Come collego HomeToGo a Smoobu?

Collegare HomeToGo richiede un clic e una conferma sul sito di HomeToGo; non ci sono ID o password da copiare. Una volta attiva la connessione, le tue prenotazioni HomeToGo entrano in Smoobu in automatico e Smoobu tiene aggiornata la tua disponibilità su HomeToGo.

Prima di iniziare

Ti serve tutto questo prima di collegare:

I tuoi annunci esistono già su HomeToGo e sono attivi. Smoobu si collega ad annunci esistenti; non ne crea di nuovi.
Un account host HomeToGo completamente verificato. I tuoi annunci restano invisibili a Smoobu finché la verifica non è completa e gli annunci non sono attivi.
Prezzi in euro. Gli annunci HomeToGo funzionano solo in euro.
Il modello Flex sui tuoi annunci HomeToGo. Scegli il modello Flex quando crei l'alloggio su HomeToGo; dà piena compatibilità con Google Vacation Finder.
I tuoi alloggi già creati in Smoobu, in Configurazione > Proprietà.

HomeToGo non è disponibile per gli host in Francia, Austria o Australia, e la piattaforma statunitense di HomeToGo non può essere collegata a Smoobu.

Un'unica connessione copre HomeToGo e Google Vacation Finder

Collegare tramite Smoobu distribuisce i tuoi annunci sia su HomeToGo sia su Google Vacation Finder (Google Vacation Rentals), senza configurazione aggiuntiva. Gli annunci che soddisfano i requisiti di Google vengono distribuiti in automatico, e non c'è modo di escludere singoli annunci. Per gli host Smoobu, le prenotazioni da Google Vacation Finder hanno una commissione del 3% invece del 15% standard di HomeToGo. Prima ti registri su HomeToGo con il 15% standard, e la tariffa ridotta del 3% diventa visibile solo dopo che la connessione Smoobu è attiva, quindi è normale vedere ancora la commissione standard su HomeToGo finché non colleghi. Gli annunci di solito compaiono nei risultati di ricerca di Google nel giro di qualche giorno, e i tempi esatti li decide Google. Puoi anche collegare più di un account HomeToGo a un solo account Smoobu.

Passaggi

In Smoobu, apri Portali nel menu a sinistra. Trova la scheda di HomeToGo (nella lista completa dei portali si chiama Google Vacation Finder / HomeToGo) e clicca su Connetti.
Clicca su Connect account.
Vieni reindirizzato a HomeToGo. Conferma lì la connessione, poi torna in Smoobu.
Abbina ogni alloggio Smoobu al suo annuncio HomeToGo nella lista sotto il pulsante. Se i tuoi annunci non compaiono ancora, clicca su Ricarica.
Clicca su Salva.

Verifica che abbia funzionato

La scheda di HomeToGo sulla pagina Portali mostra un badge Collegato.
Le tue prenotazioni HomeToGo esistenti compaiono nella tua lista Prenotazioni di Smoobu con HomeToGo come portale, e come barre di prenotazione sul tuo Calendario. HomeToGo è uno dei pochi portali che importa le prenotazioni che hai già.
Blocca una data nel tuo calendario Smoobu. In pochi minuti la data risulta non disponibile sul tuo annuncio HomeToGo.

Problemi frequenti

I miei annunci non compaiono nella lista di abbinamento

HomeToGo riconosce il tuo account ma mostra una lista vuota finché non sono vere entrambe queste cose dal lato HomeToGo: i tuoi annunci sono attivi e il tuo account host è completamente verificato. Controlla prima entrambe su HomeToGo; riprovare in Smoobu o cancellare i cookie non serve finché ne manca una. Quando sono a posto entrambe, clicca su Ricarica in Smoobu.

HomeToGo mostra prezzi o un soggiorno minimo che non ho impostato

I valori predefiniti riempiono ogni vuoto che lasci. L'icona a forma di ingranaggio sulla scheda HomeToGo collegata apre le impostazioni aggiuntive, tre schede solo per HomeToGo che valgono per HomeToGo e per nessun altro portale:

Standard Fees and Charges imposta un prezzo di riserva per notte e un numero di ospiti standard, usati ovunque tu non abbia impostato un prezzo per date specifiche.
Availability imposta il numero minimo e massimo di notti predefinito, il preavviso minimo tra prenotazione e arrivo, i giorni di arrivo consentiti, le fasce orarie di check-in e check-out e un'opzione per escludere dal conteggio degli ospiti i bambini sotto i due anni.
Discounts imposta gli sconti in base alla durata del soggiorno, come importo fisso o percentuale una volta che un soggiorno raggiunge una soglia di notti.

Questi valori di riserva valgono ovunque tu non abbia impostato un valore per date specifiche. A parte questo, quando imposti un soggiorno minimo senza un prezzo a notte per lo stesso periodo, o un prezzo senza un soggiorno minimo, le impostazioni stagionali predefinite di HomeToGo completano la metà mancante. Per vedere i tuoi valori, imposta insieme il prezzo e il soggiorno minimo per ogni periodo che offri, e ricontrolla le schede dietro l'icona a forma di ingranaggio.

Una richiesta di un ospite su HomeToGo non è in Smoobu

Con la modalità Booking inquiry di HomeToGo, si sincronizzano in Smoobu solo le prenotazioni confermate. Gestisci la richiesta su HomeToGo; la prenotazione compare in Smoobu una volta confermata.

Ancora bloccato?

Se questi passaggi non hanno risolto, contatta il team Smoobu: apri il menu Aiuto per aprire un ticket o prenotare uno slot per una chiamata, oppure usa la bolla della chat in basso a destra. Per ottenere la risposta più rapida, indica:

Il tuo Smoobu User ID (nel menu dell'icona del profilo, in alto a destra).
Il nome o l'ID dell'alloggio, se riguarda un alloggio preciso.
Il Booking ID, se riguarda una prenotazione precisa (Prenotazioni, poi Visualizza altro).
Il nome del portale, se riguarda la sincronizzazione di un portale (Booking.com, Airbnb, Vrbo, e così via).
Un breve passo per passo: cosa hai fatto, cosa ti aspettavi e cosa è successo.
Screenshot o una breve registrazione dello schermo del problema.
Il tuo browser e sistema operativo, se qualcosa si vede male a schermo.

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