Come collego più di un account Airbnb a Smoobu?

Puoi collegare più account Airbnb a un solo account Smoobu, fino a un massimo di 30. Aggiungi un secondo account Airbnb (o gli altri) dalla stessa scheda Airbnb che hai usato per il primo, accedendo a un account Airbnb per volta. La cosa importante è assicurarti che il tuo browser sia connesso all'account Airbnb giusto prima di ogni collegamento, così Smoobu collega proprio quello che intendi.

Prima di iniziare

Ti serve questo prima di aggiungere un altro account:

• Il tuo primo account Airbnb già collegato. Se non hai ancora collegato nessun account Airbnb, parti da Come collego Airbnb a Smoobu?.
• L'account Airbnb aggiuntivo è quello del proprietario dell'annuncio, con almeno un annuncio pubblicato.
• Degli alloggi Smoobu a cui abbinare i nuovi annunci. Ogni annuncio Airbnb si collega a un alloggio Smoobu, quindi crea prima gli alloggi se non esistono ancora. Vedi Come collego Airbnb a Smoobu? per il passaggio di abbinamento.
• Esci prima da Airbnb nel tuo browser, oppure usa una finestra privata (in incognito). Se resti connesso con un altro account Airbnb, Smoobu collega quello per sbaglio.

Aggiungi un altro account Airbnb

1. Esci da qualsiasi sessione Airbnb nel tuo browser, oppure apri una finestra privata (in incognito). È questo che garantisce che l'account che si collega sia quello successivo.
2. Apri Portali e trova la tua scheda di Airbnb.
3. Clicca sull'icona a forma di matita per andare alla pagina di modifica, poi clicca su Aggiungi nuovo account.
4. Quando Airbnb ti chiede di accedere, accedi con l'account Airbnb aggiuntivo e autorizza Smoobu.
5. Torna in Smoobu e abbina gli annunci del nuovo account: su ogni riga di alloggio, apri il menu a tendina Non connesso, scegli l'annuncio Airbnb corrispondente e clicca su Salva. Se i nuovi annunci non compaiono, clicca su Ricarica.
6. Invia i prezzi una volta perché li ricevano gli annunci appena abbinati: vai su Prezzi > Impostazioni > Impostazioni prezzo > Sovrascrivi prezzi.

Ripeti questi passaggi per ogni altro account Airbnb, fino al limite di 30.

Verifica che abbia funzionato

• Gli annunci del nuovo account risultano abbinati sulla scheda di Airbnb in Portali.
• Apri Prenotazioni con tutti i filtri di stato attivi: le prenotazioni Airbnb esistenti del nuovo account compaiono con Portale = Airbnb, e le stesse prenotazioni si vedono sul Calendario sulle righe degli alloggi abbinati.

Problemi frequenti

L'annuncio è già collegato a un altro account Smoobu

Un annuncio Airbnb può essere collegato a un solo account Smoobu alla volta, quindi questo annuncio è ancora legato a un altro account Smoobu. Non puoi liberarlo da solo. Deve prima rilasciarlo l'altro account, oppure l'assistenza Smoobu può aiutarti se puoi dimostrare che l'alloggio ora è tuo. Vedi Posso unire due account Smoobu o rilevare gli annunci di un altro account?.

Si è collegato l'account sbagliato, o i nuovi annunci non compaiono

Il tuo browser era ancora connesso con un altro account Airbnb quando hai cliccato su Aggiungi nuovo account. Esci del tutto da Airbnb (oppure usa una finestra privata), poi clicca di nuovo su Aggiungi nuovo account e accedi con l'account che vuoi. Nella lista di abbinamento, clicca su Ricarica per recuperare gli annunci di quell'account.

La pagina delle impostazioni Airbnb è lenta o non si apre

Intorno ai 25 o 30 account Airbnb collegati o più, la pagina di connessione e impostazioni di Airbnb in Smoobu può diventare lenta o andare in timeout, perché Smoobu è pensato soprattutto per host più piccoli. Se gestisci un portafoglio Airbnb molto grande, la soluzione praticabile è distribuire i tuoi account su più account Smoobu tra cui passare (vedi Passa da un account Smoobu all'altro). Contatta l'assistenza Smoobu e ti aiuteranno a scegliere la struttura giusta.

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Ancora bloccato?

Se questi passaggi non hanno risolto, contatta il team Smoobu: apri il menu Aiuto per aprire un ticket o prenotare uno slot per una chiamata, oppure usa la bolla della chat in basso a destra. Per ottenere la risposta più rapida, indica:

• Il tuo Smoobu User ID (nel menu dell'icona del profilo, in alto a destra).
• Il nome o l'ID dell'alloggio, se riguarda un alloggio preciso.
• Il Booking ID, se riguarda una prenotazione precisa (Prenotazioni, poi Visualizza altro).
• Il nome del portale, se riguarda la sincronizzazione di un portale (Booking.com, Airbnb, Vrbo, e così via).
• Un breve passo per passo: cosa hai fatto, cosa ti aspettavi e cosa è successo.
• Screenshot o una breve registrazione dello schermo del problema.
• Il tuo browser e sistema operativo, se qualcosa si vede male a schermo.