Abrechnung und Konto verwalten: wo alles zu finden ist

Abonnement, Rechnungen, Zahlungsmethode, persönliche Kontoeinstellungen: Das alles erreichst du über eine einzige Stelle, das Profil-Icon oben rechts. Diese Seite ist eine Übersicht. Such dir unten die Aufgabe, für die du hier bist, und folge dem Link zur passenden Anleitung.

Alles beginnt beim Profil-Icon

Klicke oben rechts auf jeder Smoobu-Seite auf dein Profil-Icon. Das Menü, das sich öffnet, zeigt:

• Account verwalten: öffnet deine Profilseite. Account data zeigt Vorname, Nachname, Telefonnummer und E-Mail-Adresse, daneben einen Link E-Mail-Adresse ändern. Einstellungen listet Passwort ändern, Abonnementverwaltung, Rechnungsinformationen, einen Link zu deinen Smoobu-Rechnungen und die Benachrichtigungseinstellungen auf. Darunter schaltet ein separater Schalter 2 Factor die Zwei-Faktor-Authentifizierung ein oder aus.
• Sprache: wechselt die Sprache der Smoobu-Oberfläche.
• User ID: Smoobus Nummer für dein Konto. Nenne sie, wann immer du dich an das Smoobu-Team wendest, das beschleunigt alles.
• Freigaben: verwaltet, wer sonst noch Zugriff auf dein Konto hat.
• Abmelden.

Wann bezahlst du für Smoobu?

Du bezahlst beim Abschließen des Abonnements und danach bei jeder Verlängerung deines Abrechnungszyklus. Beim Abschließen wird sofort über deine hinterlegte Zahlungsmethode abgebucht. Wann welche Rechnung kommt und wie du frühere herunterlädst, erklärt Wo finde ich meine Smoobu-Rechnungen (und wann bezahle ich)?.

Dein Abonnement und deine Abrechnung

• Verstehe, was Smoobu kostet. Pläne, Preise und Abrechnungszyklen erklärt Was kostet Smoobu? Tarife und Preise erklärt.
• Sieh, wie die kostenlose Testphase funktioniert. Was enthalten ist, wie lange sie läuft und was am Ende passiert: Wie funktioniert die 14-tägige kostenlose Testphase?.
• Ändere deinen Plan. Wie Planwechsel funktionieren und wo du sie vornimmst: Wie kann ich meinen Smoobu-Plan wechseln?.
• Kündige dein Abonnement. Die Kündigung läuft über einen Ablauf innerhalb von Smoobu: Wie kündige ich mein Smoobu-Abonnement?.
• Finde deine Smoobu-Rechnungen. Jede Rechnung, die Smoobu dir ausgestellt hat, liegt unter Smoobu-Rechnungen in Account verwalten: Wo finde ich meine Smoobu-Rechnungen (und wann bezahle ich)?. Das sind die Rechnungen, die Smoobu an dich schickt. Rechnungen, die du für deine Gäste erstellst, sind eine eigene Funktion mit eigenen Artikeln.
• Ändere deine Zahlungsmethode. Die Karte oder das Bankkonto, über das Smoobu abbucht, änderst du unter Rechnungsinformationen: Wie ändere ich die Zahlungsmethode für mein Abonnement?.
• Entsperre dein Konto. Hinter einem gesperrten Konto steckt meist eine unbezahlte Rechnung: Warum ist mein Konto gesperrt (und wie hebe ich die Sperre auf)?.

Deine Kontoeinstellungen

• Ändere E-Mail-Adresse, Passwort oder persönliche Daten. Das alles liegt in Account verwalten: Wie ändere ich meine E-Mail-Adresse, mein Passwort oder meine Kontodaten?.
• Nutze Smoobu in deiner Sprache. Wechsle die Sprache der Oberfläche und stelle regionale Formate ein: Smoobu in deiner Sprache nutzen (und regionale Formate einstellen).
• Wähle, welche Benachrichtigungen du bekommst. Bestimme unter Benachrichtigungseinstellungen, was Smoobu dir schickt: Wähle, welche Benachrichtigungen Smoobu dir schickt.
• Schütze dein Konto mit der Zwei-Faktor-Authentifizierung. Schalte sie unter Account verwalten ein: Dein Konto mit Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) schützen.

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Kommst du nicht weiter?

Fragen zu Abrechnung, Abonnement, Rechnung, Umsatzsteuer und Kündigung gehen an das Buchhaltungsteam von Smoobu, das vom allgemeinen Support getrennt ist. Schreib eine E-Mail an accounting@smoobu.com. Für die schnellste Antwort gib bitte an:

• Deine Smoobu User ID (im Profil-Icon-Menü oben rechts).
• Die Rechnungsnummer, wenn es um eine bestimmte Rechnung geht.
• Eine kurze Beschreibung, was du erwartet hast und was tatsächlich passiert ist.

Die angestrebte Antwortzeit beträgt 5 Werktage.