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Wie verbinde ich mehrere Airbnb-Accounts mit Smoobu?

  • Aktualisiert

Mehrere Airbnb-Accounts in einem einzigen Smoobu-Account? Das geht, bis zu 30 Stück. Alle laufen über dieselbe Airbnb-Karte, über die schon dein erster Account verbunden ist: Du meldest dich nacheinander bei jedem an und verbindest ihn. Nur einen Punkt musst du dabei im Blick behalten: Achte vor jedem Verbinden darauf, dass dein Browser beim richtigen Airbnb-Account angemeldet ist, sonst verknüpft Smoobu aus Versehen den falschen.

Bevor du loslegst

Das brauchst du, bevor du einen weiteren Account hinzufügst:

  • Dein erster Airbnb-Account ist schon verbunden. Hast du noch keinen Airbnb-Account verbunden, beginne mit Wie verbinde ich Airbnb mit Smoobu?.
  • Der zusätzliche Airbnb-Account gehört dem Eigentümer des Inserats und hat mindestens ein veröffentlichtes Inserat.
  • Smoobu-Unterkünfte, denen du die neuen Inserate zuordnest. Jedes Airbnb-Inserat wird mit genau einer Smoobu-Unterkunft verbunden. Lege die Unterkünfte also zuerst an, falls es sie noch nicht gibt. Den Zuordnungsschritt findest du in Wie verbinde ich Airbnb mit Smoobu?.
  • Melde dich zuerst in deinem Browser bei Airbnb ab, oder nutze ein privates Fenster (Inkognito-Fenster). Bleibst du bei einem anderen Airbnb-Account angemeldet, verbindet Smoobu aus Versehen diesen.

Einen weiteren Airbnb-Account hinzufügen

  1. Melde dich aus jeder Airbnb-Sitzung in deinem Browser ab, oder öffne ein privates Fenster (Inkognito-Fenster). Genau das stellt sicher, dass anschließend der Account verbunden wird, den du meinst.
  2. Öffne Buchungsportale und suche deine Airbnb-Karte.
  3. Klicke auf das Stift-Symbol, um auf die Bearbeitungsseite zu kommen, und klicke dann auf Neues Konto hinzufügen.
  4. Wenn Airbnb dich zur Anmeldung auffordert, melde dich mit dem zusätzlichen Airbnb-Account an und autorisiere Smoobu.
  5. Ordne zurück in Smoobu die Inserate des neuen Accounts zu: Öffne in jeder Unterkunftszeile das Dropdown Nicht verbunden, wähle das passende Airbnb-Inserat und klicke auf Speichern. Tauchen die neuen Inserate nicht auf, klicke auf Neu laden.
  6. Übertrage deine Preise einmal, damit die neu zugeordneten Inserate sie erhalten: Geh zu Preisgestaltung > Einstellungen > Preiseinstellungen > Preise überschreiben.

Wiederhole diese Schritte für jeden weiteren Airbnb-Account, bis zur Grenze von 30.

So prüfst du, ob es geklappt hat

  • Die Inserate des neuen Accounts werden auf der Airbnb-Karte in Buchungsportale als zugeordnet angezeigt.
  • Öffne Buchungen mit allen aktivierten Statusfiltern: Die vorhandenen Airbnb-Buchungen des neuen Accounts erscheinen mit Portal = Airbnb, und dieselben Buchungen zeigen sich im Kalender in den Zeilen ihrer zugeordneten Unterkünfte.

Häufige Probleme

Meldung „Already connected to another Smoobu user"

Ein Airbnb-Inserat kann immer nur mit einem Smoobu-Account gleichzeitig verbunden sein. Dieses Inserat hängt also noch an einem anderen Smoobu-Account. Du kannst das nicht selbst auflösen. Der andere Account muss es zuerst freigeben. Oder das Smoobu-Team hilft dir, wenn du nachweisen kannst, dass die Unterkunft jetzt dir gehört. Siehe Kann ich zwei Smoobu-Konten zusammenführen oder die Anzeigen eines anderen Kontos übernehmen?.

Der falsche Account wurde verbunden, oder die neuen Inserate tauchen nicht auf

Dein Browser war noch bei einem anderen Airbnb-Account angemeldet, als du auf Neues Konto hinzufügen geklickt hast. Melde dich vollständig bei Airbnb ab (oder nutze ein privates Fenster), klicke dann erneut auf Neues Konto hinzufügen und melde dich mit dem gewünschten Account an. Klicke in der Zuordnungsliste auf Neu laden, um die Inserate dieses Accounts zu holen.

Die Airbnb-Einstellungsseite ist langsam oder öffnet nicht

Ab etwa 25 bis 30 verbundenen Airbnb-Accounts stößt Smoobu an eine Grenze: Die Airbnb-Verbindungs- und -Einstellungsseite wird dann langsam oder überschreitet das Zeitlimit. Der Grund dahinter: Smoobu ist vor allem für kleinere Gastgeber gebaut. Führst du ein sehr großes Airbnb-Portfolio, teilst du deine Accounts am besten auf mehrere Smoobu-Accounts auf, zwischen denen du wechselst (siehe Zwischen deinen Smoobu-Konten wechseln). Welche Struktur zu dir passt, klärst du am schnellsten mit dem Smoobu-Support.

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Kommst du nicht weiter?

Wenn diese Schritte das Problem nicht gelöst haben, kontaktiere das Smoobu-Team: Öffne das Menü Hilfe, um ein Ticket zu eröffnen oder einen Telefontermin zu buchen, oder nutze die Chat-Blase unten rechts. Für die schnellste Antwort gib bitte an:

  • Deine Smoobu User ID (im Profil-Icon-Menü oben rechts).
  • Den Namen oder die ID der Unterkunft, wenn es um eine bestimmte Unterkunft geht.
  • Die Buchungs-ID, wenn es um eine bestimmte Buchung geht (Buchungen, dann Mehr anzeigen).
  • Den Namen des Portals, wenn es um Portal-Sync geht (Booking.com, Airbnb, Vrbo und so weiter).
  • Eine kurze Schritt-für-Schritt-Beschreibung: was du getan hast, was du erwartet hast und was passiert ist.
  • Screenshots oder eine kurze Bildschirmaufnahme des Problems.

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