Come creo un contratto di locazione o affitto per i miei ospiti?

Smoobu non include una funzione integrata per i contratti o la firma elettronica, quindi un contratto di locazione o affitto non si può creare o firmare dentro Smoobu stesso. Puoi comunque far firmare gli accordi con una soluzione alternativa: costruisci il contratto come modulo online in uno strumento di terze parti, poi lascia che Smoobu recapiti a ogni ospite un link in automatico, con i dati della sua prenotazione già inseriti.

Prima di iniziare

Prima di impostare la soluzione ti serve tutto questo:

• Un account con un generatore di moduli. Tally è un generatore di moduli gratuito ed è la nostra opzione consigliata; Jotform è un'alternativa che funziona allo stesso modo. Smoobu non ha una partnership con nessuno dei due strumenti.
• Il testo del tuo contratto, pronto da incollare in un modulo.
• I messaggi automatici impostati in Smoobu, così il link del modulo parte da solo per ogni prenotazione. Vedi Come imposto messaggi automatici per i miei ospiti?.

Il contratto firmato vive nel tuo strumento per moduli, non in Smoobu

Il lavoro sul contratto lo fa lo strumento per moduli: mostra il tuo contratto, raccoglie le risposte e la firma dell'ospite e conserva il documento completato. La parte di Smoobu è recapito e precompilazione: il tuo messaggio automatico contiene il link del modulo, e i segnaposti di Smoobu in quel link inseriscono nel modulo i dati di prenotazione dell'ospite. I contratti completati non sono visibili da nessuna parte in Smoobu. Per vedere, scaricare o archiviare un contratto firmato, apri il tuo strumento per moduli.

Se in realtà ti servono i dati personali e il documento dei tuoi ospiti prima dell'arrivo, più che un contratto firmato, il check-in online di Smoobu li raccoglie senza alcuno strumento di terze parti. Vedi Come imposto il check-in online per i miei ospiti?.

Passaggi

1. Crea un account con il tuo strumento per moduli, per esempio Tally.
2. Costruisci il modulo del contratto: incolla il testo del tuo contratto, aggiungi un campo per ogni dato di prenotazione che vuoi far precompilare per l'ospite (nome, date di arrivo e partenza, numero di adulti, prezzo) e la firma che l'ospite fornisce. Se lo strumento offre un modello di contratto, puoi adattarlo invece di partire da un modulo vuoto.
3. Copia il link di condivisione del modulo.
4. In Smoobu, vai su Accoglienza > Comunicazione e crea il messaggio automatico che recapita il contratto, per esempio uno che parte subito dopo la conferma di prenotazione. Come imposto messaggi automatici per i miei ospiti? ti guida nell'editor dei modelli.
5. Aggiungi il link del modulo al messaggio e metti dei segnaposti di Smoobu nel link per i dati che il modulo deve ricevere: [firstGuestName], [guestName], [arrivalDate], [departureDate], [adults], [price] e [guestPhone], più [guestEmail] se il tuo modulo lo richiede. Quando il messaggio viene inviato, Smoobu sostituisce ogni segnaposto con i dati reali della prenotazione, e quei campi arrivano già precompilati nel modulo.
6. Spunta Send automatically?, scegli quando parte il messaggio e clicca su Salva.

Verifica che abbia funzionato

Inserisci una prenotazione di prova con il tuo indirizzo e-mail come ospite e aspetta il messaggio. Il link del modulo nell'e-mail apre il tuo contratto con i dati della prenotazione di prova già inseriti. Firma il modulo di prova, poi apri il tuo strumento per moduli: il contratto completato è conservato lì, non in Smoobu.

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Ancora bloccato?

Se questi passaggi non hanno risolto, contatta il team Smoobu: apri il menu Aiuto per aprire un ticket o prenotare uno slot per una chiamata, oppure usa la bolla della chat in basso a destra. Per ottenere la risposta più rapida, indica:

• Il tuo Smoobu User ID (nel menu dell'icona del profilo, in alto a destra).
• Il nome o l'ID dell'alloggio, se riguarda un alloggio preciso.
• Il Booking ID, se riguarda una prenotazione precisa (Prenotazioni, poi Visualizza altro).
• Il nome del portale, se riguarda la sincronizzazione di un portale (Booking.com, Airbnb, Vrbo, e così via).
• Un breve passo per passo: cosa hai fatto, cosa ti aspettavi e cosa è successo.
• Screenshot o una breve registrazione dello schermo del problema.
• Il tuo browser e sistema operativo, se qualcosa si vede male a schermo.