Mis Precios dinámicos apenas se mueven o muestran un precio por debajo de mi mínimo

¿Algunas noches no se mueven, o una noche queda por debajo de tu mínimo? Detrás suele haber un precio manual sobre esas mismas noches. Un precio añadido en una noche que Precios dinámicos ya gestiona tiene prioridad sobre el algoritmo y se salta tu mínimo. En cuanto lo quitas, la noche vuelve a manos de Precios dinámicos.

Primero, comprueba

Abre Ajustes > Precios dinámicos > Connection status y confirma que el alojamiento está activado (con su opción en «on») y que su estado no es Incomplete data ni Insufficient data. Si muestra uno de esos estados, el alojamiento todavía no recibe precios; mira Activa los Precios dinámicos de Smoobu.
Si activaste Precios dinámicos hace solo unos minutos, espera un poco. Tarda unos minutos en fijar los precios correctos, y recibes una notificación dentro de Smoobu en cuanto termina.

Una noche se queda en un precio fijo y no cambia nunca

Algunas noches mantienen un precio mientras otras cambian día a día. Ocurre cuando hay un precio manual sobre esas noches concretas, a veces sobre muchas fechas a la vez, incluso sobre algunas que no fijaste tú a mano. Un precio manual en una noche que Precios dinámicos ya gestiona tiene prioridad sobre el algoritmo, así que esa noche deja de recibir precios dinámicos nuevos.

Estos precios que se imponen no son los precios de partida que introdujiste antes de activar Precios dinámicos. Precios dinámicos necesita que esos precios de partida existan, y luego siempre los reemplaza por sus propios valores (mira Activa los Precios dinámicos de Smoobu), así que nunca congelan una noche. Una noche congelada apunta a un precio que llegó después de que Precios dinámicos tomara el control: uno que escribiste más tarde, o uno creado sobre muchas fechas sin que tú lo hicieras.

Quita el precio manual en las noches afectadas de tu calendario de tarifas (en Precios) y luego vuelve a introducir solo las excepciones que quieras conservar a propósito. Una vez que los precios manuales desaparecen, Precios dinámicos vuelve a controlar esas noches.

Un precio aparece por debajo de mi mínimo

Una noche muestra menos que el Precio mínimo que fijaste en Precios dinámicos. Precios dinámicos nunca pone un precio por debajo de tu mínimo, ni siquiera en el ajuste Conservative, así que un precio por debajo del mínimo significa que un precio manual en esa noche se está saltando el suelo del mínimo.

Quita el precio manual en esa noche de tu calendario de tarifas. En cuanto desaparece, Precios dinámicos recupera la noche y la mantiene en tu mínimo o por encima.

Los precios se mueven, pero solo un poco

Los precios cambian a lo largo del calendario, pero el rango se siente estrecho. Suele significar que tu Precio mínimo está fijado alto en relación con lo que tu mercado admite, así que Precios dinámicos tiene poco margen para bajar de ahí.

Baja tu Precio mínimo en Ajustes > Precios dinámicos > Ajustes de propiedad para dar más margen al algoritmo, y comprueba que tu Precio máximo sea realista y no esté fijado cerca del mínimo.

El precio base se desvió tras desconectar y volver a conectar

Tras ediciones manuales combinadas con varios ciclos de desconexión y reconexión, el precio base puede quedar atascado en un valor que no querías. Elegir restaurar tus precios originales al desconectar tampoco lo recupera, porque esos precios guardados también cambiaron durante los ciclos. No hay forma de restablecerlo tú mismo.

Ponte en contacto con el equipo de Smoobu indicando el alojamiento y el valor de partida que quieres, y pueden restablecer la base por ti.

Comprueba que está resuelto

Las noches afectadas ahora cambian de un día para otro y quedan en el precio mínimo que fijaste o por encima, igual que las demás noches que Precios dinámicos ya gestiona.

¿Sigues bloqueado?

Si estos pasos no lo han solucionado, contacta con el equipo de Smoobu: abre el menú Ayuda para abrir un ticket o reservar una franja de llamada, o usa la burbuja de chat de la esquina inferior derecha. Para obtener la respuesta más rápida, incluye:

Tu Smoobu User ID (en el menú del icono de perfil, arriba a la derecha).
El nombre o ID del alojamiento, si es sobre un alojamiento concreto.
El Booking ID, si es sobre una reserva concreta (Reservas, luego Ver más).
El nombre del portal, si es sobre sincronización de portal (Booking.com, Airbnb, Vrbo, etc.).
Un breve paso a paso: qué hiciste, qué esperabas y qué pasó.
Capturas de pantalla o una breve grabación de pantalla del problema.
Tu navegador y sistema operativo, si algo se ve mal en pantalla.

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