Come imposto le promozioni di Booking.com?

Le promozioni di Booking.com, come il Nuovo accordo di proprietà e il programma Genius, si attivano nel tuo Booking.com Extranet, non in Smoobu. In Smoobu non esiste alcuna impostazione per le promozioni, e collegare Booking.com tramite Smoobu non cambia dove le gestisci.

Prima di iniziare

Ti serve tutto questo prima di poter attivare una promozione:

• L'accesso al tuo account Booking.com Extranet. Tutte le promozioni si gestiscono lì.
• Per il Nuovo accordo di proprietà: il tuo annuncio ha meno di 3 prenotazioni ed è online da meno di 90 giorni. Questi sono i requisiti per avviarlo.
• Per il programma Genius: il tuo annuncio ha almeno 3 recensioni degli ospiti e un punteggio di almeno 7,5. Booking.com può aggiungere criteri regionali ulteriori.

Genius è un programma a parte con una sua pagina nell'Extranet

Genius è il programma di visibilità di Booking.com per gli annunci affermati. Quando aderisci, Booking.com applica in automatico uno sconto Genius standard del 10% al tuo tipo di camera più economico o più richiesto; le fasce di sconto più alte e gli extra sono facoltativi. Aderisci nel Booking.com Extranet sotto Menu > Boost Performance > Genius partner programme. Dalla stessa pagina puoi sospendere lo sconto per le date che scegli.

Passaggi

Questi passaggi attivano il Nuovo accordo di proprietà, la promozione del 20% che Booking.com offre ai nuovi annunci. Se hai saltato la schermata delle promozioni alla fine del collegamento di Booking.com in Smoobu, non hai perso niente: attivi il deal qui in qualsiasi momento, finché il tuo annuncio è idoneo.

1. Accedi al Booking.com Extranet.
2. Apri Promozioni.
3. Clicca su Scegli una nuova promozione.
4. Accanto a Nuovo accordo di proprietà, clicca su Aggiungi promozione.

Verifica che abbia funzionato

Il Nuovo accordo di proprietà compare tra le tue promozioni nell'area Promozioni dell'Extranet, dove puoi anche disattivarlo in qualsiasi momento. Booking.com applica lo sconto del 20% alle prenotazioni in automatico; non c'è nulla da inserire per singola data. La promozione finisce da sola dopo 3 prenotazioni o 90 giorni, quello che arriva prima.

Problemi frequenti

Non trovo le impostazioni delle promozioni in Smoobu

Per Booking.com non ce ne sono. Alcuni portali, come Airbnb, hanno promozioni che configuri dentro Smoobu, nelle Additional Settings del portale; le promozioni di Booking.com si gestiscono interamente nel Booking.com Extranet. Vai su Promozioni per il Nuovo accordo di proprietà, o su Menu > Boost Performance per Genius.

Il mio sconto non compare su Booking.com

Le promozioni funzionano interamente dalla parte di Booking.com, quindi non è qualcosa che Smoobu possa vedere o cambiare. Controlla prima nell'Extranet che la promozione sia ancora attiva; il Nuovo accordo di proprietà finisce da solo dopo 3 prenotazioni o 90 giorni. Se è attiva ma gli ospiti non vedono lo sconto, contatta il Booking.com Partner Support.

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Ancora bloccato?

Se questi passaggi non hanno risolto, contatta il team Smoobu: apri il menu Aiuto per aprire un ticket o prenotare uno slot per una chiamata, oppure usa la bolla della chat in basso a destra. Per ottenere la risposta più rapida, indica:

• Il tuo Smoobu User ID (nel menu dell'icona del profilo, in alto a destra).
• Il nome o l'ID dell'alloggio, se riguarda un alloggio preciso.
• Il Booking ID, se riguarda una prenotazione precisa (Prenotazioni, poi Visualizza altro).
• Il nome del portale, se riguarda la sincronizzazione di un portale (Booking.com, Airbnb, Vrbo, e così via).
• Un breve passo per passo: cosa hai fatto, cosa ti aspettavi e cosa è successo.
• Screenshot o una breve registrazione dello schermo del problema.
• Il tuo browser e sistema operativo, se qualcosa si vede male a schermo.