Come collego Traum-Ferienwohnungen a Smoobu?

Il collegamento con Traum-Ferienwohnungen parte dal tuo profilo Traum-Ferienwohnungen: lì attivi la Client API. Poi inserisci il tuo customer ID in Smoobu e confermi la connessione via e-mail. Da quel momento prezzi e calendario restano sincronizzati, e le nuove prenotazioni da Traum-Ferienwohnungen arrivano in Smoobu da sole.

Prima di iniziare

Ti serve tutto questo prima di procedere con il collegamento:

• Il tuo annuncio attivo e approvato su Traum-Ferienwohnungen.
• Il tuo customer ID di Traum-Ferienwohnungen. Smoobu chiede il customer ID del tuo account, non l'ID di un singolo annuncio. Inserire l'ID di un annuncio è un errore frequente, e blocca la connessione.
• L'opzione 24h disattivata su Traum-Ferienwohnungen.
• I vecchi link iCal di Smoobu cancellati su Traum-Ferienwohnungen, così non continuano a sincronizzare il tuo calendario in parallelo alla nuova connessione.
• I tuoi alloggi già creati in Smoobu, in Configurazione > Proprietà.

Cosa si sincronizza e cosa continui a gestire su Traum-Ferienwohnungen

La connessione tiene sincronizzati i prezzi e il calendario. Il soggiorno minimo lo imposti in Smoobu, e il prezzo base puoi continuare a cambiarlo a mano nel calendario Smoobu. Non viaggiano invece i supplementi di prezzo per persona o per notte. Stesso discorso per descrizioni, foto, dotazioni e costi extra come il supplemento per animali o la pulizia finale: quelli li gestisci nella tua area clienti di Traum-Ferienwohnungen.

Passaggi

1. Attiva la connessione Client API nel tuo account Traum-Ferienwohnungen. La trovi nel tuo profilo su Traum-Ferienwohnungen, nella sezione My data. Spunta la casella in fondo e salva.
2. Cancella dal tuo account Traum-Ferienwohnungen tutti i vecchi link del calendario (iCal) di Smoobu, così il vecchio link e la nuova connessione non sincronizzano due volte lo stesso calendario.
3. Disattiva l'opzione 24h su Traum-Ferienwohnungen.
4. In Smoobu, apri Portali nel menu a sinistra e cerca Traum-Ferienwohnungen.de nella lista dei portali. Clicca su Connetti sulla scheda.
5. Inserisci nel modulo di connessione il tuo customer ID di Traum-Ferienwohnungen, non l'ID di un annuncio.
6. Aspetta l'e-mail di conferma di Traum-Ferienwohnungen e accetta lì la connessione. Possono volerci fino a qualche ora.
7. Torna in Smoobu e clicca su Ricarica.
8. Abbina ogni alloggio Smoobu al suo annuncio Traum-Ferienwohnungen e clicca su Salva.
9. Inserisci a mano in Smoobu le prenotazioni che esistevano già prima del collegamento. Per Traum-Ferienwohnungen non c'è nessuna importazione iniziale: le prenotazioni fatte dopo il collegamento arrivano in automatico.

Verifica che abbia funzionato

• Le prenotazioni fatte tramite Traum-Ferienwohnungen dopo il collegamento compaiono nella tua lista Prenotazioni di Smoobu e come barre di prenotazione sul tuo Calendario, sulla riga dell'alloggio abbinato.
• Blocca una data nel tuo calendario Smoobu e controlla che su Traum-Ferienwohnungen risulti non disponibile.

Problemi frequenti

Le date risultano bloccate due volte o il calendario sembra sdoppiato

Se su Traum-Ferienwohnungen è rimasto attivo un vecchio link iCal di Smoobu, quel link sincronizza lo stesso calendario in parallelo alla nuova connessione. Cancella i vecchi link del calendario Smoobu nel tuo account Traum-Ferienwohnungen e tieni solo questa connessione.

I miei annunci non compaiono per l'abbinamento

La lista di abbinamento si riempie dopo che Traum-Ferienwohnungen ha confermato la connessione. Cerca nella tua posta l'e-mail di conferma di Traum-Ferienwohnungen, accetta lì la connessione, poi clicca su Ricarica in Smoobu e riprova l'abbinamento.

I prezzi che imposto a mano in Smoobu vengono sempre sovrascritti

Succede se affianchi a Smoobu uno strumento di gestione delle tariffe (prezzi dinamici): i valori impostati a mano nel calendario Smoobu vengono sovrascritti a ogni sincronizzazione dei prezzi. Scegli un solo modo di gestire i prezzi. O li lasci gestire a Smoobu e al tuo strumento di prezzi, oppure disattivi la sincronizzazione dei prezzi verso Traum-Ferienwohnungen.

Foto, descrizioni o costi extra non si aggiornano su Traum-Ferienwohnungen

I contenuti e i costi extra non fanno parte della sincronizzazione. Descrizioni, foto, dotazioni e costi extra come il supplemento per animali o la pulizia finale li gestisci nella tua area clienti di Traum-Ferienwohnungen.

Le prenotazioni fatte prima del collegamento mancano in Smoobu

Per Traum-Ferienwohnungen non c'è nessuna importazione iniziale. Le prenotazioni che esistevano già al momento del collegamento vanno inserite a mano in Smoobu. Le prenotazioni fatte tramite il portale dopo il collegamento si importano in automatico.

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Ancora bloccato?

Se questi passaggi non hanno risolto, contatta il team Smoobu: apri il menu Aiuto per aprire un ticket o prenotare uno slot per una chiamata, oppure usa la bolla della chat in basso a destra. Per ottenere la risposta più rapida, indica:

• Il tuo Smoobu User ID (nel menu dell'icona del profilo, in alto a destra).
• Il nome o l'ID dell'alloggio, se riguarda un alloggio preciso.
• Il Booking ID, se riguarda una prenotazione precisa (Prenotazioni, poi Visualizza altro).
• Il nome del portale, se riguarda la sincronizzazione di un portale (Booking.com, Airbnb, Vrbo, e così via).
• Un breve passo per passo: cosa hai fatto, cosa ti aspettavi e cosa è successo.
• Screenshot o una breve registrazione dello schermo del problema.
• Il tuo browser e sistema operativo, se qualcosa si vede male a schermo.