Comment activer le Top-rated Guest Discount d'Airbnb ?

Le Top-rated Guest Discount d'Airbnb accorde 15 % de rabais aux invités qui ont obtenu le statut Top-rated Guest d'Airbnb. Vous l'activez depuis Smoobu, en même temps que vos autres promotions Airbnb, et vous pouvez le désactiver quand vous le souhaitez. En échange, votre annonce gagne en visibilité auprès des invités en qui Airbnb a le plus confiance.

D'après les chiffres publiés par Airbnb au lancement, les annonces qui le proposent affichent environ 5 % de valeur brute des réservations en plus, 6 % de nuits réservées en plus et 15 % de chances supplémentaires de recevoir des réservations de Top-rated Guests.

Avant de commencer

Réunissez ces conditions avant de l'activer :

• Votre compte Airbnb est connecté à Smoobu. Voir Comment connecter Airbnb à Smoobu ?.
• Réglez cette promotion dans Smoobu, en même temps que vos autres promotions Airbnb, et non directement sur Airbnb. Voir Comment configurer des rabais et des promotions Airbnb ?.

Étapes

1. Ouvrez Portails.
2. Ouvrez votre carte Airbnb, puis ouvrez Additional Settings.
3. Si vous avez plusieurs annonces Airbnb, sélectionnez celle que vous voulez modifier.
4. Ouvrez l'onglet Promotions.
5. Sous Top-rated Guest Discount, cliquez sur Créer.
6. Vérifiez les détails de la promotion. Le rabais est fixé à 15 % par Airbnb.
7. Confirmez et sauvegardez.

Vérifier que ça a marché

Le Top-rated Guest Discount apparaît comme actif dans l'onglet Promotions, et Smoobu le synchronise vers Airbnb. Les Top-rated Guests éligibles voient alors le rabais de 15 % sur votre annonce.

Questions fréquentes

Puis-je l'activer pour certaines dates seulement ?

Non. Le rabais se règle au niveau de l'annonce, et c'est Airbnb qui décide quand il s'applique aux Top-rated Guests éligibles. Vous ne pouvez pas le limiter à des dates précises.

Puis-je le désactiver plus tard ?

Oui. Rouvrez l'onglet Promotions à tout moment pour modifier ou supprimer la promotion.

Se cumule-t-il avec mes autres rabais Airbnb ?

Oui. Il se combine avec le Mobile-only Discount et d'autres promotions Airbnb éligibles. Comme Airbnb applique les rabais l'un après l'autre au lieu de les additionner, le prix final pour l'invité peut être plus bas que ne le laisse penser un seul rabais. Voir Comment les rabais et les promotions Airbnb se cumulent-ils ?.

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Toujours bloqué ?

Si ces étapes n'ont pas réglé le problème, contactez l'équipe Smoobu : ouvrez le menu Aide pour ouvrir un ticket ou réserver un créneau d'appel, ou utilisez la bulle de chat en bas à droite. Pour obtenir la réponse la plus rapide, indiquez :

• Votre Smoobu User ID (dans le menu de l'icône de profil, en haut à droite).
• Le nom ou l'ID du logement, s'il s'agit d'un logement précis.
• Le Booking ID, s'il s'agit d'une réservation précise (Réservations, puis Afficher plus).
• Le nom du portail, s'il s'agit de synchronisation de portail (Booking.com, Airbnb, Vrbo, etc.).
• Un bref pas à pas : ce que vous avez fait, ce que vous attendiez et ce qui s'est passé.
• Des captures d'écran ou une courte capture vidéo du problème.
• Votre navigateur et votre système d'exploitation, si quelque chose s'affiche mal à l'écran.