Come collego Nature House a Smoobu?

Collegare Nature House è un lavoro di copia e incolla: Smoobu ti mostra un API Key e un Portal ID, e tu inserisci entrambi nel tuo account Nature House. Una volta collegati, la tua disponibilità e le tue prenotazioni restano sincronizzate tra Smoobu e Nature House; i prezzi non fanno parte di questa connessione.

Prima di iniziare

Ti servono entrambe queste cose prima di collegare:

• Un account Nature House a cui puoi accedere, con i tuoi annunci già su Nature House.
• I tuoi alloggi già creati in Smoobu, in Configurazione > Proprietà.

Cosa si sincronizza e cosa no

Questa connessione porta la disponibilità e le prenotazioni tra Smoobu e Nature House, nei due sensi. I prezzi e il soggiorno minimo non sono compresi: niente di quello che imposti nell'area Prezzi di Smoobu arriva a Nature House, quindi gestisci i tuoi prezzi e le tue regole di soggiorno minimo direttamente nel tuo account Nature House.

Passaggi

1. In Smoobu, apri Portali nel menu a sinistra, apri la scheda di Nature House e clicca su Connetti. Smoobu ti mostra allora l'API Key e il Portal ID che ti servono; lascia aperta questa scheda.
2. Accedi al tuo account Nature House e vai su My Landlord Overview > My Nature Houses > Update Calendar.
3. Clicca su Link calendar e scegli Smoobu.
4. Incolla l'API Key e il Portal ID dalla scheda di Smoobu e conferma con Done.
5. Per ogni annuncio, scegli l'alloggio e clicca su Connect availability.

Verifica che abbia funzionato

Questa connessione avviene interamente dal lato Nature House, senza un passaggio di conferma di ritorno verso Smoobu. Vuol dire che Nature House non compare mai nella lista dei portali collegati di Smoobu né sulla scheda Stato dei Portali, e Smoobu non può dirti se la connessione è attiva. Guarda invece il flusso dei dati:

• Una prenotazione fatta su Nature House compare nella tua lista Prenotazioni di Smoobu con Nature House come portale, e come barra di prenotazione sul tuo Calendario.
• Blocca una data nel tuo calendario Smoobu e controlla che la data diventi non disponibile su Nature House.

Se non succede né l'una né l'altra cosa, contatta Nature House e chiedi loro di controllare la connessione; la gestiscono loro.

Problemi frequenti

Nature House non risulta collegato in Smoobu

Per questo portale è normale e non è un guasto. La connessione avviene dal lato Nature House senza uno scambio di verifica, quindi Smoobu non ha niente da mostrare sulla scheda Stato dei Portali o nella lista dei portali collegati. Giudica la connessione da questo: se le prenotazioni arrivano in Smoobu e se le date bloccate raggiungono Nature House.

I miei prezzi Smoobu non compaiono su Nature House

La sincronizzazione dei prezzi non fa parte di questa connessione, e nemmeno il soggiorno minimo. Smoobu non invia né l'uno né l'altro a Nature House, quindi impostali entrambi direttamente nel tuo account Nature House.

Le prenotazioni fatte prima del collegamento mancano in Smoobu

Per questo portale non c'è nessuna importazione iniziale. Inserisci a mano in Smoobu le prenotazioni ricevute prima del collegamento; solo le prenotazioni fatte dopo la connessione si trasferiscono in automatico.

La connessione ha smesso di funzionare o la disponibilità non si aggiorna

L'integrazione è realizzata e gestita da Nature House, quindi i problemi di connessione si risolvono dalla loro parte. Contatta direttamente l'assistenza di Nature House e chiedi loro di controllare il collegamento tra il tuo account Nature House e Smoobu.

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Ancora bloccato?

Se questi passaggi non hanno risolto, contatta il team Smoobu: apri il menu Aiuto per aprire un ticket o prenotare uno slot per una chiamata, oppure usa la bolla della chat in basso a destra. Per ottenere la risposta più rapida, indica:

• Il tuo Smoobu User ID (nel menu dell'icona del profilo, in alto a destra).
• Il nome o l'ID dell'alloggio, se riguarda un alloggio preciso.
• Il Booking ID, se riguarda una prenotazione precisa (Prenotazioni, poi Visualizza altro).
• Il nome del portale, se riguarda la sincronizzazione di un portale (Booking.com, Airbnb, Vrbo, e così via).
• Un breve passo per passo: cosa hai fatto, cosa ti aspettavi e cosa è successo.
• Screenshot o una breve registrazione dello schermo del problema.
• Il tuo browser e sistema operativo, se qualcosa si vede male a schermo.