¿Cómo uso las Opportunities de Airbnb en Smoobu?

Las Opportunities son las recomendaciones que Airbnb prepara para tus anuncios: estudia las tendencias de viaje y lo que buscan los huéspedes de tu zona, y lo convierte en sugerencias a medida. Smoobu las muestra en tu tarjeta de Airbnb, así que las aplicas sin salir de Smoobu.

Antes de empezar

Necesitas esto en su sitio primero:

• Airbnb conectado a Smoobu. Mira ¿Cómo conecto Airbnb con Smoobu?. Las Opportunities entran por tu conexión de Airbnb.

Qué te sugiere Airbnb

Cada opportunity trae un asunto, una descripción corta y el anuncio o los anuncios a los que se aplica. Las sugerencias cubren cosas como:

• Servicios, por ejemplo una cuna, un espacio de trabajo apto para el portátil o calefacción.
• Descuentos, por ejemplo semanal, mensual o de reserva anticipada.

Airbnb arma la lista con lo que los huéspedes buscan en cada momento, y cambia según cambian esas tendencias. Asómate cada pocas semanas, en lugar de una sola vez.

Aplica una opportunity

1. En Smoobu, abre Portales y busca tu tarjeta de Airbnb.
2. Haz clic en Editar (el icono del lápiz).
3. Baja hasta el final de la página, hasta Opportunities.
4. Haz clic en Apply en la opportunity que quieras.
5. Haz clic en el cuadro de anuncios y selecciona el anuncio o los anuncios a los que se debe aplicar.
6. Introduce el valor que pide la opportunity, por ejemplo el tamaño del descuento.
7. Haz clic en Guardar.

Repite el proceso con cada opportunity que quieras aprovechar.

Comprueba que funcionó

Smoobu manda el cambio a Airbnb por tu conexión; no hay nada más que confirmar en el lado de Airbnb. Abre tu anuncio de Airbnb y comprueba el ajuste que cambió la opportunity, por ejemplo el descuento semanal que acabas de introducir.

Problemas frecuentes

No aparece ninguna opportunity para tu anuncio

Las Opportunities son datos propios de Airbnb. Smoobu muestra lo que Airbnb le manda y no genera recomendaciones por su cuenta, así que una lista vacía significa que Airbnb no tiene ahora mismo nada que sugerir para ese anuncio. Vuelve a mirar más adelante.

Quieres un descuento que Airbnb no te ha sugerido

No hace falta esperar a que llegue una opportunity. Los descuentos semanal, mensual, de reserva anticipada, de última hora y solo para móvil de Airbnb se fijan todos directamente en Smoobu. Mira ¿Cómo configuro los descuentos y las promociones de Airbnb?.

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¿Sigues bloqueado?

Si estos pasos no lo han solucionado, contacta con el equipo de Smoobu: abre el menú Ayuda para abrir un ticket o reservar una franja de llamada, o usa la burbuja de chat de la esquina inferior derecha. Para obtener la respuesta más rápida, incluye:

• Tu Smoobu User ID (en el menú del icono de perfil, arriba a la derecha).
• El nombre o ID del alojamiento, si es sobre un alojamiento concreto.
• El Booking ID, si es sobre una reserva concreta (Reservas, luego Ver más).
• El nombre del portal, si es sobre sincronización de portal (Booking.com, Airbnb, Vrbo, etc.).
• Un breve paso a paso: qué hiciste, qué esperabas y qué pasó.
• Capturas de pantalla o una breve grabación de pantalla del problema.
• Tu navegador y sistema operativo, si algo se ve mal en pantalla.