Comment traduire les messages des invités avec l'IA ?

Smoobu peut traduire les messages de vos invités directement dans l'application : plus besoin de copier le texte dans un outil de traduction séparé. Vous lisez un message qu'un invité a écrit dans une autre langue, et vous faites traduire votre propre réponse avant qu'elle parte. Tout se passe depuis Messages.

Avant de commencer

La traduction n'apparaît que lorsque Smoobu détecte qu'un message est écrit dans une langue différente de votre propre langue Smoobu. Si un invité écrit dans votre langue, il n'y a rien à traduire et aucun bouton n'apparaît.
Les messages très courts et les messages composés uniquement d'emojis sont ignorés et n'affichent pas de bouton Traduire.
La traduction couvre les langues dans lesquelles Smoobu est lui-même disponible. Si un invité écrit dans une langue que Smoobu ne propose pas, aucun bouton Traduire n'apparaît.

Traduire un message qu'un invité vous a envoyé

Lorsqu'un invité vous écrit dans une autre langue, un bouton Traduire apparaît sous son message.

Appuyez sur Traduire sous le message de l'invité.
Le texte est traduit dans la langue Smoobu que vous avez choisie. (Sur Android, c'est la langue de votre appareil qui est utilisée.)
Pour revenir à tout moment au texte d'origine, appuyez sur Afficher l'original.

Une fois un message traduit, appuyer de nouveau sur le bouton affiche aussitôt la traduction enregistrée, sans temps de chargement supplémentaire.

Traduire votre réponse avant de l'envoyer

Vous pouvez aussi vous assurer que votre invité lise votre réponse dans sa propre langue.

Rédigez votre réponse dans votre propre langue.
Appuyez sur Traduire.
Vérifiez la version traduite.
Appuyez sur Envoyer. Votre invité reçoit le message dans sa langue.

Vérifiez vous-même les détails importants

Les données de vos invités restent protégées. Les messages sont anonymisés avant traitement, et les adresses e-mail et numéros de téléphone sont masqués avant que le texte n'atteigne le service de traduction.
Les traductions sont générées par IA et peuvent parfois être erronées. Chaque fois qu'une traduction est affichée, un rappel apparaît : « Traduit par IA. Peut contenir des erreurs, veuillez vous fier au texte original. » Vous pouvez masquer ce bandeau, mais gardez cette prudence à l'esprit.
Vérifiez toujours vous-même ce qui compte, comme les prix, les dates et les codes d'accès, en vous appuyant sur la vraie réservation dans Smoobu plutôt que sur la traduction.

Problèmes fréquents

Il n'y a pas de bouton Traduire sur un message

Le bouton n'apparaît que lorsque Smoobu détecte que le message est dans une langue différente de la vôtre. Il n'apparaît pas non plus sur les messages très courts ou composés uniquement d'emojis, ni lorsque le message est écrit dans une langue que Smoobu ne propose pas.

Puis-je masquer l'avertissement « Traduit par IA » ?

Oui. Vous pouvez masquer le bandeau lorsqu'il apparaît. Nous vous recommandons tout de même de garder l'avertissement à l'esprit chaque fois que vous prenez une décision importante sur la base d'une traduction.

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Toujours bloqué ?

Si ces étapes n'ont pas réglé le problème, contactez l'équipe Smoobu : ouvrez le menu Aide pour ouvrir un ticket ou réserver un créneau d'appel, ou utilisez la bulle de chat en bas à droite. Pour obtenir la réponse la plus rapide, indiquez :

Votre Smoobu User ID (dans le menu de l'icône de profil, en haut à droite).
Le nom ou l'ID du logement, s'il s'agit d'un logement précis.
Le Booking ID, s'il s'agit d'une réservation précise (Réservations, puis Afficher plus).
Le nom du portail, s'il s'agit de synchronisation de portail (Booking.com, Airbnb, Vrbo, etc.).
Un bref pas à pas : ce que vous avez fait, ce que vous attendiez et ce qui s'est passé.
Des captures d'écran ou une courte capture vidéo du problème.
Votre navigateur et votre système d'exploitation, si quelque chose s'affiche mal à l'écran.

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