si estos pasos no lo han solucionado, contacta con el equipo de Smoobu: abre el menú Ayuda para abrir un ticket o reservar una franja de llamada, o usa la burbuja de chat de la esquina inferior derecha. Para obtener la respuesta más rápida, incluye:

Tu Smoobu User ID (en el menú del icono de perfil, arriba a la derecha).
El nombre o ID del alojamiento, si es sobre un alojamiento concreto.
El Booking ID, si es sobre una reserva concreta (Reservas, luego Ver más).
El nombre del portal, si es sobre sincronización de portal (Booking.com, Airbnb, Vrbo, etc.).
Un breve paso a paso: qué hiciste, qué esperabas y qué pasó.
Capturas de pantalla o una breve grabación de pantalla del problema.
Tu navegador y sistema operativo, si algo se ve mal en pantalla.

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