Comment déclarer mes invités dans Smoobu ?

Smoobu vous propose deux façons de gérer la déclaration de vos invités. L'enregistrement en ligne intégré recueille les informations de chaque invité avant son arrivée et les conserve sur la réservation. Un partenaire de déclaration va plus loin : il transmet ces données automatiquement à une plateforme officielle. Ce qu'il vous faut dépend d'une seule question : voulez-vous simplement recueillir les données de vos invités, ou chaque déclaration doit-elle aussi être transmise par voie électronique à une plateforme des autorités ou de la police ?

Recueillir les données de vos invités avec l'enregistrement en ligne

L'enregistrement en ligne de Smoobu envoie à chaque invité un lien pour saisir ses informations avant l'arrivée : nom, adresse, pièce d'identité, signature et tout autre champ que vous ajoutez. Les données arrivent directement sur la réservation dans Smoobu, prêtes dès que vous en avez besoin.

L'enregistrement en ligne recueille et conserve ces données, mais ne les transmet à aucune autorité. Pour beaucoup d'hôtes, cela suffit. Pour la configuration, voir Comment configurer l'enregistrement en ligne pour vos invités ?.

Transmettre les déclarations automatiquement via un partenaire

Si chaque déclaration doit être transmise par voie électronique à une plateforme officielle, connectez l'un des partenaires de déclaration de Smoobu. Le partenaire recueille les données de l'invité et les transmet à la plateforme compétente pour l'emplacement de votre propriété : vous n'avez plus aucun formulaire à soumettre à la main.

• Espagne, Italie, France, Portugal et autres pays disposant d'une plateforme nationale de déclaration : utilisez Chekin. Voir Comment connecter Chekin à Smoobu ?.
• Autriche et Allemagne (Meldewesen / Meldeschein) : utilisez Feratel MeldeClient (voir Comment connecter Feratel MeldeClient à Smoobu ?), ou l'un des autres partenaires de déclaration, AVS ou Stellar, tous deux disponibles dans le Marketplace de Smoobu.

D'autres partenaires de déclaration sont disponibles dans le Marketplace de Smoobu, notamment ChargeAutomation, Check-in Scan et Vikey. Ouvrez le Marketplace dans Smoobu pour voir lesquels sont disponibles pour votre compte.

Un partenaire est un produit distinct de l'enregistrement en ligne intégré à Smoobu. L'enregistrement en ligne recueille les données ; un partenaire les recueille et les transmet. Si votre marché n'exige pas de transmission électronique, l'enregistrement en ligne seul suffit.

Articles connexes

• Comment ajouter la taxe de séjour à mes réservations ?
• Comment configurer l'enregistrement en ligne pour vos invités ?
• Comment connecter Chekin à Smoobu ?
• Comment connecter Feratel MeldeClient à Smoobu ?

Toujours bloqué ?

Si cela n'a pas répondu à votre question, l'équipe Smoobu se fera un plaisir de vous aider. Dans Smoobu, ouvrez le menu Aide pour ouvrir un ticket ou réserver un créneau d'appel, ou utilisez la bulle de chat en bas à droite pour une question rapide pendant les heures d'ouverture.