Wie verbinde ich HRS Destination Solutions mit Smoobu?

HRS Destination Solutions verbindest du mit drei Zugangsdaten und einer Unterkunftszuordnung. In Smoobus Portalliste heißt die Karte HRS Destination / ImWeb. Die Verbindung hält deinen Kalender und deine Buchungen synchron. Preise gehören nicht dazu: Die pflegst du weiterhin direkt in HRS Destination Solutions. (Nicht zu verwechseln mit HRS.de, dem Hotelbuchungsdienst, der sich nicht mit Smoobu verbinden lässt.)

Bevor du loslegst

Beides brauchst du, bevor du verbindest:

• Deine Zugangsdaten für HRS Destination Solutions: deinen companyCode, deinen Login und dein Passwort.
• Deine Unterkünfte sind in Smoobu angelegt, unter Kernfunktionen > Unterkünfte.

Kalender und Buchungen werden synchronisiert, Preise nicht

Die Verbindung synchronisiert deinen Kalender und deine Buchungen: Buchungen über HRS Destination Solutions kommen in Smoobu an, und Smoobu hält deine Verfügbarkeit auf dem Portal aktuell. Eine Preissynchronisierung gibt es für dieses Portal nicht. Lege deine Preise direkt in deinem HRS-Destination-Solutions-Konto fest und aktualisiere sie dort. Preisänderungen in Smoobu erreichen HRS Destination Solutions nicht.

Welchen HRS-Kontotyp hast du?

HRS unterscheidet zwei Kontotypen, und der Einstieg ist jeweils anders:

• Filial-Konto: Du trägst deine Zugangsdaten direkt in Smoobu ein und verbindest sofort.
• Smart-Konto: Wende dich zuerst an HRS Destination Solutions und bitte darum, die Channel-Manager-Verbindung für dein Konto freizuschalten. Verbinde in Smoobu erst nach deren Bestätigung.

Du kannst bis zu drei HRS-Destination-Solutions-Konten mit einem Smoobu-Konto verbinden. Bist du dir beim Kontotyp nicht sicher, frag deine Ansprechperson bei HRS Destination Solutions.

Schritte

1. Öffne in Smoobu links in der Seitenleiste Buchungsportale und such in der Portalliste nach HRS Destination / ImWeb. Klicke auf der Karte auf Verbinden.
2. Trage deine Zugangsdaten in die drei Felder ein: companyCode, Login und Password.
3. Klicke auf Speichern.
4. Klicke im Bereich Unterkünfte unter dem Formular auf Neu laden, damit deine Unterkünfte aus HRS Destination Solutions geladen werden.
5. Ordne jede Smoobu-Unterkunft der passenden HRS-Unterkunft zu und klicke auf Speichern.
6. Buchungen, die es vor der Verbindung schon gab, trägst du von Hand in Smoobu ein. Für HRS Destination Solutions gibt es keinen Erstimport: Buchungen, die nach dem Verbinden eingehen, kommen automatisch an.

So prüfst du, ob es geklappt hat

• Buchungen, die nach dem Verbinden über HRS Destination Solutions eingehen, erscheinen in deiner Smoobu-Liste Buchungen und als Buchungsbalken im Kalender, in der Zeile der zugeordneten Unterkunft.
• Sperre einen Termin in deinem Smoobu-Kalender und prüfe, ob er auf der Seite von HRS Destination Solutions als nicht verfügbar erscheint.

Häufige Probleme

Ich finde das Portal nicht in Smoobus Liste

Die Karte heißt HRS Destination / ImWeb. Such also auf der Seite Buchungsportale nach „HRS". Beachte: HRS.de, der Hotelbuchungsdienst, ist ein anderes Angebot und lässt sich nicht mit Smoobu verbinden. Diese Verbindung ist für Ferienunterkünfte gedacht, die du in HRS Destination Solutions verwaltest.

Meine Preise auf HRS Destination Solutions stimmen nicht mit Smoobu überein

Preise werden für dieses Portal nicht synchronisiert. Preisänderungen aus Smoobu kommen dort also nie an. Aktualisiere deine Preise direkt in deinem HRS-Destination-Solutions-Konto. Verfügbarkeit und Buchungen werden weiterhin normal synchronisiert.

Buchungen von vor der Verbindung fehlen in Smoobu

Für HRS Destination Solutions gibt es keinen Erstimport. Buchungen, die beim Verbinden schon bestanden, musst du von Hand in Smoobu eintragen. Buchungen, die danach über das Portal eingehen, werden automatisch importiert.

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Kommst du nicht weiter?

Wenn diese Schritte das Problem nicht gelöst haben, kontaktiere das Smoobu-Team: Öffne das Menü Hilfe, um ein Ticket zu eröffnen oder einen Telefontermin zu buchen, oder nutze die Chat-Blase unten rechts. Für die schnellste Antwort gib bitte an:

• Deine Smoobu User ID (im Profil-Icon-Menü oben rechts).
• Den Namen oder die ID der Unterkunft, wenn es um eine bestimmte Unterkunft geht.
• Die Buchungs-ID, wenn es um eine bestimmte Buchung geht (Buchungen, dann Mehr anzeigen).
• Den Namen des Portals, wenn es um Portal-Sync geht (Booking.com, Airbnb, Vrbo und so weiter).
• Eine kurze Schritt-für-Schritt-Beschreibung: was du getan hast, was du erwartet hast und was passiert ist.
• Screenshots oder eine kurze Bildschirmaufnahme des Problems.