Come cambio l'indirizzo di fatturazione o la partita IVA sulle mie fatture Smoobu?

Nome, ragione sociale, indirizzo di fatturazione e partita IVA riportati sulle fatture che Smoobu ti invia si cambiano sotto Dati fatturazione nel tuo account. Dal 31 luglio 2026 questi dati non stanno più sulla pagina del tuo profilo: li custodisce il fornitore di fatturazione di Smoobu. Da Smoobu però non esci mai, perché sopra la pagina si apre una finestra di fatturazione con la grafica di Smoobu, ed è lì che fai la modifica. Questo articolo riguarda le fatture che Smoobu emette a te; l'indirizzo sulle fatture che crei per i tuoi ospiti si imposta nelle impostazioni delle fatture, che sono un'altra funzione.

Prima di iniziare

Ti serve questo prima che ci sia qualcosa da cambiare:

• Un abbonamento attivo. Durante la prova gratuita non ci sono dati di fatturazione registrati; li inserisci quando scegli un piano. Vedi Come funziona la prova gratuita di 14 giorni?.

Passaggi

1. Clicca sulla tua icona del profilo in alto a destra, su qualsiasi pagina di Smoobu.
2. Clicca su Gestisci Profilo.
3. Sotto Impostazioni, clicca su Dati fatturazione. Sopra la pagina si apre la finestra di fatturazione con la grafica di Smoobu, che mostra il tuo piano sopra tre link: dati di fatturazione, modalità di pagamento e storico delle fatture.
4. In quella finestra, clicca su indirizzi di fatturazione e spedizione. È facile non accorgersene. I tuoi dati di fatturazione attuali compaiono in un'unica scheda, sotto un'intestazione dedicata alla fatturazione.
5. Clicca sulla scheda. Si apre il modulo con i dati di fatturazione: nome, cognome, ragione sociale (facoltativa), indirizzo, numero dell'appartamento (facoltativo), città, CAP, stato o provincia (facoltativo), Paese e la tua partita IVA.
6. Cambia quello che ti serve e conferma con il pulsante di aggiornamento in fondo al modulo.

Mentre scrivi l'indirizzo, il campo ti propone dei suggerimenti. Puoi sceglierne uno oppure scrivere l'indirizzo per intero: vanno bene entrambi, quindi se nessun suggerimento corrisponde, ignorali.

Il tuo abbonamento e le tue fatture restano in Smoobu; solo i dati di fatturazione e di pagamento sono custoditi dal fornitore, e la finestra per modificarli si apre all'interno di Smoobu.

Verifica che abbia funzionato

La finestra di fatturazione mostra i dati che hai appena salvato, e la tua prossima fattura li riporterà. Le fatture già emesse mantengono invece i dati registrati in quel momento: cambiare i tuoi dati di fatturazione non modifica mai una fattura che Smoobu ha già emesso.

Problemi frequenti

Ti serve che una fattura già emessa riporti i nuovi dati

Una modifica ai tuoi dati di fatturazione vale solo per le fatture emesse dopo la modifica: una fattura già emessa mantiene nome, indirizzo e partita IVA registrati al momento in cui è stata creata. Se hai bisogno che una fattura più vecchia riporti i tuoi dati aziendali o fiscali aggiornati, il team contabilità di Smoobu può riemetterla su richiesta. La contabilità si occupa della fatturazione ed è un team separato dall'assistenza generale (i contatti sono qui sotto). Indica il numero della fattura.

La tua partita IVA non si salva, o l'IVA sulla tua fattura sembra sbagliata

Smoobu verifica ogni partita IVA sul registro VIES dell'UE, e il numero deve appartenere allo stesso Paese del tuo indirizzo di fatturazione. Entrambi i problemi, e cosa fare in questi casi, sono spiegati in Dove trovo le mie fatture Smoobu (e quando pago)?.

Hai cambiato il Paese del tuo indirizzo di fatturazione e la tua partita IVA non viene più accettata

Quando cambia il Paese dell'indirizzo di fatturazione, Smoobu ricontrolla la tua partita IVA sul nuovo Paese. Una partita IVA di un Paese dell'UE diverso da quello del tuo indirizzo di fatturazione non viene accettata: inserisci quindi la partita IVA che corrisponde al nuovo Paese.

La finestra di fatturazione non si apre, o i tuoi dati non si salvano

Non è il comportamento previsto. Scrivi al supporto Smoobu e spiega cosa è successo: è un difetto da segnalare, non da aggirare.

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Ancora bloccato?

Le domande su fatturazione, abbonamento, fatture, IVA e cancellazione sono gestite dal team contabilità di Smoobu, che è separato dall'assistenza generale. Scrivi a accounting@smoobu.com. Per ottenere la risposta più rapida, indica:

• Il tuo Smoobu User ID (nel menu dell'icona del profilo, in alto a destra).
• Il numero della fattura, se riguarda una fattura specifica.
• Una breve descrizione di cosa ti aspettavi e cosa è successo davvero.

Il tempo di risposta previsto è di 5 giorni lavorativi.