Come traduco i messaggi degli ospiti con l'IA?

Smoobu può tradurre i messaggi degli ospiti per te dentro l'app, così non devi copiare il testo in uno strumento di traduzione a parte. Puoi leggere un messaggio che un ospite ha inviato in un'altra lingua, e puoi far tradurre la tua risposta prima che parta. Lo fai da Messaggi.

Prima di iniziare

La traduzione compare solo quando Smoobu rileva che un messaggio è scritto in una lingua diversa dalla tua lingua Smoobu. Se un ospite scrive nella tua lingua, non c'è niente da tradurre e non compare nessun pulsante.
I messaggi molto brevi e quelli composti solo da emoji vengono saltati e non mostrano un pulsante Tradurre.
La traduzione copre le lingue in cui Smoobu stesso è disponibile. Se un ospite scrive in una lingua che Smoobu non supporta, non compare nessun pulsante Tradurre.

Traduci un messaggio che un ospite ti ha inviato

Quando un ospite ti scrive in una lingua diversa, sotto il suo messaggio compare un pulsante Tradurre.

Tocca Tradurre sotto il messaggio dell'ospite.
Il testo viene tradotto nella tua lingua Smoobu selezionata. (Su Android usa la lingua del dispositivo.)
Per tornare in qualsiasi momento al testo originale, tocca Mostra originale.

Una volta che un messaggio è stato tradotto, toccando di nuovo il pulsante compare subito la traduzione salvata, senza altri caricamenti.

Traduci la tua risposta prima di inviarla

Puoi anche assicurarti che il tuo ospite legga la tua risposta nella sua lingua.

Scrivi la tua risposta nella tua lingua.
Tocca Tradurre.
Controlla la versione tradotta.
Tocca Invia. Il tuo ospite riceve il messaggio nella sua lingua.

Controlla di persona i dettagli importanti

I dati dei tuoi ospiti restano protetti. I messaggi vengono anonimizzati prima di essere elaborati, e gli indirizzi e-mail e i numeri di telefono vengono mascherati prima che il testo raggiunga il servizio di traduzione.
Le traduzioni sono generate dall'IA e ogni tanto possono essere sbagliate. Ogni volta che viene mostrata una traduzione, vedi un promemoria: «Tradotto con l'IA. Può contenere errori, fai riferimento al testo originale.» Puoi chiudere quel banner, ma tieni a mente la cautela.
Conferma sempre le cose che contano, come prezzi, date e codici di accesso, sulla prenotazione vera in Smoobu, invece di fidarti della traduzione per quelle.

Problemi frequenti

Su un messaggio non c'è il pulsante Tradurre

Il pulsante compare solo quando Smoobu rileva che il messaggio è in una lingua diversa dalla tua. Non compare nemmeno sui messaggi molto brevi o su quelli composti solo da emoji, né quando il messaggio è in una lingua che Smoobu non supporta.

Posso nascondere l'avviso «Tradotto con l'IA»?

Sì. Puoi chiudere il banner quando compare. Ti consigliamo comunque di tenere a mente l'avviso ogni volta che prendi una decisione importante in base a una traduzione.

Ancora bloccato?

Se questi passaggi non hanno risolto, contatta il team Smoobu: apri il menu Aiuto per aprire un ticket o prenotare uno slot per una chiamata, oppure usa la bolla della chat in basso a destra. Per ottenere la risposta più rapida, indica:

Il tuo Smoobu User ID (nel menu dell'icona del profilo, in alto a destra).
Il nome o l'ID dell'alloggio, se riguarda un alloggio preciso.
Il Booking ID, se riguarda una prenotazione precisa (Prenotazioni, poi Visualizza altro).
Il nome del portale, se riguarda la sincronizzazione di un portale (Booking.com, Airbnb, Vrbo, e così via).
Un breve passo per passo: cosa hai fatto, cosa ti aspettavi e cosa è successo.
Screenshot o una breve registrazione dello schermo del problema.
Il tuo browser e sistema operativo, se qualcosa si vede male a schermo.

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