Smoobu para gestores de propiedades

Si gestionas varias propiedades, un equipo o más de una cuenta de Smoobu, esta página es tu mapa hacia las partes de Smoobu pensadas para operar a escala. Todo lo de aquí es una función normal de Smoobu; esta página de entrada solo reúne las que usas más a medida que crece tu operación. Cada enlace va directo a la guía que hace el trabajo, así que empieza por la que encaje con lo que estás montando ahora mismo.

Gestiona tus propiedades

A medida que crece tu cartera, mantenla ordenada y evita que las unidades choquen entre sí.

• Etiqueta, agrupa y reordena tus propiedades según crece tu cartera. Mira Organiza tus propiedades: etiquetas y orden de visualización.
• Agrupa una propiedad entera con sus subpropiedades para que no se reserven dos veces. Mira Agrupa una propiedad y sus subpropiedades para que no se reserven dos veces.
• Quita una propiedad de Smoobu después de venderla o dejar de alquilarla. Mira Elimina una propiedad que has vendido o dejado de alquilar.

Monta tu equipo

Dales a limpiadores, personal, socios y propietarios su propio acceso, con exactamente los permisos que necesita cada uno.

• Crea cuentas para tu equipo de limpieza, tu personal, tus socios y los propietarios. Mira ¿Cómo creo cuentas de asistente para mi equipo de limpieza y mi personal?.
• Configura una cuenta a la que te han invitado y empieza a usarla. Mira Me han invitado a Smoobu: ¿cómo configuro mi cuenta?.
• Elige qué puede ver y hacer cada miembro del equipo, y qué notificaciones recibe. Mira ¿Cómo decido qué puede ver y hacer cada miembro del equipo?.

Trabaja con más de una cuenta

Si llevas cuentas de Smoobu separadas, o tienes anuncios en varias cuentas de un portal, muévete entre ellas sin iniciar sesión una y otra vez.

• Cambia entre tus cuentas de Smoobu enlazadas sin cerrar sesión. Mira Cambia entre tus cuentas de Smoobu.
• Conecta más de una cuenta de Airbnb a tu cuenta de Smoobu. Mira ¿Cómo conecto más de una cuenta de Airbnb con Smoobu?.
• Hazte cargo de un anuncio de otra cuenta de Smoobu, o descubre por qué no se pueden fusionar dos cuentas. Mira ¿Puedo fusionar dos cuentas de Smoobu o quedarme con los anuncios de otra cuenta?.

Comparte el acceso y conecta tus propias herramientas

Deja que un propietario o una agencia vea tu calendario, o conecta Smoobu con el software que ya usas.

• Dale a una agencia o a un propietario un enlace de solo lectura a tu disponibilidad. Mira Comparte tu disponibilidad con una agencia o un propietario.
• Usa la API y los webhooks de Smoobu para conectar tus propias herramientas y tu código. Mira Usa la API de Smoobu: consigue una clave API, configura webhooks y firma tus solicitudes.

Impuestos e informes

Smoobu prepara los datos con los que trabaja tu contable; no presenta una declaración de impuestos por ti. Dos cosas que conviene saber de entrada: las cifras de ingresos de Analytics son valores brutos de reserva, no tus pagos, y Smoobu no registra la comisión que se queda un portal, así que las cifras de comisión salen de los propios informes del portal.

• Reúne el conjunto de fin de año que pide la mayoría de los contables: cifras de ingresos, una exportación de reservas incluidas las cancelaciones, y tus facturas emitidas. Mira Prepara tus datos de Smoobu para el cierre del año y los impuestos.
• Entiende qué incluyen las cifras de ingresos y por qué son más altas que tus pagos. Mira Entiende tus cifras de ingresos y pagos en Analytics.
• Configura una sola vez tus datos de factura, tus impuestos y tu numeración para toda la cuenta. Mira Configura tu plantilla de factura.
• Crea y envía facturas a los huéspedes, y encuentra en una sola lista todas las facturas que has emitido. Mira ¿Cómo creo una factura para mi huésped y se la envío?.
• Añade la tasa turística a las reservas hechas a través de tu propia web. En las reservas de portal, el portal gestiona la tasa turística por su lado. Mira ¿Cómo añado la tasa turística a mis reservas?.
• Recoge los datos de registro de los huéspedes antes de la llegada, y envía los registros a las autoridades automáticamente a través de un socio donde tu mercado lo exija. Mira ¿Cómo registro a mis huéspedes en Smoobu?.

Conoce estos límites y sus soluciones

Algunas cosas funcionan distinto de lo que esperan los gestores de propiedades que vienen de software de hotel. Cada una tiene un montaje viable.

• Cada propiedad en Smoobu es una única unidad reservable, y no hay un modo hotel aparte. Para llevar una casa de huéspedes, un hotel o un B&B, crea cada habitación como su propia propiedad y agrupa las habitaciones como subpropiedades para que se bloqueen entre sí. Mira Agrupa una propiedad y sus subpropiedades para que no se reserven dos veces.
• Dos cuentas de Smoobu no se pueden fusionar, y un anuncio de portal se conecta a una sola cuenta de Smoobu a la vez. Comparte el acceso con una cuenta de asistente en su lugar, o pide al propietario anterior que libere un anuncio antes de conectarlo al tuyo. Mira ¿Puedo fusionar dos cuentas de Smoobu o quedarme con los anuncios de otra cuenta?.
• Una cuenta de Smoobu se conecta a un solo proveedor de pago, y el Motor de reservas no puede mostrar juntas unidades de dos cuentas. Los propietarios que necesitan facturas y pagos separados necesitan cuentas separadas; una herramienta de reservas externa enlazada a ambas por iCal aún puede darles un escaparate único. Mira Agrupa una propiedad y sus subpropiedades para que no se reserven dos veces.
• Los ajustes de factura se aplican a toda tu cuenta: una sola identidad de emisor, tipo impositivo, moneda e idioma para cada factura. Para un tipo impositivo distinto puntual, fíjalo en esa factura concreta en el editor. Mira Configura tu plantilla de factura.
• Las cuentas de equipo de solo lectura son gratis e ilimitadas; el acceso de escritura es un complemento de pago por cuenta, y Teams Pro + incluye dos cuentas con acceso de escritura además de tu propio acceso. Mantén a la mayor parte del equipo en solo lectura y paga solo por las personas que necesitan cambiar cosas. Mira ¿Cómo creo cuentas de asistente para mi equipo de limpieza y mi personal?.
• La aplicación móvil nativa de Smoobu todavía no ofrece cambio de cuenta. En tu móvil, cambia a través de la aplicación web móvil en login.smoobu.com desde tu navegador. Mira Cambia entre tus cuentas de Smoobu.
• Pasadas unas 25 a 30 cuentas de Airbnb conectadas, la página de ajustes de Airbnb en Smoobu puede volverse lenta. Para una cartera muy grande, reparte tus cuentas de Airbnb entre varias cuentas de Smoobu entre las que cambias. Mira ¿Cómo conecto más de una cuenta de Airbnb con Smoobu?.
• Borrar una propiedad principal no borra sus subpropiedades; se quedan en su sitio como propiedades independientes. Borra cada subpropiedad por separado si también debe desaparecer, y haz antes una copia de sus datos. Mira Elimina una propiedad que has vendido o dejado de alquilar.

Elige el plan adecuado

• Consulta qué plan cubre un equipo y cómo se cobra Smoobu. Mira ¿Cuánto cuesta Smoobu? Planes y precios explicados.

¿Sigues bloqueado?

Si esto no ha respondido a tu pregunta, el equipo de Smoobu estará encantado de ayudarte. En Smoobu, abre el menú Ayuda para abrir un ticket o reservar una franja de llamada, o usa la burbuja de chat de la esquina inferior derecha para una pregunta rápida en horario de oficina.