Activer la tarification dynamique de Smoobu

La tarification dynamique de Smoobu fixe vos tarifs par nuit à votre place et les transmet à tous vos portails connectés : vous cessez ainsi d'ajuster les prix à la main. C'est un module payant à 12,99 euros par propriété et par mois, avec un essai gratuit avant le premier prélèvement (30 jours sur Professional Pre-Paid, 60 jours sur Teams Pro +). Vous souscrivez une fois, puis vous configurez le module par propriété.

Avant de commencer

Tout ceci doit être en place avant d'activer la tarification dynamique :

• Un abonnement Professional Pre-Paid ou Teams Pro + actif. La tarification dynamique est un module : elle ne fait pas partie de l'essai gratuit de Smoobu lui-même. Vous y souscrivez séparément depuis votre compte payant.
• Un calendrier tarifaire de base déjà défini pour les dates que la tarification dynamique doit couvrir. La tarification dynamique ne tarife une nuit que si un prix manuel existe déjà pour elle : amorcez donc vos prix d'abord. Voir Définir vos prix et la durée minimale de séjour.
• Aucun autre outil de tarification dynamique connecté. Un seul moteur de tarification peut gérer vos prix à la fois. Si vous utilisez PriceLabs, Beyond, Wheelhouse ou Smartpricing, déconnectez-le d'abord. Voir Quels outils de tarification dynamique fonctionnent avec Smoobu, et comment en connecter un ?.

Comment la tarification dynamique utilise vos prix manuels

La tarification dynamique ne remplace pas votre calendrier tarifaire : elle agit par-dessus. Vos prix manuels doivent exister pour une nuit afin que l'algorithme s'active, et la tarification dynamique les remplace alors par sa propre valeur par nuit. Vous amorcez donc tout de même un prix de départ pour la plage de dates à couvrir, même si vos valeurs saisies ne seront pas les tarifs réellement appliqués.

Étapes

1. Dans Smoobu, ouvrez Configuration dans la barre latérale gauche et cliquez sur Tarification dynamique. Vous pouvez aussi l'ouvrir depuis la vignette Marketplace de la catégorie Smoobu. Les deux mènent à la même page.
2. Cliquez sur Inscrivez-vous, lisez les conditions dans la fenêtre, et cliquez sur Je suis d'accord pour activer. Votre essai gratuit démarre maintenant, et le module se facture automatiquement après l'essai, sauf si vous vous désabonnez.
3. Ouvrez l'onglet Paramètres des propriétés. Sous General settings, définissez votre Devise. Cette devise s'applique à chaque propriété que la tarification dynamique gère sur votre compte, et c'est le même réglage que la devise de votre moteur de réservation dans Paramètres des outils de réservation : la modifier à l'un ou l'autre endroit change les deux (voir Comment définir ma devise dans Smoobu ?).
4. Choisissez une propriété dans le menu déroulant en haut. Renseignez son Address (Rue, Ville et Code postal sont obligatoires), les détails Rooms and beds (au moins le nombre maximum de voyageurs), et cochez les Amenities que la propriété possède.
5. Sous Default Prices, définissez le Minimum price. Il est obligatoire, et la tarification dynamique ne descendra jamais une nuit en dessous. Définissez aussi le Maximum price. Il est facultatif, mais fixez-le en garde-fou pour que l'algorithme ne dépasse jamais un plafond avec lequel vous êtes à l'aise.
6. Sous Base Price customisation, choisissez une stratégie. Data driven laisse l'algorithme fixer les tarifs à partir des données de marché, avec un réglage Conservative, Recommended ou Aggressive selon sa réactivité. Rule based vous laisse saisir un unique prix de base que l'algorithme ajuste autour.
7. Cliquez sur Save Property Data. Répétez les étapes 4 à 7 pour chaque propriété que la tarification dynamique doit gérer.
8. Ouvrez l'onglet Connection status. Activez l'option pour chaque propriété que la tarification dynamique doit commencer à tarifer. La tarification dynamique de Smoobu met quelques minutes à fixer les bons prix ; une fois terminé, vous recevez une notification dans Smoobu.

Vérifier que tout a fonctionné

Sur l'onglet Connection status, la propriété apparaît comme activée avec son option sur marche, et son statut n'est plus Incomplete data. Une fois activée, la tarification dynamique gère les tarifs par nuit de cette propriété et les transmet à vos portails connectés.

Problèmes fréquents

La propriété affiche « Incomplete data » et ne s'active pas

Un champ obligatoire manque encore pour cette propriété, en général l'adresse, le nombre maximum de voyageurs ou le prix minimum. Revenez à l'onglet Paramètres des propriétés, renseignez le champ manquant, et cliquez de nouveau sur Save Property Data.

Le statut affiche « Insufficient data »

La tarification dynamique a besoin d'assez de propriétés comparables dans votre secteur pour bien tarifer. Les marchés isolés ou de niche n'en ont parfois pas assez, et vous voyez alors ce statut. Contactez l'équipe Smoobu pour qu'elle examine votre secteur précis.

Mes prix bougent à peine, ou une nuit s'affiche sous mon minimum

C'est en général un prix manuel posé par-dessus la tarification dynamique, ou un minimum réglé trop haut. Voir Ma tarification dynamique bouge à peine ou affiche un prix sous mon minimum.

Je ne peux pas l'activer car un autre outil est connecté

Un seul moteur de tarification dynamique peut gérer vos prix à la fois. Déconnectez d'abord l'autre outil. Voir Quels outils de tarification dynamique fonctionnent avec Smoobu, et comment en connecter un ?.

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Toujours bloqué ?

Si ces étapes n'ont pas réglé le problème, contactez l'équipe Smoobu : ouvrez le menu Aide pour ouvrir un ticket ou réserver un créneau d'appel, ou utilisez la bulle de chat en bas à droite. Pour obtenir la réponse la plus rapide, indiquez :

• Votre Smoobu User ID (dans le menu de l'icône de profil, en haut à droite).
• Le nom ou l'ID du logement, s'il s'agit d'un logement précis.
• Le Booking ID, s'il s'agit d'une réservation précise (Réservations, puis Afficher plus).
• Le nom du portail, s'il s'agit de synchronisation de portail (Booking.com, Airbnb, Vrbo, etc.).
• Un bref pas à pas : ce que vous avez fait, ce que vous attendiez et ce qui s'est passé.
• Des captures d'écran ou une courte capture vidéo du problème.
• Votre navigateur et votre système d'exploitation, si quelque chose s'affiche mal à l'écran.