Come collego AVS a Smoobu?

AVS è l'integrazione di Smoobu per il Meldeschein tedesco, la registrazione elettronica degli ospiti. Qui trovi il collegamento, che si fa una volta sola. Quando è fatto, ogni prenotazione mostra sulla sua pagina di dettaglio un pulsante Modulo di registrazione aggiornamento; come si crea il Meldeschein è spiegato in Come creo il Meldeschein per una prenotazione?.

AVS copre la Germania. Per Austria, Liechtenstein e Svizzera usa invece Feratel MeldeClient: vedi Come collego Feratel MeldeClient a Smoobu?.

Prima di iniziare

Ti servono tre ID dalla tua Kurverwaltung o dal tuo Tourismusverband locale. Li rilasciano quando il tuo alloggio è registrato presso di loro, e di solito ci vogliono un paio di giorni: chiedili prima di metterti a fare il collegamento.

Firma, l'ID della tua azienda o attività. È sempre un numero, mai un nome.
Spa Management ID, rilasciato per ogni alloggio. Il tuo ufficio può chiamarlo Kurverwaltungs-ID.
Object ID, rilasciato per ogni alloggio.

Nella scheda dati che ti manda il tuo ufficio, la Firma e lo Spa Management ID sono sulla prima pagina, l'Object ID sull'ultima. Prima pagina della scheda di configurazione AVS, con Spa Management ID e ID azienda

Ultima pagina della scheda, con l'elenco degli oggetti e il loro Object ID

Da Smoobu non parte nessun link ad AVS e non c'è nessuna registrazione da fare dentro Smoobu. Ottenere gli ID è una pratica a parte con il tuo ufficio locale.

Una sola Firma per volta. Smoobu conserva una sola Firma per il tuo account. Se ne hai più di una, puoi comunque creare tutti i tuoi alloggi, ma devi cambiare la Firma salvata ogni volta che vuoi generare un Meldeschein per un alloggio che appartiene a un'altra. Quella parte è spiegata in Come creo il Meldeschein per una prenotazione?.

Passaggi

In Smoobu apri il Marketplace e scegli la categoria Check-in.
Sulla scheda AVS Tourism (only Germany) clicca su Scopri di più. Si apre la pagina di configurazione di AVS.
Inserisci la tua Firma in alto. C'è una sola Firma per tutto il tuo account.
Nella tabella degli alloggi inserisci lo Spa Management ID e l'Object ID per ogni alloggio in cui vuoi registrare gli ospiti.
Clicca su Salva.

Verifica che abbia funzionato

Riapri la pagina di configurazione di AVS e conferma che la tua Firma, lo Spa Management ID e l'Object ID siano tutti salvati.
Apri una prenotazione su un alloggio per cui hai inserito gli ID e conferma che nella sua pagina di dettaglio compaia il pulsante Modulo di registrazione aggiornamento. Compare solo quando AVS è collegato.
Come si crea il Meldeschein da lì è spiegato in Come creo il Meldeschein per una prenotazione?.

Problemi frequenti

Il pulsante Modulo di registrazione aggiornamento non compare

Il pulsante compare solo quando AVS è collegato e salvato. Riapri la pagina di configurazione di AVS da Marketplace > Check-in e controlla che la tua Firma sia salvata e che lo Spa Management ID e l'Object ID siano compilati per l'alloggio a cui appartiene quella prenotazione. Un alloggio con gli ID vuoti non riceve nessun pulsante.

I miei ID vengono rifiutati

I tre ID non sono intercambiabili, e il collegamento non riesce se lo Spa Management ID e l'Object ID sono scambiati. Ricontrollali sulla scheda dati del tuo ufficio: Firma e Spa Management ID sulla prima pagina, Object ID sull'ultima. Se ti sembrano giusti e continuano a non funzionare, chiedi alla tua Kurverwaltung di confermare che l'alloggio sia registrato dalla loro parte.

Gestisco alloggi con più di una Firma

Smoobu conserva una sola Firma per volta. Crea tutti i tuoi alloggi normalmente, poi cambia la Firma salvata nelle impostazioni AVS prima di creare un Meldeschein per un alloggio che appartiene a un'altra.

Ancora bloccato?

Se questi passaggi non hanno risolto, contatta il team Smoobu: apri il menu Aiuto per aprire un ticket o prenotare uno slot per una chiamata, oppure usa la bolla della chat in basso a destra. Per ottenere la risposta più rapida, indica:

Il tuo Smoobu User ID (nel menu dell'icona del profilo, in alto a destra).
Il nome o l'ID dell'alloggio, se riguarda un alloggio preciso.
Il Booking ID, se riguarda una prenotazione precisa (Prenotazioni, poi Visualizza altro).
Il nome del portale, se riguarda la sincronizzazione di un portale (Booking.com, Airbnb, Vrbo, e così via).
Un breve passo per passo: cosa hai fatto, cosa ti aspettavi e cosa è successo.
Screenshot o una breve registrazione dello schermo del problema.
Il tuo browser e sistema operativo, se qualcosa si vede male a schermo.

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