Cómo gestionar Airbnb cuando te conectas con Smoobu - Ajustes y Descuentos, Tarifas Adicionales, Reglas Estacionales y más

Cuando sincronizas a través de la API oficial de Airbnb, algunos ajustes ya no pueden editarse directamente en Airbnb. En su lugar, cualquier cambio debe realizarse en Smoobu, que muestra tu configuración de Airbnb y te permite modificarla. Todas las actualizaciones guardadas en Smoobu se aplican únicamente a tu anuncio de Airbnb. Esta guía te explicará los ajustes relevantes y cómo actualizarlos correctamente.

Acceso a la configuración de Airbnb en Smoobu

Estos ajustes pueden modificarse en Portales -> Configuración adicional Airbnb (icono ⚙️)

Si tienes más de una unidad disponible, aparecerá un menú desplegable para seleccionar el anuncio que deseas ajustar.

Esta sección consta de 8 pestañas: Precio, Disponibilidad, Reserva, Reglas de temporada, Calidad del anuncio, Reseñas automáticas, Tareas de salida y Promociones. A continuación describimos cada una de ellas.

En cada pestaña verás un botón azul Dar de baja. Este botón retira el anuncio de forma indefinida (debe hacerse de uno en uno).

Precio

En la pestaña Precio puedes cambiar ajustes como los precios base para días de semana y fines de semana (solo aplicables si no has definido un precio específico por fecha), la moneda, la tarifa por huésped adicional, el depósito de seguridad, los huéspedes incluidos en el precio por noche y más.

También pueden añadirse tarifas adicionales en el apartado Tarifas estándar, como: tarifa de gestión, tarifa de limpieza a corto plazo, tarifa de calefacción, tarifa de electricidad, tarifa por mascotas, etc.

También pueden definirse algunas reglas de precios predeterminadas en esta sección en forma de Conjuntos de reglas:

• Descuento de última hora
• Descuento por reserva anticipada
• Estancia mínima

El cambio de precio debe ser un número negativo (p. ej. -5%). Define el umbral (límite) en días para que se apliquen estos descuentos. El máximo es de 28 días.

⚠️ ¡Recuerda Guardar!!

Disponibilidad

En la pestaña Disponibilidad puedes definir ajustes como:

• Horas mínimas entre reserva y llegada (también conocido como tiempo de espera)
• Permitir solicitud de reserva (ignorar el tiempo de espera y permitir solicitudes de reserva dentro de las horas mínimas entre reserva y llegada)
• Permitir solicitud de reserva por encima de las noches máximas (permite solicitudes de reserva por encima de tus noches máximas)
• Días de entrada y salida (aplicables a todas las temporadas)
• Días bloqueados entre reservas
• Noches mínimas y máximas predeterminadas (solo aplicables si no se han definido restricciones específicas por fecha)
• Días cerrados para llegada y salida (cerrar un día específico para llegada/salida que de otro modo estaría abierto)
• Noches mínimas de temporada (noches mínimas para un período de tiempo)
• Noches mínimas diarias predeterminadas (noches mínimas para días específicos de la semana; aplicables si no se han definido noches mínimas en el Calendario ni en las noches mínimas de temporada)

⚠️ ¡Recuerda Guardar!!

Reserva

En la pestaña Reserva puedes definir si permites la Reserva Instantánea y para quién: Desactivada, Huéspedes con experiencia, Todos.

También puedes establecer una política de cancelación y aplicar un descuento para tarifas no reembolsables.

⚠️ ¡Recuerda Guardar!!

Reglas de temporada

En la pestaña Reglas de temporada puedes crear nuevas reglas de temporada y aplicarlas a determinadas fechas.

Pasos

1º Crea la regla: haz clic en Añadir y define los ajustes de la regla. Guarda.

2º Aplica la regla: haz clic en Aplicar, define un período de tiempo y selecciona la(s) propiedad(es). Guarda.

Calidad del anuncio

Aquí se mostrarán las tendencias/etiquetas comunes y cualquier incidencia reciente en los viajes, basadas en las reseñas de los huéspedes.

Reseñas automáticas

¡Envía reseñas a tus huéspedes de forma automática! Nuestras automatizaciones enviarán una reseña de 5 estrellas para tus huéspedes. Primero, elige una o más plantillas y activa el interruptor. Si deseas personalizar una reseña, puedes hacerlo directamente desde los detalles de la reserva del huésped dentro de las 48 horas posteriores a su salida.

Tareas de salida

Añade tareas de salida para que tus huéspedes las completen al hacer el check-out.

Para ello:

1. Haz clic en Añadir

2. Selecciona el tipo de tarea

3. Añade más detalles sobre la tarea

4. Guarda

Promociones

Activa la Promoción de Nuevo Anuncio de Airbnb. La promoción de nuevo anuncio ofrece a tus huéspedes un descuento del 20% en las tres primeras reservas de tu propiedad, lo que ayuda a atraer a los primeros huéspedes y a generar impulso para los nuevos anfitriones. Esta oferta por tiempo limitado finaliza automáticamente una vez que el anuncio consigue tres reservas.

Nota: Para activar Promociones personalizadas, debes hacerlo directamente en Airbnb. Es posible que sea necesario desconectar Smoobu temporalmente.

Resoluciones

Aquí puedes acceder a las resoluciones actuales y pasadas directamente desde Smoobu, lo que te ofrece una visibilidad clara sobre las acciones relacionadas con servicios adicionales, tarifas, reembolsos o cambios.