¿Cómo configuro los descuentos y las promociones de Airbnb?

Los descuentos y las promociones de Airbnb se gestionan desde dentro de Smoobu, en los Additional Settings de tu tarjeta de Airbnb. Ahí configuras los descuentos semanal, mensual, de reserva anticipada, de última hora y solo para móvil, además de la New Listing Promotion. Un descuento que hayas creado directamente en Airbnb tampoco se pierde: Smoobu lo importa y aparece junto a los demás en los Additional Settings.

Antes de empezar

• Airbnb conectado a Smoobu. Mira ¿Cómo conecto Airbnb con Smoobu?.
• Configura esto en Smoobu, no en Airbnb. Para saber qué ajustes de Airbnb gestiona Smoobu y cuáles se quedan en Airbnb, mira Después de conectar, ¿dónde cambio precios y ajustes: en Smoobu o en el portal?.

Dónde están las promociones de Airbnb

Abre Portales, abre tu tarjeta de Airbnb y abre Additional Settings. Los descuentos se reparten en dos pestañas: la pestaña Promotions (por ejemplo el descuento solo para móvil) y la pestaña Precio (las Reglas de precio predeterminadas, para los descuentos de reserva anticipada, de última hora, semanal y mensual).

Configura un descuento solo para móvil

Un descuento solo para móvil muestra un precio más bajo únicamente a los huéspedes que reservan por la app móvil de Airbnb; en el ordenador y en la web móvil siguen viendo tu precio estándar.

1. En Additional Settings, abre la pestaña Promotions.
2. Haz clic en Mobile-only Discount.
3. Haz clic en Crear. El descuento solo para móvil de Airbnb es un 10 % fijo.

Airbnb muestra el precio rebajado al reservar; que aparezca además el precio original tachado depende del descuento (el de última hora, por ejemplo, no lo tacha). El descuento solo para móvil se combina con tus demás promociones de Airbnb.

Configura un descuento de reserva anticipada

Un descuento de reserva anticipada premia a quien reserva con mucha antelación: se aplica a las reservas hechas entre 1 y 36 meses antes de la llegada.

1. En Additional Settings, abre la pestaña Precio y busca las Reglas de precio predeterminadas.
2. Abre Early Bird Discount.
3. Introduce un valor (por ejemplo una rebaja del 10 %) y la antelación a partir de la cual se aplica.

Puedes añadir más de un tramo, por ejemplo un descuento mayor cuanto antes reserve el huésped. Cuando el descuento cubre solo algunas noches de una estancia, se aplica únicamente a esas noches.

Los demás descuentos de Airbnb

Esos mismos Additional Settings contienen los descuentos semanal, mensual y de última hora de Airbnb, y la New Listing Promotion para un anuncio recién creado. Configura cada uno ahí; todos se sincronizan con Airbnb desde Smoobu. Los descuentos semanal y mensual son los descuentos de larga estancia de Airbnb, que tratamos junto a los demás portales en ¿Cómo doy un descuento automático por estancias largas?. Airbnb ofrece además un Highly-Rated Guest Discount (el Top-rated Guest Discount de Airbnb) para sus Top-rated Guests; mira ¿Cómo activo el Top-rated Guest Discount de Airbnb?. Cuando tienes varias promociones de Airbnb activas, no se suman sin más: para saber cómo las combina Airbnb en una misma reserva, mira ¿Cómo se combinan los descuentos y las promociones de Airbnb?.

Comprueba que funcionó

Abre tu anuncio de Airbnb, o su vista previa, y confirma que el precio rebajado aparece para el tipo de reserva que corresponde (por ejemplo, en la app móvil para un descuento solo para móvil). Que aparezca además el precio original tachado depende del descuento.

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¿Sigues bloqueado?

Si estos pasos no lo han solucionado, contacta con el equipo de Smoobu: abre el menú Ayuda para abrir un ticket o reservar una franja de llamada, o usa la burbuja de chat de la esquina inferior derecha. Para obtener la respuesta más rápida, incluye:

• Tu Smoobu User ID (en el menú del icono de perfil, arriba a la derecha).
• El nombre o ID del alojamiento, si es sobre un alojamiento concreto.
• El Booking ID, si es sobre una reserva concreta (Reservas, luego Ver más).
• El nombre del portal, si es sobre sincronización de portal (Booking.com, Airbnb, Vrbo, etc.).
• Un breve paso a paso: qué hiciste, qué esperabas y qué pasó.
• Capturas de pantalla o una breve grabación de pantalla del problema.
• Tu navegador y sistema operativo, si algo se ve mal en pantalla.