Articles dans cette section

Afficher plus

Comment activer le Top-rated Guest Discount d'Airbnb ?

  • Mise à jour

La Réduction réservée aux clients les mieux notés d'Airbnb accorde 15 % de rabais aux invités qui ont obtenu le statut clients les mieux notés. Vous l'activez depuis Smoobu, en même temps que vos autres promotions Airbnb, et vous pouvez le désactiver quand vous le souhaitez. En échange, votre annonce gagne en visibilité auprès des invités en qui Airbnb a le plus confiance.

D'après les chiffres publiés par Airbnb (données de juillet 2026), les annonces qui le proposent affichent environ 11 % de valeur brute des réservations en plus, 14 % de nuits réservées en plus et 43 % de chances supplémentaires de recevoir des réservations de clients les mieux notés.

Avant de commencer

Réunissez ces conditions avant de l'activer :

Étapes

  1. Ouvrez Portails.
  2. Ouvrez votre carte Airbnb, puis ouvrez Additional Settings (icône d'engrenage).
  3. Si vous avez plusieurs annonces Airbnb, sélectionnez celle que vous voulez modifier.
  4. Ouvrez l'onglet Promotions.
  5. Sous Réduction réservée aux clients les mieux notés, cliquez sur Créer.
  6. Vérifiez les détails de la promotion. Le rabais est fixé à 15 % par Airbnb.
  7. Confirmez et sauvegardez.

Vérifier que ça a marché

La Réduction réservée aux clients les mieux notés apparaît comme active dans l'onglet Promotions, et Smoobu la synchronise vers Airbnb. Les clients les mieux notés éligibles voient alors le rabais de 15 % sur votre annonce.

Gardez vos dates les plus demandées au plein tarif avec les dates d'exclusion

Vous pouvez exclure certaines dates de la Réduction réservée aux clients les mieux notés. Airbnb les appelle blackout dates (dates d'exclusion) : vos semaines de haute saison, les longs week-ends et jours fériés, ou toute autre date très demandée que vous préférez garder au plein tarif. Un client bien noté qui réserve une date exclue paie votre plein tarif ; toutes les autres dates gardent le rabais de 15 % comme d'habitude.

  • Vous pouvez exclure jusqu'à 30 dates par année civile de la Réduction réservée aux clients les mieux notés. Vous pouvez modifier les dates exclues à venir à tout moment ; les dates déjà passées comptent toujours dans les 30. Le Mobile-only Discount propose la même option, avec son propre quota séparé.
  • Vous choisissez les dates dans Smoobu, là où vous gérez le rabais : dans l'onglet Promotions, cliquez sur Créer à côté de Réduction réservée aux clients les mieux notés, cliquez sur Exclure des dates spécifiques, sélectionnez les dates dans le calendrier et enregistrez. Smoobu les synchronise vers Airbnb avec le reste de vos promotions Airbnb.

Avec les dates d'exclusion, vous pouvez laisser le rabais activé toute l'année sans le brader sur les semaines qui se remplissent de toute façon.

Questions fréquentes

Puis-je l'activer pour certaines dates seulement ?

Pas date par date, mais vous pouvez exclure les dates que vous voulez garder au plein tarif. Définissez des dates d'exclusion pour le rabais (voir ci-dessus) : jusqu'à 30 dates par année civile. Ces dates se vendent alors à votre plein tarif, tandis que le rabais reste actif sur toutes les autres.

Puis-je le désactiver plus tard ?

Oui. Rouvrez l'onglet Promotions à tout moment pour modifier ou supprimer la promotion.

Se cumule-t-il avec mes autres rabais Airbnb ?

Oui. Il se combine avec la Réduction réservée aux utilisateurs mobiles et d'autres promotions Airbnb éligibles. Comme Airbnb applique les rabais l'un après l'autre au lieu de les additionner, le prix final pour l'invité peut être plus bas que ne le laisse penser un seul rabais. Voir Comment les rabais et les promotions Airbnb se cumulent-ils ?.

Articles liés

Toujours bloqué ?

Si ces étapes n'ont pas réglé le problème, contactez l'équipe Smoobu : ouvrez le menu Aide pour ouvrir un ticket ou réserver un créneau d'appel, ou utilisez la bulle de chat en bas à droite. Pour obtenir la réponse la plus rapide, indiquez :

  • Votre Smoobu User ID (dans le menu de l'icône de profil, en haut à droite).
  • Le nom ou l'ID du logement, s'il s'agit d'un logement précis.
  • Le Booking ID, s'il s'agit d'une réservation précise (Réservations, puis Afficher plus).
  • Le nom du portail, s'il s'agit de synchronisation de portail (Booking.com, Airbnb, Vrbo, etc.).
  • Un bref pas à pas : ce que vous avez fait, ce que vous attendiez et ce qui s'est passé.
  • Des captures d'écran ou une courte capture vidéo du problème.
  • Votre navigateur et votre système d'exploitation, si quelque chose s'affiche mal à l'écran.

Articles associés

Commentaires

0 commentaire

Vous devez vous connecter pour laisser un commentaire.